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一、研究背景
（一）企业发展的需要。在企业加快“三个转变”，实现转型升级的重要历史时期，在群众路线活动深入开展的新形势下，在工作上就需找准着力点、切入点、落脚点，勇于创新、创造经验，着眼大局、面向未来，以高度的责任感和使命感助推集团协调统一、整体联动的工作大格局、大发展。
（二）职工维护权益的需要。依靠职工办企业，是实现企业内涵发展、转型升级的必由之路。我们围绕改革发展难点、生产经营重点、职工关注热点、廉政建设焦点，进一步丰富和完善民主管理形式，拓宽厂务公开民主管理渠道，全面落实好广大职工的知情权、参与权、表达权和监督权，凝聚起推动企业科学发展的强劲动力。
（三）企业创新发展的需要。自觉践行群众路线，牢固树立以人为本理念，以“感恩、善念、包容、快乐”、“三视”（视岗位如父母、视职工为亲人、视矿山为家园）文化为引领，实现好、维护好、发展好最广大职工的根本利益，始终把职工利益放在心中最高位置，从本职工作入手，深入基层、联系群众、服务职工，这是开展工作的出发点和落脚点，也是创新发展道路的丰富和拓展。
二、指导思想
为充分体现“以人为本”的科学发展观，始终把职工利益放在心中最高位置，职工的利益高于一切。职工满意不满意，是对我们工作作风的检验，是对管理者工作水平的检验，也是对干群关系的检验。领导干部从思想上高度重视，转变工作作风，以务实重干的工作态度，切实维护职工合法权益。
三、研究目的
通过职工代表矿情质询会，发挥职工代表作用，以更广阔的平台，维护自身合法权益。与矿领导、相关科室负责人进行面对面进行沟通，反映职工群众的意见和建议，在健全的运行机制推动、完善的监督机制约束下，切实维护职工群众最现实、最实际、最迫切的利益问题，主人翁地位得到彰显。
四、主要内容与做法
职工代表矿情质询会以“面对面”定期沟通机制，增强职工代表的主人翁意识、大局意识，以健全完善的监督约束机制，增强各业务部门责任意识、服务意识。为职工解除疑虑、消除后顾之忧，使职工牢固树立与企业同呼吸、共命运思想，敢于进言、敢于直言、敢于坦言，积极为企业发展建言献策。
（一）完善组织机构，维护职工合法权益有保障 。成立以矿长书记为组长、副总以上领导为副组长、各相关科负责人为成员的质询会领导小组，纪委、组干科以监督考核小组，使运行机制和督办管理方式合理化、科学化、规范化。建立以职工代表为质询主体的质询队伍，由基层单位选拔推荐出政治觉悟高、乐于为职工群众办实事的优秀职工选为质询会代表，真实地把职工所思、所想、所盼反映到矿情质询会上。为调动职工参政议政积极性，建立奖励机制，对职工代表提出的好建议给予一定的物质奖励。以督办机制，督促相关科室必须予以当场答复限期落实办理，对未落实单位进行考核，确保质询会开出实效。
（二）采取互动模式，维护职工合法权益有平台。职工代表矿情质询会作为职工参政议政的有效平台，在会上，职工代表与领导“面对面”进行平等对话，反映民情、民声，采取领导当面答复和交付主管部门限期办理的方式，通过会议全程电视录像直播的形式，向全矿职工公开播放，会后下发《会议纪要》到每一位职工代表手中，充分发挥每位职工代表监督权，共同协助督促相关部门落实解决职工最关心的热点、焦点、难点问题，实现了职工与企业共谋发展的良性互动。
（三）形成长效机制，维护职工合法权益有渠道。职工代表矿情质询会，形成了党委领导、行政支持、工会运作、多方配合、职工参与的工作格局。在资金紧张的情况下，集中人力、物力、财力，在改善民生力度不减，资金不降，为职工群众把好事办好，实事办实：两塘一舍条件明显改观、矿区面貌焕然一新、家属区用水、天然气改网工程、职工业余文化生活进一步丰富等等。形成了企业造福职工、职工感恩企业的良好氛围。通过努力，真正做到事事有回复，件件有落实，质询会制度，成为职工维护切身利益的有效渠道，实现了企业民主管理“被动型”向“主动型”的转变。
五、取得的效果
