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摘要：在从事老年人护理工作中，影响护理质量的因素有很多，例如：护理人员的专业水平，服务态度，护理中的责任心以及护理人员为患者营造的护理环境等等。因此，本文重点探讨了影响老年人护理质量的影响因素，针对这些护理因素对护理工作的影响，应该采取有效的措施进一步提高护理人员的护理水平，促进患者的早日康复。希望通过本文的探讨，能够为对老年人护理工作质量的进一步提高做出自己的努力。
关键词：老年人护理质量 专业水平 护理环境 责任心
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0317-01
在养老院护理工作中，很多因素都会影响到护理质量，导致护理工作出现问题阻碍患者进一步的康复。因此，本文主要通过2方面进行分析。一是，影响对老年人护理工作质量的因素有哪些，具体的有什么样的影响。二是，护理人员如何能够提高对老年人的护理质量，为患者提供全方位护理。下面就针对于这2方面进行具体的分析和探讨。
1 影响护理质量的因素分析
1.1 专业水平。护理人员的专业水平是影响护理质量的最为重要的因素。一个护理人员只有具备了高水平的专业技能，才能够在实际的护理工作中，把握护理的要点，规避护理中的错误操作和错误护理行为，进而为患者提供高素质的护理服务，促进患者进一步的康复。
1.2 服务态度。在进行老年人护理工作中，服务态度也是影响护理质量的一个非常重要的因素，由于老年人年龄上的特点，内心比较脆弱，加之疾病的折磨，老年人容易产生一些情绪上的问题[1]。而护理人员如果服务态度不好，容易加剧患者这种消极的情绪，一方面是影响老年患者对于疾病进一步的治疗，另外一方面也容易导致患者出现心理上的问题，进而导致病情的加剧，不利于患者的康复。
1.3 责任心。责任心在护理工作中非常的重要。一个护理人员只有具备了责任心，才能够在实际的护理工作中，设身处地的为患者着想，才能够采用尽量让患者舒服的护理方式进行护理的操作，在患者出现心理上问题的时候，才能够进一步为患者进行心理疏导，在患者出现各种问题的时候，能够细心的为患者解决等等。因而，护理人员的责任心是影响护理质量的一个重要的因素。
1.4 护理环境。护理环境也影响着护理工作的质量。在进行老年护理中，护理人员营造的护理环境对患者来说非常的重要。如果，老年患者居住的环境较差，居住室内空气流通不好，床单被褥不经常换洗等等，都会影响到护理的质量[2]。患者在这样的环境下，心情会比较差，精神状态也不太好，更重要的是也会影响到患者的康复进程。因此，护理人员对于护理环境的良好营造非常的重要。
2 进一步提高护理质量的措施分析
2.1 护理人员进一步提高专业水平。针对于护理人员专业水平低影响对老年人患者的护理质量。因此，护理人员应该进一步提高自身的专业护理水平。就护理人员自身而言，应该努力提高自身的专业水平。应该多阅读有关于老年护理方面的书籍，还应该去其他的养老院进行考察和学习，了解其他养老院护理人员在专业方面的优势，进而通过学习不断的提高专业水平[3]。另外，就养老院方面，应该组织相关的人员进行专业培训，培训的重点就是对患者人员的专业知识进行强化。并且在对护理人员进行强化之后，还应该进行相关的考核，通过考试的方式了解护理人员的专业水平，而对于考试不合格的护理人员还应该进一步加强培训，直到考试合格为止。
2.2 护理人员服务态度要良好。护理人员的服务态度影响着护理质量，因此，护理人员在进行护理中，服务态度一定要良好。老年患者由于其自身的特殊性，本身身体素质较差，心理素质也较差。在养老院治疗养期间，需要进行更加细致的照顾，因而，护理人员需要具备良好的服务态度，在护理中尽量做到细心，动作应轻柔，语言大方得体，与患者进行交流和沟通，进而使患者能够在护理人员良好的服务中恢复健康。
