【摘 要】
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<正>数字营销模糊了传统市场和公关的界限,甚至是突破。对戴尔来讲,把原来消费级的经验和优势转化到企业级,品牌的重塑和转型是当下很重要的问题。数字化首先改变了一些部门
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<正>数字营销模糊了传统市场和公关的界限,甚至是突破。对戴尔来讲,把原来消费级的经验和优势转化到企业级,品牌的重塑和转型是当下很重要的问题。数字化首先改变了一些部门在戴尔公司传统的定义,举个例子:新媒体的成长模糊了市场部和公关部的界限。从公关角度来讲,市场部是直接到达消费者的,比如广告活动的推广等等,希望让品牌认知直接到达消费者。但是,公关是通过媒体、分析机构等第三方,去影响那些有影响力的人,通过口口相传来提升美誉度,而并不是负责直接到达消费者。新媒体缩短了传播路径的时间和长度。在公关的时候我们也要面对消费者,观察、理解他们,和
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