（一）管理者密切联系职工“零距离”。以群众路线教育实践活动为契机，“面对面、心贴心、实打实”地放下身段，进一步密切与职工群众的联系，倾听民声、民情、民生，增强企业管理者与职工群众的感情基础。通过深入基层调研督促落实办理情况，询问职工满意度，在倾听职工真实的想法、意见和建议的同时和职工交了心，联络了感情。通过面对面质询、下基层沟通，实现维护职工代表依法享有的知情权、参与权、表达权和监督权等民主权利，有效促进企业发展与维护职工合法权益的紧密结合，形成上下一心、团结一致共谋企业发展大计的强大合力。
（二）筑牢职工共享企业发展成果的“幸福桥”。企业找准服务企业大局与维护职工权益之间的结合点，建立和完善厂务公开民主管理的领导机制、工作运行机制、监督检查机制、评价考核机制，形成了“党委领导、行政支持、工会运作、纪检监督、职工参与”的工作格局，确保了职工代表矿情质询会职工代表意见真正落到实处，各种矛盾得到及时化解，潜在不稳定因素得到有效控制，企业凝聚力、竞争力、执行力空前提高。企业发展稳步向好，职工生活质量逐步提高;企业转型升级稳步推进，职工幸福指数不断提高。集团上下形成一股企业因我而兴，我以企业为荣的和谐新风尚。
六、对今后工作的几点启示
（一）党政支持是必要条件。工会作为职工利益的代表者和维护者，要围绕中心、服务大局开展工作，得到党政的大力支持是很有必要的，才能为民主管理工作顺利开展创造可靠条件、打开崭新局面、扎下坚实基础，才能增强企业的吸引力和凝聚力。
（二）建章立制是根本保障。根据企业的性质、规模、管理模式等情况进行“量身定制”，既要彰顯法律的规范化、科学化，又要有企业自身的本土化、合理化，才能制定出可操作性强民主管理机制，使工作开展有章可循，保证民主管理效果最大化、民主化，切实维护好职工合法权益。
（三）职工参与是重要内容。职工是企业的发展的建设者和劳动者，激发广大职工的主人翁意识，参与到企业民主政治建设中去，才能充分发挥职工的聪明才智，群策群力，对维护自身利益，出谋划策，有效增强企业活力，构建和谐企业劳动关系。
（一）企业发展的需要。在企业加快“三个转变”，实现转型升级的重要历史时期，在群众路线活动深入开展的新形势下，在工作上就需找准着力点、切入点、落脚点，勇于创新、创造经验，着眼大局、面向未来，以高度的责任感和使命感助推集团协调统一、整体联动的工作大格局、大发展。
（二）职工维护权益的需要。依靠职工办企业，是实现企业内涵发展、转型升级的必由之路。我们围绕改革发展难点、生产经营重点、职工关注热点、廉政建设焦点，进一步丰富和完善民主管理形式，拓宽厂务公开民主管理渠道，全面落实好广大职工的知情权、参与权、表达权和监督权，凝聚起推动企业科学发展的强劲动力。
（三）企业创新发展的需要。自觉践行群众路线，牢固树立以人为本理念，以“感恩、善念、包容、快乐”、“三视”（视岗位如父母、视职工为亲人、视矿山为家园）文化为引领，实现好、维护好、发展好最广大职工的根本利益，始终把职工利益放在心中最高位置，从本职工作入手，深入基层、联系群众、服务职工，这是开展工作的出发点和落脚点，也是创新发展道路的丰富和拓展。
二、指导思想
为充分体现“以人为本”的科学发展观，始终把职工利益放在心中最高位置，职工的利益高于一切。职工满意不满意，是对我们工作作风的检验，是对管理者工作水平的检验，也是对干群关系的检验。领导干部从思想上高度重视，转变工作作风，以务实重干的工作态度，切实维护职工合法权益。
三、研究目的
通过职工代表矿情质询会，发挥职工代表作用，以更广阔的平台，维护自身合法权益。与矿领导、相关科室负责人进行面对面进行沟通，反映职工群众的意见和建议，在健全的运行机制推动、完善的监督机制约束下，切实维护职工群众最现实、最实际、最迫切的利益问题，主人翁地位得到彰显。
四、主要内容与做法
职工代表矿情质询会以“面对面”定期沟通机制，增强职工代表的主人翁意识、大局意识，以健全完善的监督约束机制，增强各业务部门责任意识、服务意识。为职工解除疑虑、消除后顾之忧，使职工牢固树立与企业同呼吸、共命运思想，敢于进言、敢于直言、敢于坦言，积极为企业发展建言献策。
