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近日，网通南京分公司与北极星软件公司顺利签下呼叫中心订单。北极星软件将以FineSupport 1P呼叫中心顺利架构在网通IP网络上，这将大大提高网络利用率。此次FineSupport客服中心将应用于中国网通南京分公司客服中心，网通的FineSupport呼叫中心将能提供全面的客户服务支持，从固定电话到网络电话、web页面访问等，使网通在新电信战国时代倍增竞争力量。这项合作是传统的客户服务与全新IP Contact Center的有效结合，该项目预计于八月底前正式投入运营。