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针对图书馆2.0服务环境的建设问题,从软环境和硬环境的角度构建出基于图书馆2.0应用中的集成服务环境的框架:由图书馆文化、管理模式、服务模式、人员培训、自动化系统、信息资源建设、数字馆藏质量管理系统等组成,并对图书馆2.0应用中的问题进行思考,阐述提升服务功能、满足用户需求是图书馆2.0应用中集成服务环境的建设目标,以推动图书馆2.0研究与应用的全面开展。