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摘 要：员工思想状态直接影响着企业年度目标任务的实现，直接关系到企业持续稳定健康发展。只有切实了解员工在想什么、做什么、关心什么、担心什么，才能更好激发员工干事创业激情，进而为企业发展多做贡献。本文在深入调查的基础上，进一步了解掌握了当前国企员工思想状态的表现和存在的问题。
关键词：国企员工 思想状态 调查
2017年2月，笔者围绕思想、工作、生活的具体情况，对所属系统3000多名员工进行了在线问卷调查。被调查对象包含各年龄段、各文化层次、各职务级别和各工作性质的员工，覆盖面广，参与度高；问卷设计以选择题为主，辅之以问答题，问题表述不含褒贬感情色彩，选项客观，不记名方式打消了员工顾虑，确保了信息真实有效。
一、員工思想状态表现
调查发现，员工的思想主流是健康的，精神面貌、精神状况是积极的，对当前发展形势的认识是清醒的，信心坚定、积极作为，具体表现为：
1.“四个意识”明显增强。“四个意识”为全体员工，尤其是广大党员干部修身做人、谋事创业提供了重要遵循。政治意识进一步增强，73.56%被调查员工在日常做事时首先考虑“是否违反党的政策和纪律”，切实做到了把纪律和规矩挺在前面；大局意识进一步增强，53.39%被调查员工表示天天关注内网生产经营情况，实时了解企业发展状况；核心意识进一步增强，83.24%被调查员工表示能够做到政治上坚决维护核心、组织上绝对服从核心、行动上精准对表核心；看齐意识进一步增强，60.89%被调查员工表示，正努力以逢山开路、遇河架桥的精神，推动各项工作取得新成绩、实现新发展。
2.奉献精神切实提高。如同习近平总书记在国有企业党建工作的讲话中指出，“把国有企业做强做优做大靠什么？最重要的还是要有一种为国家为人民真诚奉献的精神。”广大员工在攻坚克难的关键时期，通过“五加二”、“白加黑”等超常规工作模式，牺牲周末和法定节假日等休息时间，以一种高度负责的态度和默默奉献的精神，全力以赴完成各项目标任务。同时，在脱贫攻坚的重要关头，超过60%的员工表示都曾深入贫困户家庭了解情况，帮助贫困户认真制定精准脱贫规划，切实做到看真贫真扶贫扶真贫。
3.本领恐慌倒逼提升。新形势下，各种新情况、新矛盾、新问题层出不穷，不熟悉、不了解的东西越来越多，所面临问题的复杂程度、解决问题的艰难程度远远超过以往。对此，80.7%员工深感“本领恐慌”。为了成为一个不被时代、不被企业淘汰的人，彻底改变“新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用”的困境，正不断地向书本学、向实践学、向他人学，在学习、实践、再学习、再实践的过程中历练，不断提高自己的业务基础和实践技巧，提升破解发展难题的能力和水平。
二、员工存在的问题
综合来看，员工思想状态总体上是积极的，但与此同时，也存在着一些不容忽视的消极方面。
1.心理压力较大。26.83%的员工认为，自己底子薄、基础差、年纪大，在学习新知识、增添新本领时遇到的困难越来越大、碰到的阻力越来越多，加之照顾家庭和兼顾工作的矛盾较为突出，当前承受的心理压力较大。
2.创新意识有所淡化。36.5%的一线员工表示，几乎有将近半年的时间未向企业提出合理化意见和建议，尤其是本应作为开拓创新主力的广大青年员工民主参与、开拓创新意识明显不足，干事创业激情有所淡化。
3.内在动力不够充分。38.3%的员工认为，目前企业绩效考核指标较为抽象，部分指标难以量化；考核评价方法还不够科学，部分考核存在“一刀切”现象，尤其是部分岗位临时任务繁多，例如办公室文秘岗位，文字材料往往需要加班加点；考核结果运用不够充分，有时存在为了考核而考核的现象。
三、做好员工思想政治工作的意见建议
