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最近,由中国保监会与麦肯锡咨询公司联合进行的调查显示,2004年全国人寿保险的退保金额达到了301.56亿元,比2003年增长了57%的;退保率则为10%,比上一年增长了3.17个百分点。据统计,有20%的退保人将寿险代理人存在欺骗行为作为退保的理由,由此再一次引发社会对保险业诚信度的质疑。