相机广告使受众产生冲动反应的机制研

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  一、综述
  本文通过随机选取16条佳能在华语地区投放的电视广告,统计分析照相机电视广告在诉求方式、主角性别、职业、广告主题、故事性等元素上的运用。再搭配调查问卷,试图解释受众在看完相机广告片后产生的一系列冲动反应:包括旅行冲动、摄影冲动和购买冲动。研究方法主要是通过调查问卷、文本分析、逻辑推理等。通过分析广告片中出现的元素,比如主角、画面、声音、产品利益点、故事性、与现实的对比等,并结合受众对这一系列元素刺激而产生的心理反应,总结出相机广告片会让受众产生冲动反应的机制。
  二、研究目的
  广告心理一直是广告学最重要的学科之一,广告的最终目的是实现销售,而能抓住消费者心理就成为了广告商最重要的任务。相机作为一款科技含量较高的商品,理论上其广告应是以理性诉求为主。但随着社会发展,人们的精神文化水平和需求提高,加之照相机这个商品的特有属性,使广告商在选择诉求方式上更偏重于感性诉求。
  效果显示这样做是正确的,受众在看完相机广告后不仅会有购买的冲动,还有更多。广告片是如何做到这一点的?一则一分钟或者30秒的广告,如何通过其画面,声音和剧情,就能紧抓住消费者的心理,使其产生共鸣或感动,最终产生了多种欲望和冲动。受众对摄影师和照相机这类事物的心理反应是怎样的,广告片又是如何通过各种方位的刺激来影响受众的?这是本文要探讨的问题。
  目前在互联网上搜索并没有找见专门研究相机广告与受众心理相互作用的论文,关于广告与心理大多是宏观性的理论探讨;关于相机广告的几乎全是关于拍摄技术方面的运用讨论。作者运用之前所学,结合调查问卷的答案统计和样本广告片的内容分析,试总结出一些规律。
  三、研究方法及分析:
  本次研究运用了调查问卷和文本分析相结合的形式,调查问卷是对选取的72位被调查者发放问卷,文本分析为随机选取2009至2012年四年间的16条佳能华语地区电视广告片,对其元素进行分析。
  调查结果分析:75%的受访者表示对“摄影师”这个职业有好感并表示看完了电视广告后产生了去旅行的冲动;87.5%的受访者表示看完了佳能电视广告后产生了摄影的冲动;近一半的受访者看完电视广告后想购买广告中的产品并承认再看完电视广告后多多少少产生了“幸福感”;约91.7%的受访者表示更喜欢感性诉求的相机广告。
  同时,本次研究还随机选取了从2009年至2012年四年间华语地区及马来西亚地区电视上投放的16条佳能电视广告。在分别统计了广告片的诉求方式、主角性别、主角职业、广告主题和广告风格后可以看出,16条佳能电视广告片中只有3条采用了理性诉求的方式,剩下的13条都是运用感性诉求,多数广告片在进行感性诉求的同时还将相机的信息、参数和配置以对白、字幕等形式展示给受众,使受众在欣赏感性剧情的同时也能知晓产品的利益点。
  在16条佳能电视广告片中,11条都采用了女性作为广告片的主角,7条广告片(约43.8%)以“独自旅行”为主题剧情;3条广告片(约18.8%)以“情感”为主题剧情,其他的还包括“生活场景”、“舞蹈”和“产品介绍”。广告片的风格上,10条广告片(62.5%)采用了温和缓慢的节奏。
  16条佳能电视广告片所宣传的产品,以家庭用数码卡片机和中低端单反相机为主。这类相机的消费群体一般不会用所宣传产品从事专业摄影工作。“平民级”这个定位就决定了大部分广告的诉求方式为感性诉求。同时,由于这类相机的目标消费者以年轻人为主,而如何揣摩当下年轻人的心理,就成了广告商的任务。
  目前中国不管在何处,年轻人的压力是很大的,特别是刚参加工作的毕业学生。在压力之下生活,是渴望有一个属于自己的,自由的时间和空间去释放自己,为此旅行无非是一种最完美的方式。很多人都说自己喜欢旅行,可真要计划起来,没有时间,经费不足等各种问题相继而出,导致说起来容易,做起来难。
