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<正> 在人类已经进入21世纪的今天,面对因特网的迅速推广和普及,以及电子期刊、电子报纸、电子图书等电子出版物的激增,大容量的存储介质以及馆藏信息数字化的发展,大学图书馆以往以印刷型书刊文献的流通阅览为主的馆藏服务工作方式已经受到了巨大的挑战和深刻的影响。同样,在网络环境下,大学图书馆咨询