新中大的新战略——精细化

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  从八年前的国际财务,到三年前的URP,新中大一直在业界扮演着一个创新者的角色。作为ERP界的老兵,面对新的形势与任务,新中大在未来的新三年有何新战略?
  新中大的答案是:精细化。
  
  精细化的三个内涵
  
  在新中大看来,这种精细化体现在三个层面,即精细化技术、精细化方法论,以及精细化营销。
  精细化技术是指新中大特有的灵动技术,它帮助企业总部与分支机构之间,实现动态、实时的信息交换,从而实现整个企业的纵向集成;帮助企业实现管理功能上的集成,实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一,使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。
  精细化方法论是新中大特有的ERP方法论,它包括精细化咨询和精细化实施两大部分。值得一提的是精细化方法论中“精细化实施”。新中大总结了切合精细化实施的ERP项目实施方法论,即16字方针“总体规划、分步实施、突出重点、尽快见效”。
  精细化营销是指营销活动的精确化、深入化和细致化,也即利用有限的资源获取最大的收益。为此,新中大将针对不同形态和不同行业的ERP目标客户采用一对一营销的方式,提供专业的行业解决方案。
  
  需求的变化引出精细化
  
  在ERP业界喧哗的各种概念和理念中,新中大为何独唱“精细化”?新中大总裁石钟韶认为,精细化是客户的要求,因为客户的需求越来越精细化,客户越来越需要精细化的服务。
  从1998年财务软件厂商集体进入管理软件开始,经过近十年的推广与应用,用户的需求已发生巨大的变化。
  十年前,用户只有会计电算化的需求;但现在,如果只有会计电算化的方案,甚至是包括财务管理的财务软件,也无法满足用户的需求。用户现在需要在财务管理信息化的基础上,提供包括物流、生产管理、人力资源、商业智能等在内的各个层面的信息化。
  也就是说,用户需求的广度大为增加。与此同时,用户需求的深度也在变化。用户需求在广度和深度上的变化,其实质是用户需求的精细化在不断提高。精细化的提升,是十年来用户需求最大的变化。
  因此,ERP提供商也必须提供精细化的战略,才能满足客户的需求。更为重要的是,实施精细化的战略,对用户实施精细化的服务,能大幅度提高用户的满意度。和十年前相比,用户所需要的服务在广度和深度上也发生了明显的变化。在财务软件时代,只要将软件安装好,对用户培训几天,服务即可完成。但在ERP时代,用户不仅需要将软件安装好,还可能要进行二次开发,进行流程重组,进行持续升级。这些都表明,用户所需要的服务在广度和深度上出现了明显的差别。他们更希望得到针对自己的“精细化”服务。
  
  挺进中高端
  
  新中大的“精细化战略”是瞄准中高端用户,并且“实施一家,成功一家”。如果这一“精细化战略”能够落实到新中大的每一个业务环节,将会大大提高新中大的客户满意度。在未来三年内,必然可以在 “中高端”中打造出一个良好的口碑。
  其实,早在2005年年中,石钟韶在分析ERP产业的形势和任务时,就给新中大指明了方向,即实施“精細化战略”,向中高端市场挺进。这就是新中大,这名ERP老兵面对未来的“精细化战略”的精神所在。
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