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摘 要：高校只有在高校学生事务管理过程中树立服务至上的学生管理工作理念，充分尊重和理解学生、满足学生的个性需求、引导、激励学生自力更生、自我管理和自我教育，将管理、服务以及教育三者有机统一起来才能培养出高素质的创新型复合型人才，最终作为有独立完善人格的主体走向社会。
关键词：学生为本；高校；学生；事务管理；新理念
高校必须加快步伐积极探索创新学生事务管理工作的举措、努力转变思维观念，在高校学生事务管理过程中树立服务至上的学生管理工作理念。本研究主要就高校学生事务管理过程中坚持“以人为本、服务至上”的新理念、新原则进行了分析和探讨，旨在加强和改进高校学生事务管理工作。
一、坚持“以学生为本”的基本意义和内涵
高校学生事务管理工作的根本目的就是促进学生在校期间学生的综合素质的能够得到全面发展，其本质是一种以学生为目的的活动。在此期间，学校根据自己特有的管理目标和管理特性，满足学生合理的内在需要的同时，还能对学生的关注、学生主体个性的完善和释放置于显要的地位，关注学生健康成长的过程，在此期间能够充分调动和激发学生的积极性、主动性、创造性，并且能促进学生的个性化发展视。按照以上所述，总的来说，高校学生事务管理过程中坚持“以学生为本”的原则，首先是肯定了学生在接受高等教育过程中的地位与主体作用。其次，强调尊重学生、依靠学生、塑造学生、解放学生和一切都是为了学生，是一种价值取向。最后，不仅要求关注学生的生活、学习、思想和发展，还关注学生的日常生活世界和精神世界，关注学生的自主的权利意识和自主的责任意识。
二、我国高校学生事务管理工作中的不足
随社会政治、经济和文化的日益发展，高等教育中的学生工作也在不断深化、改革，发生了深刻的变化。但是面对科学技术水平以及文化发展的浪潮，我国大多数高校学生的成长方式、学习以及生活习惯都出现了许多新情况、生了很大变化，校学生事务管理工作仍有不足，主要体现在以下几个方面：
1.理念和体制缺乏个体主体性
受传统教育方式以及管理思想的影响，高校校学生管理工作人员只是简单地从校园秩序方面考虑来管理学生，加之受学校教育理念和体制原因的影响，学生管理人员大多数情况下都充当着学生管理者的角色，而不是学生服务者的角色。这就导致在对学生管理过程中仍然是被动的接受管理，成为教育的客体，这就必将阻碍学生的个性和创造性的发展，致使我们当今的校园丧失了活力，使得学生自己的兴趣和爱好、不能充分自由的表达自己的观点、不能充分展现己的才能与特长。
2.管理层的服务不到位，政策有欠缺
受高校学生事务管理项目多、事情较复杂等影响，以及由于目前学生事务出现大量的新情况的影响，使得学生工作行政化越来越明显，学学生的意见和需求难以快速传达给学校领导生事务中行政事务也在一并大量增加，但是正因为这种原因使得管理层次多环境下，不仅对学生需求的反映也比较缓慢，对与学生的信息，往往需要经过学校、院系、辅导员、班干部才能最终传达到普通学生的手里，而学生的合理需求也不能及时的反映给学校。正是因为在这种“条块结合”的学生事务管理运行机制下，管理幅度相对狭窄，容易导致信息传递速度慢且容易失真，使得学生管理趋于封闭。
3.学生事务管理规范性和针对性相对较差
在日常的高校学生事务管理过程中，工作人员经常忽略了学生的发展需要、个性特点、兴趣爱好、思想水平和接受能力，不能激发学生的主体意识，学生管理工作的内容规范性和针对性相对较差。加之学生自身具有很强的主观性、随机性以及思辨性，这就使得现有的管理制度不能满足不同学生在不同阶段的发展特点，选择的内容的、往往“千篇一律”，一味地强调“齐步走”，不仅使得学生对学生管理内容的认知性不高，参与性不积极，还不能使学生得到全面发展的效果，最终磨灭了学生的特有个性。
三、实现“以学生为本“的高校学生事务管理的方法和路径
1.满足并且尊重学生的个性化需求
