在多如牛毛的便民店中深度分销

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  制造商隔着儿层渠道,都可以通过深度分销控制住终端小店的订单,经销商为什么不能通过这种方法构建自己的渠道王国?
  对于大多数饮品而言,便民店属于销售上的“战略重点客户”,经销商对此也早有认识。这些店铺虽然分布广、规模小,但却拥有较宽的消费群体,并且信息反馈快。新产品上市,完全可以先通过对便民店铺的开发与推广,加速市场拓展步伐,并逐步拉动其他销售渠道,最终提升大众化消费群体对品牌的认知度。
  那么,经销商如何才能有效地开发这些高密度的便民店呢?可借鉴一些企业实施深度分销的经验。
  
  细致入微的调查
  
  1、充分了解便民店铺对饮料产品的要求。
  产品档次:适合中低、中高档饮料产品的上市推广,高档产品不宜。
  产品规格:宜走瓶装产品,听装次之,大容量(500ml之上)不太适合。
  产品价格:适宜1元~5元价位内的新品。
  产品特征:符合大众化口味要求、风格独特、携带方便,功能性饮料慎人。
  消费群体:以青少年为主要消费群体,但又老少皆宜,须无特殊消费群体限定。
  促销要求:多数便民店希望有礼品、店内POP、店招、DM宣传单等支持。
  2、辐射式的调查。
  多如牛毛的便民店铺经营水平参差不齐,在经销位置,规模实力。服务水平等方面差异较大。所以,应本着“以点带面”的原则,从目标区域精挑一批具有代表性的经销点作为“样板店”进行铺货,侍其对附近其他网点有一定影响时,再扩展市场范围进行深度推广。
  在调查选择店铺时应注意以下几方面:
  (1)确定调查的时间、范围、数量、方法及投入的人力,资金等计划安排。(如表1)
  


  (2)每个目标市场应详细划分片区,可根据经济的强弱、人口的密度划分,也可按网点的分布情况均衡划分,一般省会城市或地级城市也可按当地行政区域划分执行。
  (3)每个片区可组成一个营销小组,小组人员8人~15人比较适宜,每个小组除有1名小组长外,还应有1名执行督导。
  (4)每个片区由业务代表直接负责店铺调研工作,这便于做好以后的市场推广,但须事先加强对业务代表在这方面的专业知识培训。
  (5)在调查过程中,要实地考察与现场了解相结合,店铺规模、形象可以从外观看出,而客流量、货流量及同类产品等市场情况就需要深入的调查访问。
  (6)通过对零售网点进行“地毯式”拜访,介绍产品优点,说明销售政策。为方便执行调查,可赠送些小礼品给被调查的顾客或商铺。
  (7)根据掌握的市场情况与客户资料详细划分店铺类型,选择A类目标客户,芹拟订详细的上市推广进程计划表。(如表2)
  


  (8)以上店铺中,位于任一地段的口岸店、中间店,属中档层次以上的副食店或综合店均可设为A类目标客户,作为开发“样板店”的对氦“样板店”的选择宜找地处街道两端和中间位置,具有一定影响力的店铺,其比例为10:1,数量上通常每500米可选择1家~3家(或每条街1家~3家)。
  (9)根据调查结果与拜访情况,选择实力强、信誉好的经销网点,说服其经营本产品。
  
  标准高效的入市策略
  
  深入细致的调查会为有效铺货、保证销量打下一个很好的基础。
  1、扎营式铺货。
  (1)几个片区的铺货须同时进行,不能有时间差,首次铺货的时间以1天~3天为宜,如铺货时间太长,会给竞争对手以应变之机。
  (2)店面招牌、场内POP张贴、DM宣传单应随铺货同时完成。
  (3)首次铺货以1件~2件产品为宜,夏季可适当多些。
  2、生动化陈列。
  (1)争取窗口处产品陈列区的排面,有条件的企业可在柜台口专门设立一个产品展示货架。
  (2)对冷冻后口感佳或季节性强的饮品,最好置放于冰柜的上一层面。
  (3)产品在货架的位置应显而易见,须具有视觉冲击力。如果是三层货架,宜摆放上层位置;五层货架,一般3~5层适合陈列。通常情况下,以普通成人的齐胸高度为最佳拿取位置,超过视平线太多则效果欠佳。
  (4)产品的陈列应选择店铺的最佳视觉点,陈列排面应优于同类竞品。
  (5)如产品系列比较丰富,应通过组合优势,以“岛型”、“圆型”、“梯形”或其他抢眼的堆放方式提高受众率。
  (6)场内宣传品或导购卡片应投放于店外顾客能目击的有效视区。(如表3)
  


