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摘要：由于电力营销管理水平的高低直接影响到电力营销工作的好与坏，决定着电力企业的盛与衰。如今，电力科技日新月异，市场经济体制也逐渐趋于完善，一个供电企业如果没有系统有效的营销管理策略，那么在竞争中必将落于下风。因而，强化电力营销管理策略刻不容缓。本文通过对电力营销管理现状进行分析，结合供电市场需求，提出了一系列供电企业的营销管理策略。
关键词：强化管理 电力营销 管理策略 企业竞争力
引言：
随着市场经济体制逐渐步入正轨，人们的用电需求也随之越来越高，因而，供电企业营销管理的思想定位应以市场为导向，总体策略应以环保能源扩张为主，另外，要通过对不同客户用电需求的分析，把握市场风向，根据市场的制定营销管理策略，以期望提升企业综合竞争力。
一、 电力营销概况
以经济的可持续发展为依托，以能源消费结构的转变为契机，以市场用电需求为导向，以预测分析管理为手段，以提供周到服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以保证工业市场用电为重心，积极开拓能源市场，提高电能的市场占有率。
归根结底，供电企业的生产经营活动是服务于电力营销的。因此，电力企业应将电力营销作为核心业务。充分发挥稽查部门在电力营销过程中的作用，通过监督营销管理的每个细节流程，保证企业在未来一买方为主导的市场上，建立起一套全新的、充满活力的营销管理模式。
二、电力营销管理现状
1.营销组织体系不健全
电力营销行业内，许多营销团队甚至一些高素质的营销队伍因循守旧，依照传统体制行事，不能根据时代的发展做出调整。
2.营销管理意识淡薄
许多企业思想观念依然停留在传统模式上，对于现阶段的市场营销认识不清。应该知道，市场经济下，供电企业的核心业务是电力营销，供电企业应根据市场营销的需求进行生产。要想提高供电企业在市场中的竞争力，观念上就首先要从以生产管理为主过渡到以市场营销管理为主，只有以市场需求为导向，才能合理生产，拉动企业经济效益。
3.员工素质低，稽查不到位
现在许多企业员工素质不高，队伍参差不齐，供电企业员工违章违纪现象频繁，比如某些员工将某些用户的电费据为己有，而企业从电能表上只能查出结算依据，还有一些员工故意不给计量箱加封，伙同用户窃电等情况屡屡出现，这就要求营销部门加大稽查力度，尽可能杜绝这些违法行为的发生。
4.设备体系不健全
（1）电力营销信息管理系统设计不完善，存在技术风险，系统维护人员的业务素质不过关带来的误操作等都容易造成信息系统安全漏洞。
（2）目前，用电业务办理环节众多，程序复杂，显然与当前电力营销信息化建设要求相悖。
（3）供电企业基础信息管理工作不到位，对于有关信息，客户难以得到共享，而且一些业务传票也无法正常传递。
三、电力营销管理策略
1.合作推广用电
增加电能的使用，现如今，城市的进一步发展离不开良好环境的支持，供电企业应抓住机会，尽力取得政府部门的支持，并且可以电器设备制造商合作，采取诸如购买电器电费减免等相关措施，鼓励使用电空调、蓄热电锅炉、电饮具等相关电器，刺激群众对电力的使用，逐步引导消费者完成以电代燃煤、燃气的工作，逐步扩大电能的市场占有率。
2.逐步扩张的销售策略
电力销售过程中，要尽可能避免中间环节，这不仅是为了便于管理，也能有效避免资源的浪费，更能提高用户的使用效益，同时有利于供电企业经济效益的提升。当下，电力体制改革逐渐深入，电力销售市场也逐步被打开，突破传统的营销体制，以本地为基础，渐渐向周边拓展，能够有效占领能源市场。所谓销售扩张策略，一方面是指营销区域的扩张，另一方面也是通过建造并完善电网架构，主动出击，扩大能源市场，以提供优质服务为手段逐步开展以电替代煤、油、气的工作，努力扩大电力营销市场。
