刍议新时期基层纪念场馆宣教工作的创新与发展

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  【摘要】纪念场馆是传承优良传统和开展爱国主义教育的重要场所,宣教工作是实现纪念场馆社会教育职能的重要途径。本文以福建省长汀县革命旧址群3家国有基层纪念场馆为例,从开展宣教工作的重要意义出发,在分析基层纪念场馆宣教工作现状的基础上,提出新时期加强基层纪念场馆宣教工作创新与发展的探索与思考。
  【关键词】新时期;基层纪念场馆;宣教工作
  【中图分类号】G266 【文献标识码】A
  福建省长汀县是享誉全国的革命老区、中央苏区经济中心和福建省首府。国家4A级旅游景区——长汀革命旧址群现有国有基层纪念场馆3家9处参观点,全部实行免费开放。近年来,通过修缮改版,场馆建设和管理水平有一定的提升,总体呈现向好态势发展。随着人们审美需求不断提高,纪念场馆也需要紧跟时代发展步伐,提高认识、加强认知、创新模式、丰富载体、提高素质,更好地为社会大众服务。
  一、纪念场馆开展宣教工作的意义
  纪念场馆既是公共文化服务的重要阵地,又是红色旅游发展的重要载体。随着“加强文物保护、坚定文化自信”理念的贯彻落实和公共文化服务体系建设不断完善,现有纪念场馆也在朝着社会化方向发展,在这种背景下,更加体现出了宣教工作的重要性。纪念场馆作为公共文化服务机构越来越受到各级主管部门的重视,社会大众的认可和欢迎。纪念场馆是一座城市的文化名片和展示平台。宣教工作是爱国主义和革命传统教育基地的纪念场馆核心业务之一,因此,我们应将宣教工作上升到发挥纪念场馆社会教育职能,坚定文化自信、凝聚实现中华民族伟大复兴中国梦强大精神动力的重要途径加以高度重视,营造浓厚氛围,提升展陈水平,创新宣教途径,提高服务质量,让社会大众了解、喜欢甚至热爱纪念场馆,最大限度地发挥纪念场馆社会效益。
  二、目前纪念场馆宣教工作中出现的问题
  (一)对宣教工作重要性认识不足
  宣教工作作为纪念场馆的基础性工作,是加强纪念场馆与社会联系的重要桥梁和纽带。受传统观念影响,纪念场馆管理者尚未树立“大教育”理念,没有将宣教工作与旧址保护、文物收藏、陈列展览、学术研究等纳入纪念场馆教育这一大的框架下来思考和谋划,导致部分纪念场馆对宣教工作不够重视,普遍存在宣教专业人才短缺、用于宣教业务发展和服务提升的资金不足等问题。同时,纪念场馆管理者在资金统筹的时候,一般会侧重于将大部分资金使用在旧址保护、文物收藏、展览建设等方面,投入宣教工作方面的资金少之又少,导致宣教工作人力、物力、财力没有保障,因此宣教工作一直无法充分发挥出纪念场馆作为爱国主义教育基地辐射带动作用应有的效果,最大限度释放纪念场馆为教育助力、为发展支撑、服务社会的社会教育功能。
  (二)宣教人员对展品认识不足
  纪念场馆中包含的展品一般是与重要历史人物或重大历史事件相关的图片、文物以及其他展品,通过展品介绍,观众可以获得最直观的信息。宣教人员想要有效地进行宣教工作,首先要对各类展品进行充分的了解甚至深入研究,但是实际上,部分宣教人员由于认识水平和业务能力的局限,大多仅对馆内展品有一些简单的了解,对于其背后隐藏的故事等各类资料,如展品图片的拍摄地点、背景、重大历史事件或思想文化内涵等,都没有详细、深入了解和研究过。因此在宣教工作中,未能将文物、人物和历史背后的时代价值和精神特质传递给观众,导致无法有效提升宣教工作效果。
  (三)宣教工作沒有针对性
  随着“以人为本”服务理念的深入贯彻,纪念场馆作为公众服务机构,为满足观众多元需求,需要根据观众的年龄、职业等群体特征和参观心理、欣赏品味等进行针对性服务。在实际工作中,由于部分宣教人员调查不够深入、观察不够仔细,宣教工作缺乏整体规划而显得过于随意,针对性不强,无法满足个性化需求的问题。
  (四)宣传平台比较单一
  从目前来看,纪念场馆已与电视台、报社等建立了广泛的联系,纪念场馆的重大活动都会邀请新闻媒体参与报道。在网络等各种新兴媒体逐渐普及的如今,这些仅有的宣教方式未免过于单一、陈旧,即使是开一些发布会也是短短几分钟,并且面对的群体也比较有限,因此纪念馆的宣教工作一直没有得到实质性进展,对纪念馆的未来发展没有起到很好的推动作用。
