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目的:探讨预防与处理药物不良反应的方法。方法:介绍5年来门诊输液室为减少药物不良反应危害而采取的预防措施及管理方法,分析此期间发生795例药物不良反应成功处理的经验。结果:采取有效的护理干预方法如新举措、重健教、强沟通、勤巡视、调滴速、妥处理、多安慰、常反馈等,能减少药物不良反应的发生,提高药物不良反应的紧急救治能力。结论:规范化管理方法是一种有效的、积极的应对方法,能有效保证病人的用药安全。