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［摘 要］ 电子商务作为一种新兴的从事商务活动的手段，也是国际对外贸易发展的新趋势。本文通过分析A公司在应用电子商务发展对外贸易过程中存在的问题，进而提出A公司应用电子商务发展对外贸易业务的途径与对策。
［关键词］ 电子商务；对外贸易；对策
［中图分类号］F724.6 ［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）09-0102-03
1 引 言
随着世界经济全球化和一体化趋势的日益明显，各个国家在经济上的联系越来越紧密，同时也产生了更为激烈的国际竞争。如何提升国际竞争力，是当今每个国家无法回避的重要课题。对外贸易作为一国对外经济的重要组成部分，其竞争力必然是构成一国国际竞争力的重要内容。中国加入WTO 后，对外贸易企业的生存、发展遇到前所未有的挑战，参与国际电子商务、从网上获取国际贸易信息是我国对外贸易企业发展壮大的必由之路。
本文通过分析A公司在应用电子商务发展对外贸易过程中存在的问题，进而提出A公司应用电子商务发展对外贸易业务的途径与对策。
2 A公司应用电子商务发展对外贸易存在的问题
2. 1企业间合作的断层
A公司由于规模有限，在进行国际采购时，没有联合其他的中小外贸企业集中采购并以此来扩大影响力；没有充分利用互联网，缺乏对卖家及产品信息的了解，连接与沟通存在问题。
2. 2电子合同的不安全性
在传统的合同订立过程中，国际上通行的做法是用双方当事人的签字来确定双方的意思表示。当事人的签字或者盖章，意味着自然人或者法人在合同书上签名或者是加盖公章合同才发生法律效力。
在电子商务合同中，要在这种合同书上签字或者盖章是很困难的。首先计算机文件易于复制，即使签名难以伪造，但从一个文件到另一个文件，复制和粘贴有效的签名都是很容易的。其次文件在签名后也易于修改，并且不会留下任何修改的痕迹，因此存在着很大的不安全性。
2. 3业务信息分散
A公司在对商务信息的处理上，使用不同的系统处理不同方面的信息。由于信息之间没有进行有效的联合处理，形成“信息孤岛”，信息利用率很低，极大地降低了办公效率。由于内部信息没有实现网络化，也影响了企业对外来信息的反应速度。
2. 4缺乏既懂电子商务又熟悉外贸流程的人才
企业间的竞争最终是人才的竞争。策划电子商务项目，搭建电子商务系统，并最终将其灵活运用于企业的经营管理中，其执行效率在很大程度上取决于企业是否具备相关技术人才，而A公司缺乏的正是这种精通计算机、经济、金融、法律等相关学科理论与实务的复合型人才。
3 A公司应用电子商务发展外贸的对策
3. 1组建网上团购的虚拟联盟
组建网上团购的虚拟联盟，能有效地解决企业间合作断层的问题。进口商可以联合起来组建网上团购，团购流程如图1所示。
在选择公司时主要看公司的资质，以及公司产品的品牌和种类，选择好以后就在网上填写“网上团购申请表”，说明购买意向，最后和公司签订合同，支付款项，完成整个产品的购买过程。
企业实施网上团购后，可以极大地解决企业间的断层问题，并且团购网形成了网上团购的大平台，能极大地满足消费者日益多元化的消费需求；同时消费者的需求日益多元化使进口商在更广阔的空间选择商品并得到更大的优惠成为可能，可以降低成本，并且能提高企业影响力。
3. 2采用数字签名和数字认证
采用数字签名和数字认证的方式，能有效解决电子合同的安全认证问题。数字签名的主要目的是利用技术的手段对数据电文的发件人身份做出确认及保证传送的文件内容没有被篡改，以及解决事后发件人否认已经发送或者是收到资料等问题，保证电子信息的真实性与完整性。数字认证，是指由特定的第三方机构通过一定的方法对签名及其所做的电子签名的真实性进行验证的一种活动。数字认证过程如图2所示。被发送的文件用SHA编码加密产生123位的报文摘要，发送方用自己的私钥对摘要再加密，形成了数字签名。将原文加密的摘要同时传送对方，对方用发送的公共密钥对摘要加密，同时对收到的文件用SHA加密产生另一摘要。将解密后的摘要和收到的文件与重新加密产生的摘要相互对比，如两者一致，则说明在传送过程中信息没有被破坏或篡改。
公司在应用数字签名后，再使用电子合同就增加了安全系数，因而也大大促进了电子合同的应用，使企业的电子商务化进程又向前迈进了一步。
3. 3建立适合企业自身的电子商务系统
根据A公司的企业特点和业务量，将外贸业务经过适当的归并后，可形成适合A公司信息结构的一个具体的外贸业务管理信息系统，如图3所示。