  三、新时期基层纪念场馆宣教工作的创新与发展策略
  (一)重视宣教工作,发挥纪念场馆社会教育职能
  作为服务社会大众的窗口行业,教育是纪念场馆的灵魂。宣教工作是沟通纪念场馆和观众的桥梁和纽带,是纪念场馆的工作前沿和主要阵地。宣教工作使命光荣、责任重大,因此,各级主管部门要充分认识和积极发挥宣教工作在纪念场馆履行教育职能、培育和引导公众践行社会主义核心价值观中的重要作用,着力加强宣教工作管理服务和队伍建设。严格规范的宣教工作管理、热情周到的参观服务和高素质宣教队伍是革命历史类纪念场馆有序运行、持续发展的重要保障。要从保证宣教经费、完善内部管理入手,建立健全管理制度,明确管理责任,改进管理方式,建立岗位责任制,完善工作标准和服务规范,实现管理的制度化、规范化、专业化。要积极学习、借鉴先进纪念场馆管理经验、方法,保证管理者从思想上、行动上重视宣教工作,并且重视将人力、资金等投入到宣教工作上,为今后宣教工作的顺利开展奠定基础,以此保证更加有效地发挥出纪念馆的社会教育效果。
  (二)深入研究馆藏资源,增强对展品的认知
  不管是革命旧址的场景复原,还是展厅的陈列展览,纪念场馆主要是采用“展品 铭牌”的方式加以呈现。由于它们本身的观赏性较差,在没有讲解员讲解的情况下,观众容易产生审美疲劳和视觉上的厌烦。这些革命旧址或展览文物的纪念价值并非革命旧址或文物本身,而是主要体现在旧址或文物主人曾经发生过值得纪念的重大历史事件或思想文化内涵。随着社会的发展和时代的进步,越来越多的知识型、研究型观众走进纪念场馆,因此,除要注重使用正确的宣教手段、选择合适的宣教内容外,还需要宣教人员查找历史文献和资料,丰富馆内展品和历史相关知识,拓展革命文物研究领域,深入挖掘文物、人物和历史背后的时代价值和精神特质,讲好文物故事和人文情怀,激发观众共鸣,提高宣教工作效率。为提高员工研究能力,加快人才培养,建议由相关主管部门牵头召集宣传、党史、文化部门,定期召开纪念场馆业务人员研讨会,用最新研究成果指导工作实践,为培养知识型、研究型宣教队伍提供智力支持。   (三)创新宣教模式,有针对性地进行宣教
  纪念场馆是为公众提供知识、普及文化的公共教育机构,是青少年校外革命传统和爱国主义教育实践基地、党员干部现场教学培训基地和外来游客参观旅游目的地。纪念场馆要充分利用场馆资源,积极与教育部门、党员教育培训机构和旅游部门密切配合,构建合作机制,针对不同人群因人施讲,创新宣教方式,满足多元需求,拓宽和深化宣传教育职能。
  在工作实践中,宣教人员要针对参观者的年龄、职业、文化程度、参观兴趣,发现参观者的实际需求,对纪念馆进行具有针对性的宣传和讲解,保证宣教工作能够满足不同人的需求。在具体实施中,除需要主动热情的服务态度,注重对宣教的内容进行合理选择、控制宣教时长等外,最重要的是要善于通过观众的肢体语言,捕捉对观众服务的时机,主动服务,使观众获得心理上的满足,感受到宣教工作的重要性,以此保证参观者在宣教人员的带领下,感受馆内包含的文化内涵以及爱国主义精神,从而间接提升观众满意度,提高纪念场馆的社会评价。譬如学生观众群体,按照不同年龄阶段制定不同的宣讲计划:针对义务教育阶段学生心理特点,着力提升讲解的通俗性、故事性、趣味性,让他们在生动的故事中学习革命先辈不畏艰险、英勇顽强的革命精神,感悟到幸福生活的来之不易;针对高中生心理特点,从其思想特点出发,结合文化、历史学科教学,开展各具特色的专题教育活动,激发他们树立正确的价值观、人生观和世界观;针对大学生群体,可以开展“互动探究”交流,通过思想的探讨、观点的碰撞,让他们观有所感,听有所获,汲取力量,奋力前行,充分发挥他们传播快、影响大、作用好的显著优势,在传承红色历史、弘扬革命精神、吸引各地游客、促进经济发展方面大显身手,尽其所能。
  (四)依靠网络优势,丰富宣传载体