  相机和旅行一直有着不可分割的联系。只要不是在摄影棚拍摄,摄影一直是一项动静结合的项目。“静”体现在拍摄的个体在实施拍摄的过程中物理上会尽量保持静止,同时也要有一定的耐心;“动”表明摄影师必须不断去寻找发现有拍摄价值的东西。
  就这样,年轻消费群体的普遍诉求和相机的特有属性在“旅行”这个动作上找到了交集。在对24位受访者的调查问卷中的问题“请您用三个或以上的词来形容您心中的摄影师形象”的回答中,“自由”“远足”被提到的频度很高。年轻人渴望自由,需要独自的空间去思考和沉淀。这一系列心理造就了“独自旅行”这个剧情的广受欢迎。而旅行在大部分感情上是被形容为细腻、温和的动作,男性的阳刚之气显得有些“生硬”,这也就是选择女性作为代言人的原因。
  四、照相机广告对受众的心理刺激机制分析:
  广告对受众的心理作用可以用“刺激——反应”来说明,只是这个反应在不同阶段分为“认知反应”、“记忆反应”、“评价反应”和“情感反应”。根据问卷调查的统计,为什么佳能的相机电视广告能让人产生“旅行的冲动”、“摄影的冲动”、“购买的冲动”以及“幸福感”?现在来分析一下广告片中的“刺激”元素。
  导致受众产生旅行冲动的刺激:
  能引发受众产生旅行的刺激,除了上文所说的年轻人的释放和对自由的向往,相机广告片中的一些常用元素也能使受众产生相同欲望。通过对广告片的分析,总结有两点:
  1.“美景”:這里的美景包括当地景色、当地人物、当地建筑和食品。广告片本来就是试图展示事物最美的一面,而异地的情调和美感也会被选择放大,以最好的姿态被呈现出来。看到这些画面,受众不免产生期待和幻想。达到最初的“认知反应”。
  2.“故事性”:这包括在旅行期间遇见的人与事等。美景可以让受众产生最初的美感,但如何让受众记住广告片就需要“人”的因素。广告里面强调的故事性就大显身手。分析发现以感性诉求为主的相机广告片都存在美好的故事性。女主角的异地经历会影响到受众的情感。这和电影电视影响受众的机制相似。“记忆反应”和“情感反应”由此产生。调查显示大部分受众记忆广告片是通过其剧情而不是直接记住广告产品。   导致受众产生摄影冲动的刺激:
  相比旅行的冲动,摄影的冲动更加个人化,因为摄影并不是普遍的爱好。但一般正常人心中都会有对美的期待和向往。摄影从某种程度上说就是发现美,创造美的过程(不包括部分摄影题材)。
  1.“美景”:要照美的东西,美景必不可少,大部分人看到美景都有想将其记录下来的冲动。
  2.“美人”:既然是广告片,就会将一切元素美化,人物元素也一样。广告片中出现的男女角色都是养眼的。
  3.“美的照片”:大部分相机广告片都会出现主角拍照的桥段,而拍下的照片也会用短暂停留的方法为受众做展示。基本都很漂亮。这是一种心理暗示,暗示“你拿这台相机,到了那里,就会找出如此美丽的照片!”这种心理暗示潜移默化的影响着受众,使其产生“评价反应”,而一般这种评价是主观的,被引导的。
  4.“产品利益点”:在前文列出的图表中,可以发现13条感性诉求的电视广告片中,10条(约77%)都标有“感性+”,代表广告片在进行感性诉求的同时还将相机的信息、参数和配置以对白、字幕等形式展示给受众,使受众在欣赏感性剧情的同时也能知晓产品的利益点。一般技术含量较高的产品(如汽车、相机等),在使用感性诉求时会这样注明产品的科技点。这样做的好处是便于承诺利益和增加专业度。让受众心理上认为这款相机——不管产品定位如何——也是有科技含量的,这也影响了受众的“评价反应”。
  导致受众产生购买冲动的刺激:
  产生购买的冲动是广告的终极效果之一,调查问卷的数据显示,一半的受访者看完电视广告后想购买广告中的产品。这种购买的冲动又是如何来的?