3.全面优质的服务定位
当今社会，人们购买商品不仅仅是购买商品本身，更是购买商品所附带的服务，因而，供电企业的营销应该通过优质服务去赢得市场的认可。较其他行业的商品而言，店里商品虽然比较特殊，但是潜力巨大，只要能够提供便捷、多样的服务，就必然能有所收益。如今，各个行业的发展都朝着多元化的方向发展，供电企业应该随时代大潮，针对不同需求的客户，提供多层次、宽领域的服务。客户得到了实惠，自然会对企业产生认可。因此，供电企业应当向员工传递自觉提供优质服务的意识，要将维护企业形象，树立企业品牌灌输到每个员工的脑海。只有买方与卖方之间建立起融洽的关系，企业的营销管理才能变得简单容易，企业才能走的更远。
4.监督确保环保能源的推广
高效、清洁、快捷是电能广泛使用的最大原因，面对日益严重的环境问题，国家越来越鼓励使用清洁能源，电能的使用完全符合国家环保能源政策的要求。然而，没有完全清洁的能源，而且不规范的用电也会造成污染浪费，因而企业在推广电能的过程中，企业营销稽查部门可以加强调查用电客户不规范用电造成污染的情况，并且通过指道他们规范用电，避免浪费污染，从而形成电力企业绿色能源效应。
5.监督供电业务
需求、成本和竞争是价格策略的三大核心点。目前，供电企业属于独家经营，电网是统一调度。所以，稽查部门可以通过调查不同用户的需求，减少成本，解决“乱加价”和“搭车收费”等问题，最大化扩大营销。首先，为了能使用户积极用电，在不改变原则的前提下，可以具体情况具体对待，即对于不同需求的客户，以不同的优惠政策鼓励用电。其次，想要挖掘更广大的用电市场，供电企业必须合理调整电价，规范电价，以合理的方式增强企业市场竞争力。当然，这其中，稽查部门在考察价格调整是否合乎市场的基础上，还要加强对电价电费的管理的稽查力度，特别要注意的是各类电价比例的构成，要对其作好精细的审核检查。另外，稽查部门定期对营销单位的电费收取、营业报表、电费账务进行检查，一旦发现问题，立刻上报有关部门，总之一定要确保供电营销数据的真实性。
6.监察产品的可靠性
产品质量的好坏是营销顺利与否的决定性因素。电源和电网是考察电力商品质量两个主要因素。对于电源，稽查部门要定期对机组进行检查，找出应淘汰的老化机组，全面引进新技术对其进行改进更新以减少发电所需成本，再则就是对电源结构进行适当调整，撤停小火电机组，努力完善高参数、大容量的发电机组，使电力商品能够源源不断的供应，对于电网，首先，加快建造主干电网能够大大降低供电损耗，其次，通过对城乡电网进行改造，能够减少损耗，减少用户的用电支出，再则，计算机网络管理技术的使用能够优化调度，使电网流量得到合理的分配，而且，计算机技术的采用使远程抄表成为可能。总体来说，这些措施都是营销管理的产品保障
7.规范到位的稽查策略
供电企业应大力研究国内外先进的管理模式，结合企业内部的管理，取其精华，使电力营销之在适应市场的变化的同时，尽可能地满足客户的需要。同时，供电企业可以在每个城区设立稽查站，一方面可以检核用电营抄人员的工作质量和定期轮换工作，以及检查业务人员是否存在违规操作的情况，最大程度规范行业秩序，争取减少因管理不善所造成的失误。另一方面，可以加强对客户用电档案和计量档案建立、变更等情况的监督，同时也能保证供用电双方《供用电合同的》签订及履行符合规范。相信只要企业根据自身情况出台一系列约束稽查措施，就一定能对外树立优质服务的企业形象。