2.3 护理人员应具备较强的责任心。针对于责任心影响对老年患者的护理质量，因此，护理人员应该进一步加强自身的责任心[4]。在实际的护理工作中，对于老年患者所患有的不同疾病，需要更加细致的护理，护理人员只有具备较强的责任心，才能够在护理中，提高护理质量，从患者的角度出发，为患者着想，护理中不怕麻烦，对患者的要求能够尽量满足等等，护理人员在对老年患者进行护理中，具备较强的责任心，有利于患者进一步的康复。
2.4 为患者维护良好的护理环境。护理环境影响着对老年患者的护理质量。因此，护理人员应该尽一切可能为患者营造一个良好的护理环境[5]。在患者居住的房间，应该每天进行彻底的打扫，注意室内的良好的通风，对患者的床单被褥按时的更换和清洗，提倡不应该在患者的疗养病房大声喧哗等等，进而通过多方面的努力为患者营造一个干净的疗养环境。
3 结束语
本文通过对老年人护理质量的影响因素进行了具体的分析和介绍，通过本文的探讨，我们了解到，在实际的护理工作中，护理人员应该注意了解影响护理质量的因素，进而通过影响因素有效的促进自身的护理质量。在日后的护理工作中，护理人员应该通过实际护理经验的总结，与其他护理人员的交流与学习，进一步提高自身的护理水平，确保对老年患者的护理质量，使患者能够在优质的护理中，逐步恢复身体的健康。
参考文献
[1] 罗敏，左月燃，金宁宁，张静，彭嘉林.影响我国老年人生活质量的因素及对策[J].护理管理杂志，2005（01）
[2] 杨亚娟，费才莲，张军红.护理干预对老年失眠患者睡眠质量的影响[J].解放军护理杂志，2006（10）
[3] 王慧.长期护理保险的必然选择——保险与护理的双重专业化经营[J].经济师，2007（02）
[4] 王家骏，苏笑坡，梁多宏，李宏革.老年人心理卫生状况与生活质量相关性研究[J].健康心理学杂志，2004（02）
[5] 雷松蕙，全鹏，黄思静.社区护理干预对老年人生活方式行为的影响[J].护理学报，2006（06）
关键词：老年人护理质量 专业水平 护理环境 责任心
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0317-01
在养老院护理工作中，很多因素都会影响到护理质量，导致护理工作出现问题阻碍患者进一步的康复。因此，本文主要通过2方面进行分析。一是，影响对老年人护理工作质量的因素有哪些，具体的有什么样的影响。二是，护理人员如何能够提高对老年人的护理质量，为患者提供全方位护理。下面就针对于这2方面进行具体的分析和探讨。
1 影响护理质量的因素分析
1.1 专业水平。护理人员的专业水平是影响护理质量的最为重要的因素。一个护理人员只有具备了高水平的专业技能，才能够在实际的护理工作中，把握护理的要点，规避护理中的错误操作和错误护理行为，进而为患者提供高素质的护理服务，促进患者进一步的康复。
1.2 服务态度。在进行老年人护理工作中，服务态度也是影响护理质量的一个非常重要的因素，由于老年人年龄上的特点，内心比较脆弱，加之疾病的折磨，老年人容易产生一些情绪上的问题[1]。而护理人员如果服务态度不好，容易加剧患者这种消极的情绪，一方面是影响老年患者对于疾病进一步的治疗，另外一方面也容易导致患者出现心理上的问题，进而导致病情的加剧，不利于患者的康复。
1.3 责任心。责任心在护理工作中非常的重要。一个护理人员只有具备了责任心，才能够在实际的护理工作中，设身处地的为患者着想，才能够采用尽量让患者舒服的护理方式进行护理的操作，在患者出现心理上问题的时候，才能够进一步为患者进行心理疏导，在患者出现各种问题的时候，能够细心的为患者解决等等。因而，护理人员的责任心是影响护理质量的一个重要的因素。