（一）完善组织机构，维护职工合法权益有保障 。成立以矿长书记为组长、副总以上领导为副组长、各相关科负责人为成员的质询会领导小组，纪委、组干科以监督考核小组，使运行机制和督办管理方式合理化、科学化、规范化。建立以职工代表为质询主体的质询队伍，由基层单位选拔推荐出政治觉悟高、乐于为职工群众办实事的优秀职工选为质询会代表，真实地把职工所思、所想、所盼反映到矿情质询会上。为调动职工参政议政积极性，建立奖励机制，对职工代表提出的好建议给予一定的物质奖励。以督办机制，督促相关科室必须予以当场答复限期落实办理，对未落实单位进行考核，确保质询会开出实效。
（二）采取互动模式，维护职工合法权益有平台。职工代表矿情质询会作为职工参政议政的有效平台，在会上，职工代表与领导“面对面”进行平等对话，反映民情、民声，采取领导当面答复和交付主管部门限期办理的方式，通过会议全程电视录像直播的形式，向全矿职工公开播放，会后下发《会议纪要》到每一位职工代表手中，充分发挥每位职工代表监督权，共同协助督促相关部门落实解决职工最关心的热点、焦点、难点问题，实现了职工与企业共谋发展的良性互动。
（三）形成长效机制，维护职工合法权益有渠道。职工代表矿情质询会，形成了党委领导、行政支持、工会运作、多方配合、职工参与的工作格局。在资金紧张的情况下，集中人力、物力、财力，在改善民生力度不减，资金不降，为职工群众把好事办好，实事办实：两塘一舍条件明显改观、矿区面貌焕然一新、家属区用水、天然气改网工程、职工业余文化生活进一步丰富等等。形成了企业造福职工、职工感恩企业的良好氛围。通过努力，真正做到事事有回复，件件有落实，质询会制度，成为职工维护切身利益的有效渠道，实现了企业民主管理“被动型”向“主动型”的转变。
五、取得的效果
（一）管理者密切联系职工“零距离”。以群众路线教育实践活动为契机，“面对面、心贴心、实打实”地放下身段，进一步密切与职工群众的联系，倾听民声、民情、民生，增强企业管理者与职工群众的感情基础。通过深入基层调研督促落实办理情况，询问职工满意度，在倾听职工真实的想法、意见和建议的同时和职工交了心，联络了感情。通过面对面质询、下基层沟通，实现维护职工代表依法享有的知情权、参与权、表达权和监督权等民主权利，有效促进企业发展与维护职工合法权益的紧密结合，形成上下一心、团结一致共谋企业发展大计的强大合力。
（二）筑牢职工共享企业发展成果的“幸福桥”。企业找准服务企业大局与维护职工权益之间的结合点，建立和完善厂务公开民主管理的领导机制、工作运行机制、监督检查机制、评价考核机制，形成了“党委领导、行政支持、工会运作、纪检监督、职工参与”的工作格局，确保了职工代表矿情质询会职工代表意见真正落到实处，各种矛盾得到及时化解，潜在不稳定因素得到有效控制，企业凝聚力、竞争力、执行力空前提高。企业发展稳步向好，职工生活质量逐步提高;企业转型升级稳步推进，职工幸福指数不断提高。集团上下形成一股企业因我而兴，我以企业为荣的和谐新风尚。
六、对今后工作的几点启示
（一）党政支持是必要条件。工会作为职工利益的代表者和维护者，要围绕中心、服务大局开展工作，得到党政的大力支持是很有必要的，才能为民主管理工作顺利开展创造可靠条件、打开崭新局面、扎下坚实基础，才能增强企业的吸引力和凝聚力。
（二）建章立制是根本保障。根据企业的性质、规模、管理模式等情况进行“量身定制”，既要彰顯法律的规范化、科学化，又要有企业自身的本土化、合理化，才能制定出可操作性强民主管理机制，使工作开展有章可循，保证民主管理效果最大化、民主化，切实维护好职工合法权益。
（三）职工参与是重要内容。职工是企业的发展的建设者和劳动者，激发广大职工的主人翁意识，参与到企业民主政治建设中去，才能充分发挥职工的聪明才智，群策群力，对维护自身利益，出谋划策，有效增强企业活力，构建和谐企业劳动关系。