  3、创新促销推广的手段。
  (1)对于校区店铺,可不定期开展促销活动,如:青少年买瓶饮料,可送一张明星照片、一张卡通画片或文具用品之类的小礼品。
  (2)对于社区店铺可在较为集中的大型社区搞些免费品尝、现场赠送等促销活动。
  (3)可利用节假日在闹市区域或沿街要道的店铺附近散发宣传单、赠品或带有广告标识的鲜花、气球、牙刷等小礼物。
  (4)利用“捆绑式”销售,把小礼品或赠品(也可随其他知名度高的产品)包装在一起,从而刺激消费者的购买欲望。
  (5)除对顾客执行“消费有奖”外,还应对店主施行“销售有奖”。奖品可以家庭日用消费品为主,农村市场还可施行奖励农用化肥。工具等政策,以提高其推销热情。
  (6)创新终端宣传品设计,提高海报,吊牌、挂期、店招的视觉效果。有实力的企业,可在样板店设置一个具有动感效果的小型灯箱。
  (7)可采用几口空箱子整齐码放在店铺门口,吸引过往顾客。深入合理的市场维护
  1、深度访销维系客情。
  (1)完成了首次铺货之后,深度访销与深度促销都应同时加强,促进产品的“下架”速度。
  (2)在深度访销工作中,主要通过多次带货回访形式提升终端店铺的销量,同时促进客户加深对业务代表与品牌的印象,以刺激其经销欲望。
  (3)业务人员主要通过定期拜访,征洵客户意见、了解产品销售形式、售后情况。竞品差异,并通过店主了解顾客的反馈意见,同时积极协助店主开展销售,并认真收集、整理、汇报市场反馈信息。
  (4)向店主介绍产品的性能、优点,协助店铺做好促销,引导、培育店宅的主动推销意识,提高其对品牌的信任、对产品的信心。
  (5)通过深度访销,优化网点结构,淘汰弱势店铺,保持持续稳定的终端市场。(如表4)
  


  2、终端信息的收集整理
  (1)客户信息:客户的位置、规模、信誉及在经营过程中产生的一些情绪变化,包括客户的爱好、心理需求等情况。
  (2)本品信息:产品的铺货、上架、陈列、走量、库存。需求等情况,主要指市场销售方面的动态。
  (3)竞品信息:同类产品的价格、促销情况及对我品牌作出的应对策略等市场综合信息。
  (4)消费群体信息:目标消费群体对本品或其他同类产品的反馈意见。
  (5)消费环境信息:整个消费环境的变化情况,包括大众消费群体的经济水平、消费能力、口味喜好及新的消费趋势。
  (6)竞争环境信息:整个饮品市场的竞争格局及发展态势,包括本品在竞争环境中所处的优劣位置。
  (7)促销信息:通过促销活动对店铺走货所产生的影响,可明细到一张海报。一个赠品所带来的效果,同时也包括竞争对手的促销举措等信息。
  总而言之,终端市场信息错综复杂,千变万化。只有深入持久地开展信息收集工作,才能有效掌握市场第一手资料,从而加强公司对便民店铺市场的开发,管理和调控。片区营销人员根据实际访销与了解情况,进行信息的整理和分析。发现问题后要及时汇报,以供团队研究,通过群策群办找到解决办法,达到促进市场拓展及提高防御能力的目的。(文章编号:1009,欢迎对文章评分并获得中奖机会,具体方式详见p5启事)
  编辑:高冬梅gdongm007@vip.sohu.net
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