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摘 要：作为一个具有因果关联的动态的转化的过程，电子商务价值创造过程对于企业的发展而言具有非常重要的作用。在本文中将前人静态结构化视角打破，在连接变量因果关联关系的过程中将新型电子商务流程作为中介，对企业电子商务价值创造过程模型进行了分析和介绍。
关键词：企业电子商务；价值创造；模型
目前学术界普遍关心电子商务价值创造机理，其对于企业如何对电子商务进行组织实施，从而确保预期绩效和变革目标的实现具有十分密切的关系。大量的实践的经验和教训告诉我们，并非是只要实施电子商务就能够使企业的竞争力和经济效益提升上去。为此，本文对企业电子商务价值创造过程进行了深入的分析，并且构建了电子商务价值创造过程模型，从而试图将企业电子商务价值创造过程的规律揭示出来。
一、企业电子商务价值创造过程理论模型
首先是战略规划，电子商务战略规划等核心是高层管理的领导能力，即通过对电子商务实施计划和战略的制定，从而对组织内外部资源进行有效的集成规划和利用，最终能够将电子商务价值和电子商务能力形成。在电子商务的战略规划变量中主要包括3类因素，也就是组织准备、规划方案、战略定位和领导力，其最为主要的就是对在战略层面对电子商务的实施进行支持的主要因素和战略管理能力。
其次是IT资源：IT资源主要指的是对电子商务起到支持作用的有价组织资源，在企业的电子商务运作中IT资源是可以被获取和利用，然而却不可替代且难以模仿的这样一种资源。通常可以将对企业电子商务价值创造起到支持作用的主要IT资源划分为三种，也就是价值链伙伴就绪、复合型人力资源以及信息系统集成。
再次是电子商务能力：所谓的电子商务能力主要是企业利用对电子商务流程进行执行所体现出来的集成利用IT资源对新的电子商务价值进行创造的这样的一种核心能力，其可以将流程价值创新的作用充分的反映出来。电子商务流程一共包括两个本质属性，也就是共享信息能力和合作流程能力，其中的共享信息能力对在电子商务流程的组织之间对经营管理信息进行共享的能力进行了强调，而合作流程能力则对在实现跨组织的、合作关系和合作活动中电子商务流程的能力进行了强调。
最后是电子商务价值：电子商务价值可以将在流程水平中电子商务为组织带来的直接价值很好的反映出来。电子商务的IT价值水平可以利用流程绩效反映出来，其与企业的财务绩效指标具有一定的差异，能够对实施电子商务的直接结果进行有效的判断。电子商务流程绩效能够将各个电子商务流程的提高客户满意、伙伴关系、库存控制能力、成本降低和交易处理速度等很好的反映出来。
二、企业电子商务价值创造过程模型的假设
在本文中的关联关系假设的主线是电子商务产生的能力和其中介传递作用，然后采用三个阶段的形式对电子商务的价值创造过程进行划分，也就是电子商务战略规划阶段、电子商务资源转化阶段、电子商务能力产生价值阶段，这三个阶段可以将电子商务从启动战略到产生价值的一个完整的过程很好的体现出来。
首先是规划资源阶段： 其利用战略规划对组织的IT资源，进行合理的整合和配置，从而能够创新应用电子商务流程。在相关的理论中认为，积极的利用强有力的战略可以对有价资源进行更好的培养和利用。战略规划资源阶段可以被划分为两个层次，也就是规划资源和资源整合。企业在规划资源的层面需要具备正确的领导力和战略定位，只有这样才能够集中的规划和配置独有IT资源。作为电子商务战略管理活动，IT资源规划的主要目的就是利用价值链伙伴就绪资源、复合型人力资源以及集成规划信息系统，从而在电子商务流程中整合各自的资源优势，最终能够将电子商务能力形成，并且有效的获取IT价值。通过电子商务战略规划能够对企业的各种资源进行有效的整合，并且使之具备可集中利用的特点。
其次是建立能力阶段：在电子商务流程应用中可以对IT资源的电子商务能力进行集中的运用，从而能够使企业具备独特的竞争优势。大量的研究表明，资源本身并不会将价值直接产生出来，企业只有通过对资源的调用才能够获得价值。流程属于企业对资源进行整合的一项活动，而企业获取价值的能力的基础则是电子商务流程，企业只有利用流程这个载体才能够实现从资源到能力的转化。立足于新型电子商务流程视角，我们认为流程的交互信息流的属性能够在共享信息能力中得到集中的反映。
最后是价值产生阶段：企业通过对两个电子商务能力的整合和运用，从而能够产生电子商务流程绩效，立足于流程传递作用的视角进行分析，我们可以发现，企业通过对新型电子商务流程对相关的资料进行整合利用才能够形成流程绩效，并且进一步的形成企业绩效。采用流程绩效对IT价值进行衡量具有非常高的合理性。而在流程水平中合作流程能力和共享信息能力产生绩效的这样一个作用过程理应受到企业的高度重视，其主要包括两个关联关系：首先是合作流程能力和共享信息能力之间存在的关系；其次是流程绩效在这两个能力的共同作用下而形成的关系。两个能力的依存特征能够在前一个关系中得到很好的反应，其主要是在共享信息基础上的，企业与合作伙伴之间的跨功能策划组织的合作商务活动能力，合作流程能力形成的基础就是共享信息能力，其能够确保流程变得更加简单，同时还能够有效的监控流程。
三、结语
