【摘 要】
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目的:探究个体化的SBAR沟通模式(即状态Situation、背景Background、评估Assessment与建议Recommendation)对心内科病危和严重病人护理的质量的影响.方法:采用了半随机的分组
【机 构】
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湖北省枣阳市第一人民医院心内科 441200
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目的:探究个体化的SBAR沟通模式(即状态Situation、背景Background、评估Assessment与建议Recommendation)对心内科病危和严重病人护理的质量的影响.方法:采用了半随机的分组法,将我们院2015年1～12月收入的96名心内科病危和严重病人作为的研究对象,按照就医顺序将2015年7月以前收入的48名病人作为对照组,采用常规的医疗沟通的方式,将2015年7月以及以后收入的48名病人作为观察组,采用了个体化SBAR沟通的模式作为医疗沟通的标准方式.结论:对心内科病危和严重病人实施个体化 SBAR 的沟通模式,可以明显提升护理的质量,有效的降低了不良事件的发生频率以及不安全事件发生频率,缓解了护患之间的矛盾,减少了医疗纠纷,病人以及医生满意度高,值得推广和应用.
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