作为学校育人工作的重要组成部分，学生管理工作的核心在于坚持以人为本。想要大学生培养成为富有创新精神创新意识和创新能力的高素质人才，其最根本的目标和核心就是满足学生的需求、顺应尊重学生的心发展规律和个性差异。现阶段，首先，高校应该大力倡导、强调学生的个性发展、自由发展，满足学生的个性需求，真正做到学生在校期间因人而异，因材施教，强调学生的个性发展。其次，高校应该树立一切工作都是为了学生的健康成长的管理理念，把尊重学生、服务学生、培养学生作为学生管理工作的根本目标，将学生作为全心全意为之服务的主体，变管理为服务。
2.注重培养学生的积极主动性
实现“以学生为本“的高校学生事务管理，仅仅满足并且尊重学生的个性化需求是不够的，还应该注重培养学生的积极主动性，调动学生主动性、积极性，培养学生创新精神和实践能力。要充分意识到，对于任何一位学生来说，最了解他们的人都是他们自己，因此，要对现有的学生事务管理制度进行大胆的改革，剔除那些有碍学生个性发展和人格健全的繁复约束，并充分相信学生有能力依靠自己做好学生事务。让学生感觉自己是学校的主人，让个别学生代表参与到学生事务管理中来，实现自我教育、自我发展、自我服务的教育管理模式，尽可能地让学生做自己感兴趣的事、读自己爱读的书、听自己爱听的课，营造一种宽松和谐的民主气氛，以调动学生主动性、积极性和创造性，突出学生的教育主体意识，最终实现学生在校期间的自我实现、自我发展以及自我完善。
3.促进学生全面发展、实现学生的可持续发展
我国高校的应该结合具体实际和今后发展的战略目标，在学生事务管理中促进学生全面发展、实现学生的可持续发展。首先，大学期间是学生处于世界观形成的最佳时期，高校教育工作者应该正确利用，并引导学生充分利用这些资源去拓展他们的知识、让他们养成良好的行为习惯、塑造他们的人格，学会如何做事做人，如何在激烈的社会竞争中更好地生存。其次，实现可持续发展，要求培养学生的团结协作精神、培养学生的适应能力、培养学生终身学习的品质。
参考文献：
[1]隽同强. 学生发展理论下的我国高校学生事务管理[J]. 山东英才学院学报，2011，01：13-17+36.
[2]温学书. 高校学生事务管理“以学生为本”的应用研究[J]. 文教资料，2011，10：170-171.
[3]王秀彦，梁爽，张玥. 基于“以人为本、服务至上”的高校学生事务管理新定位[J]. 教育与职业，2011，11：34-35.
关键词：学生为本；高校；学生；事务管理；新理念
高校必须加快步伐积极探索创新学生事务管理工作的举措、努力转变思维观念，在高校学生事务管理过程中树立服务至上的学生管理工作理念。本研究主要就高校学生事务管理过程中坚持“以人为本、服务至上”的新理念、新原则进行了分析和探讨，旨在加强和改进高校学生事务管理工作。
一、坚持“以学生为本”的基本意义和内涵
高校学生事务管理工作的根本目的就是促进学生在校期间学生的综合素质的能够得到全面发展，其本质是一种以学生为目的的活动。在此期间，学校根据自己特有的管理目标和管理特性，满足学生合理的内在需要的同时，还能对学生的关注、学生主体个性的完善和释放置于显要的地位，关注学生健康成长的过程，在此期间能够充分调动和激发学生的积极性、主动性、创造性，并且能促进学生的个性化发展视。按照以上所述，总的来说，高校学生事务管理过程中坚持“以学生为本”的原则，首先是肯定了学生在接受高等教育过程中的地位与主体作用。其次，强调尊重学生、依靠学生、塑造学生、解放学生和一切都是为了学生，是一种价值取向。最后，不仅要求关注学生的生活、学习、思想和发展，还关注学生的日常生活世界和精神世界，关注学生的自主的权利意识和自主的责任意识。
二、我国高校学生事务管理工作中的不足
随社会政治、经济和文化的日益发展，高等教育中的学生工作也在不断深化、改革，发生了深刻的变化。但是面对科学技术水平以及文化发展的浪潮，我国大多数高校学生的成长方式、学习以及生活习惯都出现了许多新情况、生了很大变化，校学生事务管理工作仍有不足，主要体现在以下几个方面：
1.理念和体制缺乏个体主体性