  1.“对比”:广告人知道,要想让消费者购买自己的产品,首先要告诉他们“你不幸福”,然后指出原因是“你”缺少一些东西。而“我们”的产品,可以提供这些东西,拥有了我们的产品,才能幸福。这种对比在广告片中或明或暗,明显表现对比的如2011年台湾地区Canon EOS 600D电视广告《My Discovery》,在片头,萎靡不振准备上班的都市白领看着桌上的相机,决定假装生病,请病假去独自旅行。暗中对比通常是通过文案或者对白形式体现。
  这种对比使受众产生了“去实现广告片中描绘的场景”的欲望。但随着广告片的剧情以及画面引导,消费者会意识到不管是旅行还是自由放松的生活,一台广告片中出现的相机是必不可少的。
  2.“产品暗示”:这里的暗示包括两个方面:一个是产品外形和功能的暗示。广告片会利用艺术表现手法使产品的外观看起来非常出彩;功能性则是通过“拍出了精美的照片”和描述功能的文字相结合的方式来表现。这些暗示会使受众对广告产品产生好感。第二一种暗示个人认为是对生活方式的暗示。几乎所有的相机广告片表现的都是“自由”、“快乐”、“情感”等积极主题。而这样的生活方式大部分人都会追求。广告片通过相机与这种生活方式结合的暗示,会使受众产生“我也想过这样的生活,而我要有了这台相机,就能实现广告里描绘的生活了!”这种情感反应将直接推动购买欲望的形成。
  导致受众产生“幸福感”的刺激:
  根据调查问卷统计,一半的受访者承认看完电视广告后产生了“幸福感”。是什么元素刺激受众,使他们产生了所谓的“幸福感”呢。
  1. 画面:相机是用来拍摄的,拍摄活动的结果就是呈现出出色的画面。所以相机广告自然需要将广告的画面处理的相当出彩。美景、美人,不管是动的还是静的,画面都别有一番韵味。相机通常作为广告的直接元素加入画面中。
  2. 文案:文案或是以旁白、字幕或者是对白的形式出现。跟随者广告片的剧情开展。一般相机产品的直接信息会以字幕的形式出现在画面中,而旁白和对白,则充满了诗意或清新风格。寥寥几句就可以抓住人心。
  3. 背景音乐:作为间接元素的背景音乐,会根据广告片的调性搭配,比如在上文提到的2011年台湾地区Canon EOS 600D电视广告《My Discovery》中,剧情是女主角独自前往夏威夷岛旅行,背景音乐就是夏威夷的当地音乐。而在2012年Canon PowerShot S100香港地区电视广告片《In Love With The Night》中,伴随着夜间森林画面的,是著名歌曲《Fly Me To The Moon》。这些动人音乐伴随精美的画面,通常令人感到愉悦。
  4. 故事性:是幸福感的最主要刺激元素,前面提到的画面、文案和音乐都是为了辅佐故事进行的。感性诉求的广告片需要能触动人心的故事打动消费者。在16个样本广告片中,即使是“独立旅行”的主题,女主角在旅途中都会有或幸福或意外的经历,更别提那些主打“感情”的广告片,更是具有或感人或能产生共鸣的故事。正是这些美好的故事打动着受众,使他们产生“虚假的”幸福感。这种故事性的表现来源于生活,所以也很容易被受众接受,很难产生不理解或者排斥情绪。
  广告界有一句非常有名的话:“不要卖牛排,要卖煎牛排时的兹兹声。”我想这句话放在相机广告里可以说成:“不要卖相机,要卖相机带来的生活方式。”相机广告片带给受众的心理暗示和刺激,直接导致了受众对广告产品和广告所提倡的生活方式产生欲望和冲动。想自由,想放松自己,想去旅行,想去抓住身边的美,就需要一台照相机。
  五、结果总结、问题与局限:
  通过本次研究发现,相机广告之所以能是受众看后产生多种欲望和冲动,在于广告商深刻洞察了受众的社会心理,有了这种洞察为基础,加之利用受众对摄影的美好的刻板印象,在广告片中加入能加深、激发起这种潜在欲望的直接或间接元素,通过一种难以察觉的、美好的形式展现出来,暗示受众,潜移默化的影响受众对摄影活动和相机产品的渴望和追求,并对其产生好感。
  本次研究的局限在于,大多选择华语地区的广告作为分析样本,这样出来的研究结果并不能反应其他地区的情况。
  研究中发现了两个问题:受众对摄影以及摄影师的好感其实在接收广告片信息之前就产生了,调查问卷发现,75%的受访者表示对“摄影師”这个职业有好感,而这种初始的好感来源于何处呢?是对摄影和摄影师的自身了解,还是来源于别的地方——比如从媒介产品等处了解到的关于摄影师美好形象的信息。
  同时,在调查问卷统计时,问题“请您用三个或以上的词来形容您心中的摄影师形象”的回答中,出现频度极高的“自由”、“有想法”、“个性”、“时尚”与“温暖”这几个关键词与16条佳能电视广告片中摄影人的形象高度相符。是广告影响了我们对摄影人形象的认知,还是广告以受众对摄影人的刻板印象为标准,建立并加强这种印象呢? 这也是此次研究遗留下的问题。
  参考文献:
  [1]章洁.大众媒介心理学教程[M].浙江大学出版社
  [2]陈培爱.广告学概论(第2版)[M].高等教育出版社
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