【摘 要】
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改革开放30多年来,伴随着国内外贸易的快速发展,我国的国际货运代理行业得到了飞速发展的机会,并取得了巨大的进步,然而我国的国际货运代理企业目前还存在着很多问题,约束着
【机 构】
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江西交通职业技术学院;华东交通大学经管学院
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改革开放30多年来,伴随着国内外贸易的快速发展,我国的国际货运代理行业得到了飞速发展的机会,并取得了巨大的进步,然而我国的国际货运代理企业目前还存在着很多问题,约束着企业的发展,导致在激烈的市场竞争中企业的竞争能力较差,客户的流失率较高,行业的利润普遍偏低,因此企业的可持续性发展能力薄弱,抵抗风险的能力不足.本文从国际货运代理企业的客户管理方面入手,分析我国国际货运代理企业在客户管理方面应当做出的改进之处,从而提高客户管理水平.
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