思想政治工作是国有企业的传家宝。做好员工的思想政治工作，对于建设一支关键时刻听指挥、拉得出，危机关头冲得上、打得赢的人才队伍至关重要。当前，员工队伍呈现出年轻化、多元化、复杂化等新特点，如果不能及时、有效解决员工身上的问题和困惑就会散了人心、乱了队伍。因此，必须把思想政治工作作为一项经常性、基础性工作来抓，切实帮助广大员工在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心里上解压。
1.抓住关键，切实强化责任落实。一是抓住“一把手”这个关键。火车跑得快，全靠车头带。要打破“思想政治工作是务虚”的惯性思维，把思想政治工作摆在更加重要的位置，加强基层一线调研，倾听员工心声，以身作则、率先垂范、廉洁勤政、不谋私利、勇于奉献，用模范行动带领人，用人格魅力感动人、引导人，增强思想政治工作的内在品质和应有的感召力。
二是抓住党员干部这个关键。党员干部都是党的形象代言人。要不断提高党员自身的工作水平、服务能力和综合素质，充分发挥党员的先锋模范作用，尤其是发挥先进典型的示范带动作用，以点带面，以良好的形象影响员工、带动员工，切实增强广大员工的凝聚力和战斗力。
三是抓住政工队伍这个关键。大力加强政工干部素质提升，进一步强化业务素质、理论修养培训和提升的计划性、针对性和适用性，多形式、多渠道、多层次、全方位加强政工队伍人才素质提升工作。
2.明确重点，扎实开展宣传引导。一是持续加强企业文化宣传，充分发挥文化的导向、带动、凝聚和激励作用，以良好的文化启迪、陶冶和塑造员工，使员工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶，打牢全体员工共同团结奋斗的思想基础，进而实现用先进文化占领思想阵地的目标。
二是加大对员工的形势教育和危机教育，让员工知形势、明责任、尽职责，充分认识到企业当前所处的环境是机遇与挑战并存、希望和困难同在，切实增强忧患意识、责任意识和主人翁意识，进而聚焦目标、提振信心、攻坚克难，为实现各项目标任务而努力奋斗。
三是要充分发挥良好的舆论管控优势，及时通过舆情监测分析、调查、善后工作，积极应对可能发生的员工内部舆情事件，对职工的价值观念、行为方式给予正确的引导，为员工创造一种理通气顺的外部环境。
3.抓好载体，积极打造主题活动。一是要以深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，把做好员工思想政治工作与生产经营、改革发展、队伍建设等结合起来，大力开展内容丰富、形式多样的工会活动，把开展工会活动与增强主人翁精神、增强员工凝聚力结合起来。
二是要不断拓展思想政治工作的内涵和外延，积极采用“五必谈”“六必访”等经过实践证明的行之有效的思想政治工作方法，持续打造“员工开心工程”，让广大员工在得到实惠的过程中感受到一种持久的精神依托，找到归属感。
三是要认真落实办事民主公开，以征集员工合理化建议、开“诸葛亮会”等形式，切实加强民主监督和民主管理，发挥广大员工参与、支持改革发展的积极性、主动性和创造性。
4.完善机制，切实打通沟通渠道。一是要建立和完善思想政治工作舆情信息网络，以开设意见建议征集箱、设立公开接待日、固化在线调查机制等形式，及时、准确地掌握员工思想动态，持续加强对重大倾向性问题的预警和调控，让员工“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。
二是建立员工思想动态分析汇报机制，形成每季度一调查分析、每半年一对比反馈的良性循环，深入了解员工关心的难点、热点问题，抓住带有倾向性的思想苗头，更加有针对性地做好思想教育工作。
三是各项重大政策出台前，增加工作透明度，做好员工解疑释惑工作，并在政策出台后，对利益相关员工思想状况和情绪变化需要给予更多的关注，更好地维护全体员工的思想稳定，让思想政治工作成为化解各种矛盾的“清道夫”和调整员工心里的“润滑剂”，让思想政治工作在给予广大员工更多的力量和温暖。
参考文献：
[1]刘春芳：新形势下企业职工思想状况分析及对策，《商情》， 2017 （4）.
[2]付卫华：新时期企业思想政治工作的现状分析及对策，《中外企业家》， 2016 （14）.
