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<正>体验营销是指企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,使消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足,从而实现企业产品或服务得以销售的过程。现代营销之父——菲利普·科特勒博士认为:"体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户"。