【摘 要】
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医院作为面向社会的窗口服务单位,服务至关重要。在医药卫生改革不断深化的新形势下,加强医院的服务管理水平,提高广大职工的服务意识,打造优质服务品牌,是维护人民群众切身
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医院作为面向社会的窗口服务单位,服务至关重要。在医药卫生改革不断深化的新形势下,加强医院的服务管理水平,提高广大职工的服务意识,打造优质服务品牌,是维护人民群众切身利益的根本所在,也是加强医院文化建设和医院医德医风建设,不断提高医院核心竞争力的客观要,是坚持以人为本、构建和谐社会用科学发展观指导医院发展的具体体现,是"以病人为中心"、练内功、强素质、全面提高医疗服务质量、更好地为群众健康服务的重大举措,对于推进医疗卫生行业精神文明建设与长远发展具有重要的现实意义。
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