本文立足于实践和商务流程视角对企业形成电子商务价值的规律进行了分析和研究，通过研究，笔者认为可以将企业电子商务价值创造过程划分为3个阶段，也就是战略集成规划资源阶段、建立能力阶段、价值产生阶段。通过这3个阶段就能够很好的认识电子商务价值的创造过程。
关键词：企业电子商务；价值创造；模型
目前学术界普遍关心电子商务价值创造机理，其对于企业如何对电子商务进行组织实施，从而确保预期绩效和变革目标的实现具有十分密切的关系。大量的实践的经验和教训告诉我们，并非是只要实施电子商务就能够使企业的竞争力和经济效益提升上去。为此，本文对企业电子商务价值创造过程进行了深入的分析，并且构建了电子商务价值创造过程模型，从而试图将企业电子商务价值创造过程的规律揭示出来。
一、企业电子商务价值创造过程理论模型
首先是战略规划，电子商务战略规划等核心是高层管理的领导能力，即通过对电子商务实施计划和战略的制定，从而对组织内外部资源进行有效的集成规划和利用，最终能够将电子商务价值和电子商务能力形成。在电子商务的战略规划变量中主要包括3类因素，也就是组织准备、规划方案、战略定位和领导力，其最为主要的就是对在战略层面对电子商务的实施进行支持的主要因素和战略管理能力。
其次是IT资源：IT资源主要指的是对电子商务起到支持作用的有价组织资源，在企业的电子商务运作中IT资源是可以被获取和利用，然而却不可替代且难以模仿的这样一种资源。通常可以将对企业电子商务价值创造起到支持作用的主要IT资源划分为三种，也就是价值链伙伴就绪、复合型人力资源以及信息系统集成。
再次是电子商务能力：所谓的电子商务能力主要是企业利用对电子商务流程进行执行所体现出来的集成利用IT资源对新的电子商务价值进行创造的这样的一种核心能力，其可以将流程价值创新的作用充分的反映出来。电子商务流程一共包括两个本质属性，也就是共享信息能力和合作流程能力，其中的共享信息能力对在电子商务流程的组织之间对经营管理信息进行共享的能力进行了强调，而合作流程能力则对在实现跨组织的、合作关系和合作活动中电子商务流程的能力进行了强调。
最后是电子商务价值：电子商务价值可以将在流程水平中电子商务为组织带来的直接价值很好的反映出来。电子商务的IT价值水平可以利用流程绩效反映出来，其与企业的财务绩效指标具有一定的差异，能够对实施电子商务的直接结果进行有效的判断。电子商务流程绩效能够将各个电子商务流程的提高客户满意、伙伴关系、库存控制能力、成本降低和交易处理速度等很好的反映出来。
二、企业电子商务价值创造过程模型的假设
在本文中的关联关系假设的主线是电子商务产生的能力和其中介传递作用，然后采用三个阶段的形式对电子商务的价值创造过程进行划分，也就是电子商务战略规划阶段、电子商务资源转化阶段、电子商务能力产生价值阶段，这三个阶段可以将电子商务从启动战略到产生价值的一个完整的过程很好的体现出来。
首先是规划资源阶段： 其利用战略规划对组织的IT资源，进行合理的整合和配置，从而能够创新应用电子商务流程。在相关的理论中认为，积极的利用强有力的战略可以对有价资源进行更好的培养和利用。战略规划资源阶段可以被划分为两个层次，也就是规划资源和资源整合。企业在规划资源的层面需要具备正确的领导力和战略定位，只有这样才能够集中的规划和配置独有IT资源。作为电子商务战略管理活动，IT资源规划的主要目的就是利用价值链伙伴就绪资源、复合型人力资源以及集成规划信息系统，从而在电子商务流程中整合各自的资源优势，最终能够将电子商务能力形成，并且有效的获取IT价值。通过电子商务战略规划能够对企业的各种资源进行有效的整合，并且使之具备可集中利用的特点。
其次是建立能力阶段：在电子商务流程应用中可以对IT资源的电子商务能力进行集中的运用，从而能够使企业具备独特的竞争优势。大量的研究表明，资源本身并不会将价值直接产生出来，企业只有通过对资源的调用才能够获得价值。流程属于企业对资源进行整合的一项活动，而企业获取价值的能力的基础则是电子商务流程，企业只有利用流程这个载体才能够实现从资源到能力的转化。立足于新型电子商务流程视角，我们认为流程的交互信息流的属性能够在共享信息能力中得到集中的反映。
最后是价值产生阶段：企业通过对两个电子商务能力的整合和运用，从而能够产生电子商务流程绩效，立足于流程传递作用的视角进行分析，我们可以发现，企业通过对新型电子商务流程对相关的资料进行整合利用才能够形成流程绩效，并且进一步的形成企业绩效。采用流程绩效对IT价值进行衡量具有非常高的合理性。而在流程水平中合作流程能力和共享信息能力产生绩效的这样一个作用过程理应受到企业的高度重视，其主要包括两个关联关系：首先是合作流程能力和共享信息能力之间存在的关系；其次是流程绩效在这两个能力的共同作用下而形成的关系。两个能力的依存特征能够在前一个关系中得到很好的反应，其主要是在共享信息基础上的，企业与合作伙伴之间的跨功能策划组织的合作商务活动能力，合作流程能力形成的基础就是共享信息能力，其能够确保流程变得更加简单，同时还能够有效的监控流程。
三、结语
本文立足于实践和商务流程视角对企业形成电子商务价值的规律进行了分析和研究，通过研究，笔者认为可以将企业电子商务价值创造过程划分为3个阶段，也就是战略集成规划资源阶段、建立能力阶段、价值产生阶段。通过这3个阶段就能够很好的认识电子商务价值的创造过程。