  随着网络化时代的到来,以计算机、信息技术与通信技术为支撑的信息网络的高速发展,正在以前所未有的规模与速度改变着人们的生活方式。在宣教工作中,除使用传统电视、报纸等方式做好纪念馆的展览宣传工作外,还可以借助一些现时比较流行的媒体,将纪念馆通过各种手段传递给人们。随着信息技术的不断发展,人们使用手机的频率越来越高,手机中包含的各类软件都可以投入广告,这就为纪念馆的宣教工作带来了全新的机遇。要高度重视“互联网 ”等新技术新传媒在纪念场馆教育与宣传中的应用,通过各种便利的网络载体,建设数字化网上展馆,以图、文、声、像等方式全景式、立体式、延伸式、全方位展示纪念场馆的藏品、陈列、声光电场景;通过微访谈、微视频、微党课、微展览等平台,营造浓厚氛围,努力把纪念场馆建设成为传播红色文化、弘扬革命精神的文化殿堂和精神家园,让人们足不出户通过网上浏览,提高对纪念馆进行参观的兴趣,吸引更多的观众前往纪念场馆实地参观,充分发挥线上线下两个阵地的作用,让纪念场馆教育传播得更远更广。为进一步扩大展览受众的覆盖面,增强影响力和传播力,近年来,从中央到地方积极推动建设并陆续上线数字化网上展馆,如2018年“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”,观众通过网络和手机客户端参观浏览,扩大网上展馆受众覆盖,让更多群众特别是不能到现场参观的群众方便快捷、丰富生动地体验展览,更好地发挥网上展馆宣传教育功能。
  (五)加强宣传队伍建设,提高讲解服务人员素质
  “武器是战争的重要因素,但不是决定因素,决定因素是人不是物。”文物陈列、图片展示、文字介绍、讲解发声,是纪念场馆展示文物价值的重要手段。宣教人员饱满的热情、周到的服务、贴心的环境、人性的管理、和風细雨的讲解对满足观众的观展需求、调动观众的兴趣和提升陈列展示效果具有举足轻重的作用。讲解服务人员是宣教工作创新与发展的主体,他们的知识水平、素质能力与宣教工作质量关系十分密切,因此,必须加强宣教队伍建设,强化专业技能,提升整体水平和综合素质。针对基层纪念场馆目前较少博物馆科班出身的工作人员的现状,一要引进新鲜力量,选拔任用专业对口、素质过硬的专业技术人才,经过系统化岗前培训,严把人员入口关;二要采取“送出去学习、请进来培训、强化业务考核”等方式,针对宣教工作要求和人员的素质能力现状和未来需求,构建完善的培训效果评估体系,积极提升人员专业素养和综合素质,提高宣教工作效率,以此保证更好地体现出纪念馆公共教育的社会职能。如2018年,第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛总决赛在长汀举行,通过“以赛代训”的方式引导选手讲好名城故事,推介长汀旅游,取得了良好效果。
  同时,宣教人员要做好职业生涯规划,想群众所想,备观众所需,以百姓的视角观展,立足观众角色审评自身,查缺补漏,不断完善,正确认识到自己不只是简单的讲解人员,也是将精神文化与参观者进行连接的纽带,这样才能保证宣教人员更加积极地投入到工作中,实现自我提升。在深化改革的新时期,纪念场馆的管理部门要冲破传统观念的束缚,与时俱进改进宣教工作管理路径,通过完善的绩效考核制度,针对合同聘用制的讲解员具体岗位、业务状况,制定明确的考核指标,客观公正评价工作人员在宣教工作中的成绩,采取优秀讲解员与在编人员同工同酬、定期组织培训考试、参加职称评审等途径不断提高讲解员素质,以一流的讲解更好地为纪念馆服务。
  四、结语
  时代在发展,社会在进步。纪念场馆作为先进文化传播的重要阵地,把宣传思想工作和时代责任相融合,是当前开创宣教工作新局面的重要突破口。纪念场馆的宣教工作必须不忘初心、牢记使命,紧跟时代步伐,提高认识、加强认知、创新模式、丰富载体、提高素质,有效提升纪念馆宣教工作的实效,全面提升纪念场馆的社会影响力,更好地发挥纪念场馆爱国主义教育基地和红色旅游宣传平台的作用,为社会各项事业发展提供坚强保障。
  参考文献:
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  作者简介:郭添阳(1977-),男,汉族,福建长汀人,本科,长汀县杨成武将军纪念馆馆员。
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