【摘 要】
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随着经济与科学技术的快速发展，人民生活水平进入快节奏的信息化时代，供电企业的传统缴费方式已经无法适应时代的发展与营销工作需要，创新电费收缴方式势在必行。而粳村居民客户
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随着经济与科学技术的快速发展，人民生活水平进入快节奏的信息化时代，供电企业的传统缴费方式已经无法适应时代的发展与营销工作需要，创新电费收缴方式势在必行。而粳村居民客户的电费回收工作问题一直是供电企业的工作难点。传统的收费模式存在着很多缺点：电力客户长时间排队等待缴电费，很容易产生暴躁的情绪，这样就会带来不必要的争执，由于交费不便致使客户欠费，供电企业按规定采用收取违约金或者停电的措施，造成电力客户对供电企业抱怨没有提供方便的缴费渠道，这样就会产生矛盾，从而也就给企业带来了负面影响。在信息技术日益发达的现代
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