[3]申海娜：新时期下企业政工队伍建设对策分析，《中国科技博览》， 2015 （33） ：308-308 .
作者简介：肖玉雪（1988.12—）女。四川绵阳人。研究方向：国企党建、公文写作。
关键词：国企员工 思想状态 调查
2017年2月，笔者围绕思想、工作、生活的具体情况，对所属系统3000多名员工进行了在线问卷调查。被调查对象包含各年龄段、各文化层次、各职务级别和各工作性质的员工，覆盖面广，参与度高；问卷设计以选择题为主，辅之以问答题，问题表述不含褒贬感情色彩，选项客观，不记名方式打消了员工顾虑，确保了信息真实有效。
一、員工思想状态表现
调查发现，员工的思想主流是健康的，精神面貌、精神状况是积极的，对当前发展形势的认识是清醒的，信心坚定、积极作为，具体表现为：
1.“四个意识”明显增强。“四个意识”为全体员工，尤其是广大党员干部修身做人、谋事创业提供了重要遵循。政治意识进一步增强，73.56%被调查员工在日常做事时首先考虑“是否违反党的政策和纪律”，切实做到了把纪律和规矩挺在前面；大局意识进一步增强，53.39%被调查员工表示天天关注内网生产经营情况，实时了解企业发展状况；核心意识进一步增强，83.24%被调查员工表示能够做到政治上坚决维护核心、组织上绝对服从核心、行动上精准对表核心；看齐意识进一步增强，60.89%被调查员工表示，正努力以逢山开路、遇河架桥的精神，推动各项工作取得新成绩、实现新发展。
2.奉献精神切实提高。如同习近平总书记在国有企业党建工作的讲话中指出，“把国有企业做强做优做大靠什么？最重要的还是要有一种为国家为人民真诚奉献的精神。”广大员工在攻坚克难的关键时期，通过“五加二”、“白加黑”等超常规工作模式，牺牲周末和法定节假日等休息时间，以一种高度负责的态度和默默奉献的精神，全力以赴完成各项目标任务。同时，在脱贫攻坚的重要关头，超过60%的员工表示都曾深入贫困户家庭了解情况，帮助贫困户认真制定精准脱贫规划，切实做到看真贫真扶贫扶真贫。
3.本领恐慌倒逼提升。新形势下，各种新情况、新矛盾、新问题层出不穷，不熟悉、不了解的东西越来越多，所面临问题的复杂程度、解决问题的艰难程度远远超过以往。对此，80.7%员工深感“本领恐慌”。为了成为一个不被时代、不被企业淘汰的人，彻底改变“新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用”的困境，正不断地向书本学、向实践学、向他人学，在学习、实践、再学习、再实践的过程中历练，不断提高自己的业务基础和实践技巧，提升破解发展难题的能力和水平。
二、员工存在的问题
综合来看，员工思想状态总体上是积极的，但与此同时，也存在着一些不容忽视的消极方面。
1.心理压力较大。26.83%的员工认为，自己底子薄、基础差、年纪大，在学习新知识、增添新本领时遇到的困难越来越大、碰到的阻力越来越多，加之照顾家庭和兼顾工作的矛盾较为突出，当前承受的心理压力较大。
2.创新意识有所淡化。36.5%的一线员工表示，几乎有将近半年的时间未向企业提出合理化意见和建议，尤其是本应作为开拓创新主力的广大青年员工民主参与、开拓创新意识明显不足，干事创业激情有所淡化。
3.内在动力不够充分。38.3%的员工认为，目前企业绩效考核指标较为抽象，部分指标难以量化；考核评价方法还不够科学，部分考核存在“一刀切”现象，尤其是部分岗位临时任务繁多，例如办公室文秘岗位，文字材料往往需要加班加点；考核结果运用不够充分，有时存在为了考核而考核的现象。
三、做好员工思想政治工作的意见建议
思想政治工作是国有企业的传家宝。做好员工的思想政治工作，对于建设一支关键时刻听指挥、拉得出，危机关头冲得上、打得赢的人才队伍至关重要。当前，员工队伍呈现出年轻化、多元化、复杂化等新特点，如果不能及时、有效解决员工身上的问题和困惑就会散了人心、乱了队伍。因此，必须把思想政治工作作为一项经常性、基础性工作来抓，切实帮助广大员工在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心里上解压。
