品管圈管理模式在体检中心的应用效果

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目的::探讨品管圈( QCC)管理模式在体检流程中的应用效果。方法:山东铝业公司医院体检中心于2015年7月成立QCC小组,成员9人,通过确定主题、拟定活动计划、现状把握、拟定改进方向、制订策略及实施改进等措施全面提高体检安全,减少体检过程中相关项目漏检的发生率,同时对比2015年上半年(实施前)和2015年下半年(实施后)的体检过程中相关项目漏检的发生率服务管理圈。结果:QCC 管理实施后的体检过程中相关项目漏检的发生率(0.2%)低于实施前(1.2%),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将QCC管理应用于体检中心体检过程中相关项目漏检的控制,能够有效地提升护理质量,降低体检过程中相关项目漏检的发生率,从而确保了患者的体检安全,值得在临床上推广应用。
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