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目的
了解我国医疗机构深化优质护理服务情况。
方法于2018年6—10月,收集全国《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》中十大医疗创新服务之一的深化优质护理服务案例,共582个。对案例进行主题词词频统计,得到当前医院在"延伸优质护理服务"方面的热点。对相关数据进行描述性分析。
结果对主题词进行归类,汇总为加强护理队伍建设与管理,打造特色护理服务项目,创新护理管理模式,创新延续护理、居家护理、医养结合新模式,依托医联体提升基层服务能力,"互联网+护理服务"6个方面。
结论应采取多种措施弥补护理人力不足情况,强化对优质护理的内涵认识,完善护理管理机制。