1.抓住关键，切实强化责任落实。一是抓住“一把手”这个关键。火车跑得快，全靠车头带。要打破“思想政治工作是务虚”的惯性思维，把思想政治工作摆在更加重要的位置，加强基层一线调研，倾听员工心声，以身作则、率先垂范、廉洁勤政、不谋私利、勇于奉献，用模范行动带领人，用人格魅力感动人、引导人，增强思想政治工作的内在品质和应有的感召力。
二是抓住党员干部这个关键。党员干部都是党的形象代言人。要不断提高党员自身的工作水平、服务能力和综合素质，充分发挥党员的先锋模范作用，尤其是发挥先进典型的示范带动作用，以点带面，以良好的形象影响员工、带动员工，切实增强广大员工的凝聚力和战斗力。
三是抓住政工队伍这个关键。大力加强政工干部素质提升，进一步强化业务素质、理论修养培训和提升的计划性、针对性和适用性，多形式、多渠道、多层次、全方位加强政工队伍人才素质提升工作。
2.明确重点，扎实开展宣传引导。一是持续加强企业文化宣传，充分发挥文化的导向、带动、凝聚和激励作用，以良好的文化启迪、陶冶和塑造员工，使员工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶，打牢全体员工共同团结奋斗的思想基础，进而实现用先进文化占领思想阵地的目标。
二是加大对员工的形势教育和危机教育，让员工知形势、明责任、尽职责，充分认识到企业当前所处的环境是机遇与挑战并存、希望和困难同在，切实增强忧患意识、责任意识和主人翁意识，进而聚焦目标、提振信心、攻坚克难，为实现各项目标任务而努力奋斗。
三是要充分发挥良好的舆论管控优势，及时通过舆情监测分析、调查、善后工作，积极应对可能发生的员工内部舆情事件，对职工的价值观念、行为方式给予正确的引导，为员工创造一种理通气顺的外部环境。
3.抓好载体，积极打造主题活动。一是要以深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，把做好员工思想政治工作与生产经营、改革发展、队伍建设等结合起来，大力开展内容丰富、形式多样的工会活动，把开展工会活动与增强主人翁精神、增强员工凝聚力结合起来。
二是要不断拓展思想政治工作的内涵和外延，积极采用“五必谈”“六必访”等经过实践证明的行之有效的思想政治工作方法，持续打造“员工开心工程”，让广大员工在得到实惠的过程中感受到一种持久的精神依托，找到归属感。
三是要认真落实办事民主公开，以征集员工合理化建议、开“诸葛亮会”等形式，切实加强民主监督和民主管理，发挥广大员工参与、支持改革发展的积极性、主动性和创造性。
4.完善机制，切实打通沟通渠道。一是要建立和完善思想政治工作舆情信息网络，以开设意见建议征集箱、设立公开接待日、固化在线调查机制等形式，及时、准确地掌握员工思想动态，持续加强对重大倾向性问题的预警和调控，让员工“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。
二是建立员工思想动态分析汇报机制，形成每季度一调查分析、每半年一对比反馈的良性循环，深入了解员工关心的难点、热点问题，抓住带有倾向性的思想苗头，更加有针对性地做好思想教育工作。
三是各项重大政策出台前，增加工作透明度，做好员工解疑释惑工作，并在政策出台后，对利益相关员工思想状况和情绪变化需要给予更多的关注，更好地维护全体员工的思想稳定，让思想政治工作成为化解各种矛盾的“清道夫”和调整员工心里的“润滑剂”，让思想政治工作在给予广大员工更多的力量和温暖。
参考文献：
[1]刘春芳：新形势下企业职工思想状况分析及对策，《商情》， 2017 （4）.
[2]付卫华：新时期企业思想政治工作的现状分析及对策，《中外企业家》， 2016 （14）.
[3]申海娜：新时期下企业政工队伍建设对策分析，《中国科技博览》， 2015 （33） ：308-308 .
作者简介：肖玉雪（1988.12—）女。四川绵阳人。研究方向：国企党建、公文写作。