外贸业务管理信息系统主要包括4个大的功能模块，其中出口管理主要是完成对订单、报价、外销、组织货源的管理；进口管理通常包括进口开证、保险、报关、商检、报验和进口付汇的管理等，并进行单据和数据的传输；报运管理通常至少应包括报运信息处理和进程管理两个模块，负责与报检、报关系统相连接，直接进行网上报检、报关，完成相关单据的传输；财务管理的重点在于跟踪进出口合同的履行，对进出口货款以及收购货物货款的结算进行操作和监控，及时办妥出口退税和获取退税款。
运用该系统可以为企业带来如下好处：
（1）制作单据的时间和费用大幅度下降，人力资源成本明显下降。
（2）贸易效率和接单率大幅度提高。
（3）文档的修改与保存比以前方便了许多。
3. 4培养既懂电子商务又熟悉外贸流程的人才
A公司在人才的培养造就方面主要采取内部培养和外部招聘两种方式。对内重点培养一些有潜质、有技术基础的人员来学习电子商务在对外贸易领域的应用方式，比如电子化信息发布、网上团购、构建适合中小外贸企业的电子商务系统等。通过对这些专业知识的系统学习，来加深对电子商务的认识以及应用这些方式来开展A公司外贸业务，从而带动其他员工也积极应用电子商务的方式来开展工作，进行企业的电子化贸易。另外，A公司还可以采取外部招聘的方式，聘请一些在电子商务的实际应用领域有丰富实践经验的人士来进行公司业务的执行管理工作，对公司的外贸业务制订具体的利用电子商务方式来运作的实施路线，并传达下去，要求员工应用电子商务的方式来发展外贸业务。
4 结束语
A公司采用网上团购的对策之后，企业的资本成本、时间成本 、人力资源成本都有明显的下降，成本的降低为企业带来了更高的收益。电子商务系统的实施，也为企业内部的人才提供了很好的锻炼和发挥的机会，为企业开展电子商务也提供了人才储备，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。因此A公司以及其他中小外贸企业应密切关注电子商务的发展，利用电子商务这一契机来为企业创造更多机会，更多地参与国际竞争，使中小外贸企业在应用电子商务发展对外贸易方面创造更大的价值。
主要参考文献
［1］ 黄晓生. 电子商务在我国外贸中的应用及改进思路［J］.中山大学学报，2003，23(2):325 -327.
［2］ 王汉筠. 我国利用电子商务促进外贸的策略［J］.经济管理论坛，2005，23(5):115-118.
［3］ 蒋定福，郭仪，曲建华. 论电子商务与对外贸易［J］.商场现代化，2005，（36）：112-115.
［4］ 张楚. 电子商务与安全交易［M］.北京:中国邮电出版社，2002:78-79.
［关键词］ 电子商务；对外贸易；对策
［中图分类号］F724.6 ［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）09-0102-03
1 引 言
随着世界经济全球化和一体化趋势的日益明显，各个国家在经济上的联系越来越紧密，同时也产生了更为激烈的国际竞争。如何提升国际竞争力，是当今每个国家无法回避的重要课题。对外贸易作为一国对外经济的重要组成部分，其竞争力必然是构成一国国际竞争力的重要内容。中国加入WTO 后，对外贸易企业的生存、发展遇到前所未有的挑战，参与国际电子商务、从网上获取国际贸易信息是我国对外贸易企业发展壮大的必由之路。
本文通过分析A公司在应用电子商务发展对外贸易过程中存在的问题，进而提出A公司应用电子商务发展对外贸易业务的途径与对策。
2 A公司应用电子商务发展对外贸易存在的问题
2. 1企业间合作的断层
A公司由于规模有限，在进行国际采购时，没有联合其他的中小外贸企业集中采购并以此来扩大影响力；没有充分利用互联网，缺乏对卖家及产品信息的了解，连接与沟通存在问题。
2. 2电子合同的不安全性
在传统的合同订立过程中，国际上通行的做法是用双方当事人的签字来确定双方的意思表示。当事人的签字或者盖章，意味着自然人或者法人在合同书上签名或者是加盖公章合同才发生法律效力。
在电子商务合同中，要在这种合同书上签字或者盖章是很困难的。首先计算机文件易于复制，即使签名难以伪造，但从一个文件到另一个文件，复制和粘贴有效的签名都是很容易的。其次文件在签名后也易于修改，并且不会留下任何修改的痕迹，因此存在着很大的不安全性。
2. 3业务信息分散
A公司在对商务信息的处理上，使用不同的系统处理不同方面的信息。由于信息之间没有进行有效的联合处理，形成“信息孤岛”，信息利用率很低，极大地降低了办公效率。由于内部信息没有实现网络化，也影响了企业对外来信息的反应速度。
2. 4缺乏既懂电子商务又熟悉外贸流程的人才
企业间的竞争最终是人才的竞争。策划电子商务项目，搭建电子商务系统，并最终将其灵活运用于企业的经营管理中，其执行效率在很大程度上取决于企业是否具备相关技术人才，而A公司缺乏的正是这种精通计算机、经济、金融、法律等相关学科理论与实务的复合型人才。
