精细化管理在病区医师门诊服务中的应用研究

来源 :中国伤残医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dulcimerqin
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目的:探讨精细化管理在我院病区医师出门诊管理中的应用效果。方法:2014年1月开始,我院病区医师出门诊中应用精细化管理方法,制定了《病区医师出门诊管理规定》,加强门诊管理。结果:与去年同期相比,实施精细化管理后,病区医师出门诊次数、门诊人次明显增加,患者投诉明显减少,满意度明显升高( P<0.05)。结论:精细化管理应用于病区医师的门诊坐诊管理中收效好,值得推广应用。
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