结语：随着时代步伐的不断进步，供电企业要想在竞争中生存发展，就必须认清形势，与时俱进，确立适应市场经济下的营销理念和策略。同时，还要充分发挥营销稽查部门的作用，只有通过对供电内部和用电一方的充分监督，并加以规范的管理，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
关键词：强化管理 电力营销 管理策略 企业竞争力
引言：
随着市场经济体制逐渐步入正轨，人们的用电需求也随之越来越高，因而，供电企业营销管理的思想定位应以市场为导向，总体策略应以环保能源扩张为主，另外，要通过对不同客户用电需求的分析，把握市场风向，根据市场的制定营销管理策略，以期望提升企业综合竞争力。
一、 电力营销概况
以经济的可持续发展为依托，以能源消费结构的转变为契机，以市场用电需求为导向，以预测分析管理为手段，以提供周到服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以保证工业市场用电为重心，积极开拓能源市场，提高电能的市场占有率。
归根结底，供电企业的生产经营活动是服务于电力营销的。因此，电力企业应将电力营销作为核心业务。充分发挥稽查部门在电力营销过程中的作用，通过监督营销管理的每个细节流程，保证企业在未来一买方为主导的市场上，建立起一套全新的、充满活力的营销管理模式。
二、电力营销管理现状
1.营销组织体系不健全
电力营销行业内，许多营销团队甚至一些高素质的营销队伍因循守旧，依照传统体制行事，不能根据时代的发展做出调整。
2.营销管理意识淡薄
许多企业思想观念依然停留在传统模式上，对于现阶段的市场营销认识不清。应该知道，市场经济下，供电企业的核心业务是电力营销，供电企业应根据市场营销的需求进行生产。要想提高供电企业在市场中的竞争力，观念上就首先要从以生产管理为主过渡到以市场营销管理为主，只有以市场需求为导向，才能合理生产，拉动企业经济效益。
3.员工素质低，稽查不到位
现在许多企业员工素质不高，队伍参差不齐，供电企业员工违章违纪现象频繁，比如某些员工将某些用户的电费据为己有，而企业从电能表上只能查出结算依据，还有一些员工故意不给计量箱加封，伙同用户窃电等情况屡屡出现，这就要求营销部门加大稽查力度，尽可能杜绝这些违法行为的发生。
4.设备体系不健全
（1）电力营销信息管理系统设计不完善，存在技术风险，系统维护人员的业务素质不过关带来的误操作等都容易造成信息系统安全漏洞。
（2）目前，用电业务办理环节众多，程序复杂，显然与当前电力营销信息化建设要求相悖。
（3）供电企业基础信息管理工作不到位，对于有关信息，客户难以得到共享，而且一些业务传票也无法正常传递。
三、电力营销管理策略
1.合作推广用电
增加电能的使用，现如今，城市的进一步发展离不开良好环境的支持，供电企业应抓住机会，尽力取得政府部门的支持，并且可以电器设备制造商合作，采取诸如购买电器电费减免等相关措施，鼓励使用电空调、蓄热电锅炉、电饮具等相关电器，刺激群众对电力的使用，逐步引导消费者完成以电代燃煤、燃气的工作，逐步扩大电能的市场占有率。
2.逐步扩张的销售策略
电力销售过程中，要尽可能避免中间环节，这不仅是为了便于管理，也能有效避免资源的浪费，更能提高用户的使用效益，同时有利于供电企业经济效益的提升。当下，电力体制改革逐渐深入，电力销售市场也逐步被打开，突破传统的营销体制，以本地为基础，渐渐向周边拓展，能够有效占领能源市场。所谓销售扩张策略，一方面是指营销区域的扩张，另一方面也是通过建造并完善电网架构，主动出击，扩大能源市场，以提供优质服务为手段逐步开展以电替代煤、油、气的工作，努力扩大电力营销市场。
3.全面优质的服务定位
