儿科护士因高强度的工作压力，易产生职业疲惫感，很大程度上影响护理质量。我们通过对儿科15名护士进行心理压力源的调查分析，寻找造成儿科护士工作疲惫感的原因，寻求预防和减轻压力的方法，帮助护士应对压力源，维护自身健康，提高工作质量。
　　1.对象和方法
　　1.1调查对象：是在儿科工作2年以上的15名护士，年龄21-35岁。文化程度中专4人 大专10人 本科1人 从事儿科护理工作2-15年。
　　1.2方法：以量表及访谈的方式向调查对象征集工作中压力的主要来源。压力的主要来源为被调查对象的主观感受。
　　2.结果
　　儿科护士心理压力来源调查。
　　3.原因分析
　　3.1患儿家长：全部护士均认为家长是工作中的主要压力来源 1.患儿家长维权意识增强且对护理服务要求越来越高，一旦达不到预期效率，便引起家长的不满，轻则侮辱谩骂，重则动手打人，还向上级部门投诉，技术不好，态度不好等2.儿科护士面临多是婴幼儿，不能客观表达病情，家长心情急躁，对医生的治疗效果，收费等医疗各部门不满意，也常将护士作为发泄对象，甚至千方百计寻找护理工作中的缺陷，给护士带来很大的心理压力，也是引起职业倦怠感的主要原因。
　　3.2工作性質：儿科工作性质要求护士不但要有高度的责任心充满母性的爱心，永不厌烦的耐心和无微不至的细心，并需要时刻保持，还要有高超的一针见血的穿刺技术，否则招致身心受辱。包括普通患儿及新生儿的急救转运任务，时刻保持头脑清醒，反应敏捷，技术过硬随着法律的健全普及，患儿家长的法律意识不断增强，面对一些高风险的护理任务，护士有所顾虑，增加护理人员的职业紧张感。形成儿科护士的技术能力方面的心理压力源。
　　3.3工作量：现患儿患病率增多，一名责任护士需管理12名患儿的治疗和护理、健康教育。
　　3.4领导方面：领导从管理方面要求护士无投诉、无纠纷，病人无错。一旦有投诉就需要写出事件的经过，原因，整改，强调医院仅是提供服务的场所不是明辨是非的法庭。
　　3.5环境：病房环境因患儿是一特殊群体需要家长陪护，患儿增多陪护增多造成环境拥挤嘈杂。不仅需要做好患儿的治疗护理，还要满足家长的各种需求。
　　3.6家庭：认为此项造成压力主要是年轻的护士妈妈，因护士特殊的工作性质需要三班倒，夜间不能照顾孩子尤其是孩子生病的时候。
　　4.对策
　　4.1提高自身素质
　　加强责任心，强烈的责任心是做好各项工作的有效前提。同时加强护士心理素质教育，提高自身调节能力，使其正确对待工作压力，提高自我放松意识，学会换位思考，理解家长的心情，在紧张环境中、不被理解情况下有效调节自己的情绪。
　　4.2加强业务理论学习
　　社会的进步和护理模式的转变要求护士不断提高充实自己，不断更新知识，全面提高自身技能及应变能力，以增强护士的自信心和自尊心。护士的高度自尊也是减轻压力，维持精神健康的重要因素。
　　4.3学习与医疗护理相关的法律知识，增强法律意识，学会用法律知识维护自己的权益。
　　4.4护士长科学化管理
　　从管理角度讲，护理管理者管理工作的艺术性，是调动儿科护士积极性与减轻其心理压力的重要因素。护士长应根据儿科特点制定合理的护患比例及班次，从而减轻护士工作负荷。护士长与护士应加强交流沟通，要相互间建立起信任感，应允许护士向自己发泄内心的不满、焦虑等情绪，并做好正面引导，以减轻护士的心理压力。
　　4.5公开收费标准，及时将费用清单递交家长，有疑问时耐心解释，认真核查，发现错误立即纠正，以减少患者的误会，以免引起不满。