强化商场价值特征 促进顾客购物享受

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随着买方市场的逐步形成,应消费者多样化需要,各种零售业态纷纷出现,并向大中商场发出强劲挑战,促使大中商场必须重新审视和顺应多种业态长期并存的市场格局,如何积聚自身优势,争创发展的未来,并拉开与其他业态的经营距离?笔者认为,在业态对比竞争中,大中商场必须充实存在与发展价值,凸现路人皆知的典型特征,巩固和强化在消费者心理的主导形象。1.休闲购物特征,即适应消费者闲暇需要,使商场成为购物的理想场所。消费者在休闲中购物,购物中休闲充满了现代人的生活情调,尤其女性和青年消费者作为时尚消费的主力军,仍然将去大中商场观
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