受传统教育方式以及管理思想的影响，高校校学生管理工作人员只是简单地从校园秩序方面考虑来管理学生，加之受学校教育理念和体制原因的影响，学生管理人员大多数情况下都充当着学生管理者的角色，而不是学生服务者的角色。这就导致在对学生管理过程中仍然是被动的接受管理，成为教育的客体，这就必将阻碍学生的个性和创造性的发展，致使我们当今的校园丧失了活力，使得学生自己的兴趣和爱好、不能充分自由的表达自己的观点、不能充分展现己的才能与特长。
2.管理层的服务不到位，政策有欠缺
受高校学生事务管理项目多、事情较复杂等影响，以及由于目前学生事务出现大量的新情况的影响，使得学生工作行政化越来越明显，学学生的意见和需求难以快速传达给学校领导生事务中行政事务也在一并大量增加，但是正因为这种原因使得管理层次多环境下，不仅对学生需求的反映也比较缓慢，对与学生的信息，往往需要经过学校、院系、辅导员、班干部才能最终传达到普通学生的手里，而学生的合理需求也不能及时的反映给学校。正是因为在这种“条块结合”的学生事务管理运行机制下，管理幅度相对狭窄，容易导致信息传递速度慢且容易失真，使得学生管理趋于封闭。
3.学生事务管理规范性和针对性相对较差
在日常的高校学生事务管理过程中，工作人员经常忽略了学生的发展需要、个性特点、兴趣爱好、思想水平和接受能力，不能激发学生的主体意识，学生管理工作的内容规范性和针对性相对较差。加之学生自身具有很强的主观性、随机性以及思辨性，这就使得现有的管理制度不能满足不同学生在不同阶段的发展特点，选择的内容的、往往“千篇一律”，一味地强调“齐步走”，不仅使得学生对学生管理内容的认知性不高，参与性不积极，还不能使学生得到全面发展的效果，最终磨灭了学生的特有个性。
三、实现“以学生为本“的高校学生事务管理的方法和路径
1.满足并且尊重学生的个性化需求
作为学校育人工作的重要组成部分，学生管理工作的核心在于坚持以人为本。想要大学生培养成为富有创新精神创新意识和创新能力的高素质人才，其最根本的目标和核心就是满足学生的需求、顺应尊重学生的心发展规律和个性差异。现阶段，首先，高校应该大力倡导、强调学生的个性发展、自由发展，满足学生的个性需求，真正做到学生在校期间因人而异，因材施教，强调学生的个性发展。其次，高校应该树立一切工作都是为了学生的健康成长的管理理念，把尊重学生、服务学生、培养学生作为学生管理工作的根本目标，将学生作为全心全意为之服务的主体，变管理为服务。
2.注重培养学生的积极主动性
实现“以学生为本“的高校学生事务管理，仅仅满足并且尊重学生的个性化需求是不够的，还应该注重培养学生的积极主动性，调动学生主动性、积极性，培养学生创新精神和实践能力。要充分意识到，对于任何一位学生来说，最了解他们的人都是他们自己，因此，要对现有的学生事务管理制度进行大胆的改革，剔除那些有碍学生个性发展和人格健全的繁复约束，并充分相信学生有能力依靠自己做好学生事务。让学生感觉自己是学校的主人，让个别学生代表参与到学生事务管理中来，实现自我教育、自我发展、自我服务的教育管理模式，尽可能地让学生做自己感兴趣的事、读自己爱读的书、听自己爱听的课，营造一种宽松和谐的民主气氛，以调动学生主动性、积极性和创造性，突出学生的教育主体意识，最终实现学生在校期间的自我实现、自我发展以及自我完善。
3.促进学生全面发展、实现学生的可持续发展
我国高校的应该结合具体实际和今后发展的战略目标，在学生事务管理中促进学生全面发展、实现学生的可持续发展。首先，大学期间是学生处于世界观形成的最佳时期，高校教育工作者应该正确利用，并引导学生充分利用这些资源去拓展他们的知识、让他们养成良好的行为习惯、塑造他们的人格，学会如何做事做人，如何在激烈的社会竞争中更好地生存。其次，实现可持续发展，要求培养学生的团结协作精神、培养学生的适应能力、培养学生终身学习的品质。
参考文献：
[1]隽同强. 学生发展理论下的我国高校学生事务管理[J]. 山东英才学院学报，2011，01：13-17+36.
[2]温学书. 高校学生事务管理“以学生为本”的应用研究[J]. 文教资料，2011，10：170-171.
[3]王秀彦，梁爽，张玥. 基于“以人为本、服务至上”的高校学生事务管理新定位[J]. 教育与职业，2011，11：34-35.