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或许很多人有过这样的经历：当你在用餐时间迈入一家饭店，却发现那里早已满座，你只能在门外苦等或另觅他处。有时即便有座，饭店的服务效率也极其缓慢，大量时间被浪费在令人懊恼的等待中，原本愉快的用餐体验也被耗损殆尽。
提升绩效的“等位”
【摘 要】
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或许很多人有过这样的经历：当你在用餐时间迈入一家饭店，却发现那里早已满座，你只能在门外苦等或另觅他处。有时即便有座，饭店的服务效率也极其缓慢，大量时间被浪费在令人懊恼的等
【出 处】
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21世纪商业评论
【发表日期】
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2008年11期
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