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针对传统外呼系统和智能外呼系统的应用现状，分析了研发基于数据挖掘智能外呼系统的必要性，从盘点数据资产、聚合客户信息、引进外呼机器人、构建数据模型四方面探讨了基于数据挖掘智能外呼应用系统的主要措施。
基于数据挖掘智能外呼系统的研究与应用
【摘 要】
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针对传统外呼系统和智能外呼系统的应用现状，分析了研发基于数据挖掘智能外呼系统的必要性，从盘点数据资产、聚合客户信息、引进外呼机器人、构建数据模型四方面探讨了基于数据挖掘智能外呼应用系统的主要措施。
【机 构】
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中国邮政集团有限公司安徽省分公司
【出 处】
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邮政研究
【发表日期】
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2022年03期
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