当今社会，人们购买商品不仅仅是购买商品本身，更是购买商品所附带的服务，因而，供电企业的营销应该通过优质服务去赢得市场的认可。较其他行业的商品而言，店里商品虽然比较特殊，但是潜力巨大，只要能够提供便捷、多样的服务，就必然能有所收益。如今，各个行业的发展都朝着多元化的方向发展，供电企业应该随时代大潮，针对不同需求的客户，提供多层次、宽领域的服务。客户得到了实惠，自然会对企业产生认可。因此，供电企业应当向员工传递自觉提供优质服务的意识，要将维护企业形象，树立企业品牌灌输到每个员工的脑海。只有买方与卖方之间建立起融洽的关系，企业的营销管理才能变得简单容易，企业才能走的更远。
4.监督确保环保能源的推广
高效、清洁、快捷是电能广泛使用的最大原因，面对日益严重的环境问题，国家越来越鼓励使用清洁能源，电能的使用完全符合国家环保能源政策的要求。然而，没有完全清洁的能源，而且不规范的用电也会造成污染浪费，因而企业在推广电能的过程中，企业营销稽查部门可以加强调查用电客户不规范用电造成污染的情况，并且通过指道他们规范用电，避免浪费污染，从而形成电力企业绿色能源效应。
5.监督供电业务
需求、成本和竞争是价格策略的三大核心点。目前，供电企业属于独家经营，电网是统一调度。所以，稽查部门可以通过调查不同用户的需求，减少成本，解决“乱加价”和“搭车收费”等问题，最大化扩大营销。首先，为了能使用户积极用电，在不改变原则的前提下，可以具体情况具体对待，即对于不同需求的客户，以不同的优惠政策鼓励用电。其次，想要挖掘更广大的用电市场，供电企业必须合理调整电价，规范电价，以合理的方式增强企业市场竞争力。当然，这其中，稽查部门在考察价格调整是否合乎市场的基础上，还要加强对电价电费的管理的稽查力度，特别要注意的是各类电价比例的构成，要对其作好精细的审核检查。另外，稽查部门定期对营销单位的电费收取、营业报表、电费账务进行检查，一旦发现问题，立刻上报有关部门，总之一定要确保供电营销数据的真实性。
6.监察产品的可靠性
产品质量的好坏是营销顺利与否的决定性因素。电源和电网是考察电力商品质量两个主要因素。对于电源，稽查部门要定期对机组进行检查，找出应淘汰的老化机组，全面引进新技术对其进行改进更新以减少发电所需成本，再则就是对电源结构进行适当调整，撤停小火电机组，努力完善高参数、大容量的发电机组，使电力商品能够源源不断的供应，对于电网，首先，加快建造主干电网能够大大降低供电损耗，其次，通过对城乡电网进行改造，能够减少损耗，减少用户的用电支出，再则，计算机网络管理技术的使用能够优化调度，使电网流量得到合理的分配，而且，计算机技术的采用使远程抄表成为可能。总体来说，这些措施都是营销管理的产品保障
7.规范到位的稽查策略
供电企业应大力研究国内外先进的管理模式，结合企业内部的管理，取其精华，使电力营销之在适应市场的变化的同时，尽可能地满足客户的需要。同时，供电企业可以在每个城区设立稽查站，一方面可以检核用电营抄人员的工作质量和定期轮换工作，以及检查业务人员是否存在违规操作的情况，最大程度规范行业秩序，争取减少因管理不善所造成的失误。另一方面，可以加强对客户用电档案和计量档案建立、变更等情况的监督，同时也能保证供用电双方《供用电合同的》签订及履行符合规范。相信只要企业根据自身情况出台一系列约束稽查措施，就一定能对外树立优质服务的企业形象。
结语：随着时代步伐的不断进步，供电企业要想在竞争中生存发展，就必须认清形势，与时俱进，确立适应市场经济下的营销理念和策略。同时，还要充分发挥营销稽查部门的作用，只有通过对供电内部和用电一方的充分监督，并加以规范的管理，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。