3 A公司应用电子商务发展外贸的对策
3. 1组建网上团购的虚拟联盟
组建网上团购的虚拟联盟，能有效地解决企业间合作断层的问题。进口商可以联合起来组建网上团购，团购流程如图1所示。
在选择公司时主要看公司的资质，以及公司产品的品牌和种类，选择好以后就在网上填写“网上团购申请表”，说明购买意向，最后和公司签订合同，支付款项，完成整个产品的购买过程。
企业实施网上团购后，可以极大地解决企业间的断层问题，并且团购网形成了网上团购的大平台，能极大地满足消费者日益多元化的消费需求；同时消费者的需求日益多元化使进口商在更广阔的空间选择商品并得到更大的优惠成为可能，可以降低成本，并且能提高企业影响力。
3. 2采用数字签名和数字认证
采用数字签名和数字认证的方式，能有效解决电子合同的安全认证问题。数字签名的主要目的是利用技术的手段对数据电文的发件人身份做出确认及保证传送的文件内容没有被篡改，以及解决事后发件人否认已经发送或者是收到资料等问题，保证电子信息的真实性与完整性。数字认证，是指由特定的第三方机构通过一定的方法对签名及其所做的电子签名的真实性进行验证的一种活动。数字认证过程如图2所示。被发送的文件用SHA编码加密产生123位的报文摘要，发送方用自己的私钥对摘要再加密，形成了数字签名。将原文加密的摘要同时传送对方，对方用发送的公共密钥对摘要加密，同时对收到的文件用SHA加密产生另一摘要。将解密后的摘要和收到的文件与重新加密产生的摘要相互对比，如两者一致，则说明在传送过程中信息没有被破坏或篡改。
公司在应用数字签名后，再使用电子合同就增加了安全系数，因而也大大促进了电子合同的应用，使企业的电子商务化进程又向前迈进了一步。
3. 3建立适合企业自身的电子商务系统
根据A公司的企业特点和业务量，将外贸业务经过适当的归并后，可形成适合A公司信息结构的一个具体的外贸业务管理信息系统，如图3所示。
外贸业务管理信息系统主要包括4个大的功能模块，其中出口管理主要是完成对订单、报价、外销、组织货源的管理；进口管理通常包括进口开证、保险、报关、商检、报验和进口付汇的管理等，并进行单据和数据的传输；报运管理通常至少应包括报运信息处理和进程管理两个模块，负责与报检、报关系统相连接，直接进行网上报检、报关，完成相关单据的传输；财务管理的重点在于跟踪进出口合同的履行，对进出口货款以及收购货物货款的结算进行操作和监控，及时办妥出口退税和获取退税款。
运用该系统可以为企业带来如下好处：
（1）制作单据的时间和费用大幅度下降，人力资源成本明显下降。
（2）贸易效率和接单率大幅度提高。
（3）文档的修改与保存比以前方便了许多。
3. 4培养既懂电子商务又熟悉外贸流程的人才
A公司在人才的培养造就方面主要采取内部培养和外部招聘两种方式。对内重点培养一些有潜质、有技术基础的人员来学习电子商务在对外贸易领域的应用方式，比如电子化信息发布、网上团购、构建适合中小外贸企业的电子商务系统等。通过对这些专业知识的系统学习，来加深对电子商务的认识以及应用这些方式来开展A公司外贸业务，从而带动其他员工也积极应用电子商务的方式来开展工作，进行企业的电子化贸易。另外，A公司还可以采取外部招聘的方式，聘请一些在电子商务的实际应用领域有丰富实践经验的人士来进行公司业务的执行管理工作，对公司的外贸业务制订具体的利用电子商务方式来运作的实施路线，并传达下去，要求员工应用电子商务的方式来发展外贸业务。
4 结束语
A公司采用网上团购的对策之后，企业的资本成本、时间成本 、人力资源成本都有明显的下降，成本的降低为企业带来了更高的收益。电子商务系统的实施，也为企业内部的人才提供了很好的锻炼和发挥的机会，为企业开展电子商务也提供了人才储备，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。因此A公司以及其他中小外贸企业应密切关注电子商务的发展，利用电子商务这一契机来为企业创造更多机会，更多地参与国际竞争，使中小外贸企业在应用电子商务发展对外贸易方面创造更大的价值。
主要参考文献
［1］ 黄晓生. 电子商务在我国外贸中的应用及改进思路［J］.中山大学学报，2003，23(2):325 -327.
［2］ 王汉筠. 我国利用电子商务促进外贸的策略［J］.经济管理论坛，2005，23(5):115-118.
［3］ 蒋定福，郭仪，曲建华. 论电子商务与对外贸易［J］.商场现代化，2005，（36）：112-115.
［4］ 张楚. 电子商务与安全交易［M］.北京:中国邮电出版社，2002:78-79.