1.4 护理环境。护理环境也影响着护理工作的质量。在进行老年护理中，护理人员营造的护理环境对患者来说非常的重要。如果，老年患者居住的环境较差，居住室内空气流通不好，床单被褥不经常换洗等等，都会影响到护理的质量[2]。患者在这样的环境下，心情会比较差，精神状态也不太好，更重要的是也会影响到患者的康复进程。因此，护理人员对于护理环境的良好营造非常的重要。
2 进一步提高护理质量的措施分析
2.1 护理人员进一步提高专业水平。针对于护理人员专业水平低影响对老年人患者的护理质量。因此，护理人员应该进一步提高自身的专业护理水平。就护理人员自身而言，应该努力提高自身的专业水平。应该多阅读有关于老年护理方面的书籍，还应该去其他的养老院进行考察和学习，了解其他养老院护理人员在专业方面的优势，进而通过学习不断的提高专业水平[3]。另外，就养老院方面，应该组织相关的人员进行专业培训，培训的重点就是对患者人员的专业知识进行强化。并且在对护理人员进行强化之后，还应该进行相关的考核，通过考试的方式了解护理人员的专业水平，而对于考试不合格的护理人员还应该进一步加强培训，直到考试合格为止。
2.2 护理人员服务态度要良好。护理人员的服务态度影响着护理质量，因此，护理人员在进行护理中，服务态度一定要良好。老年患者由于其自身的特殊性，本身身体素质较差，心理素质也较差。在养老院治疗养期间，需要进行更加细致的照顾，因而，护理人员需要具备良好的服务态度，在护理中尽量做到细心，动作应轻柔，语言大方得体，与患者进行交流和沟通，进而使患者能够在护理人员良好的服务中恢复健康。
2.3 护理人员应具备较强的责任心。针对于责任心影响对老年患者的护理质量，因此，护理人员应该进一步加强自身的责任心[4]。在实际的护理工作中，对于老年患者所患有的不同疾病，需要更加细致的护理，护理人员只有具备较强的责任心，才能够在护理中，提高护理质量，从患者的角度出发，为患者着想，护理中不怕麻烦，对患者的要求能够尽量满足等等，护理人员在对老年患者进行护理中，具备较强的责任心，有利于患者进一步的康复。
2.4 为患者维护良好的护理环境。护理环境影响着对老年患者的护理质量。因此，护理人员应该尽一切可能为患者营造一个良好的护理环境[5]。在患者居住的房间，应该每天进行彻底的打扫，注意室内的良好的通风，对患者的床单被褥按时的更换和清洗，提倡不应该在患者的疗养病房大声喧哗等等，进而通过多方面的努力为患者营造一个干净的疗养环境。
3 结束语
本文通过对老年人护理质量的影响因素进行了具体的分析和介绍，通过本文的探讨，我们了解到，在实际的护理工作中，护理人员应该注意了解影响护理质量的因素，进而通过影响因素有效的促进自身的护理质量。在日后的护理工作中，护理人员应该通过实际护理经验的总结，与其他护理人员的交流与学习，进一步提高自身的护理水平，确保对老年患者的护理质量，使患者能够在优质的护理中，逐步恢复身体的健康。
参考文献
[1] 罗敏，左月燃，金宁宁，张静，彭嘉林.影响我国老年人生活质量的因素及对策[J].护理管理杂志，2005（01）
[2] 杨亚娟，费才莲，张军红.护理干预对老年失眠患者睡眠质量的影响[J].解放军护理杂志，2006（10）
[3] 王慧.长期护理保险的必然选择——保险与护理的双重专业化经营[J].经济师，2007（02）
[4] 王家骏，苏笑坡，梁多宏，李宏革.老年人心理卫生状况与生活质量相关性研究[J].健康心理学杂志，2004（02）
[5] 雷松蕙，全鹏，黄思静.社区护理干预对老年人生活方式行为的影响[J].护理学报，2006（06）