医院服务相关论文
近年来,随着我国现代化医院的建设和医院后勤服务社会化改革步伐的加快,以及患者多样化需求的增长、周边市场的兴起,A医院自营便利......
目的：通过分析某三甲医院2017年-2020年信访投诉数据，了解医院信访投诉的主要原因，为进一步提高患者满意度、提升医疗服务水平提供参......
目的 探讨网格化管理对医院服务质量改进的成效。方法 对2020年3月至2021年3月医院实行网格化管理前后的51份整改通知书进行分析，涉......
1966年,Donabedian 提出了医疗质量概念的三维内涵理论,建立起了沿用至今的医疗质量管理模式。医疗质量管理主要为三级结构,即基础......
医疗卫生服务业已进入“大数据”时代,大数据在为医院医疗卫生事业提供丰富数据资源的同时,数据的安全性、服务效率及存储成本是当......
现代医院的竞争是人力资源的竞争,现代医院管理是以人力资源为核心的管理。本文阐述了医院人力资源管理的重要性,根据目前医院人力......
内部审计信息化管理,是医院内部结构调控的主要活动.为此,本文结合内部审计信息化管理研究机理,着重从认知高度提升、资源共享型管......
新一轮公立医院改革的核心在于保持公益性前提下实现医院服务的市场化，"管办分离"是新医改的重要内容。本文探析了美国、英国、......
随着我国医院经营模式的不断发展,医院的档案管理工作形式和内容更加繁杂,医院对档案管理工作形式急需转变.因此,医院需要利用先进......
随着医院模式的转变和医院服务的扩大,医院已成为社区推行健康教育与健康促进的重要场所[1].结合肿瘤医院患者的特点向患者家属简......
文章先分析了医院服务品质问题,包括制度落实、缺少团队意识和责任心不强,随后提出了针对人力资源实施精细化管理的有效措施,包括......
随着世界经济的迅猛发展，西方发达国家已经进入服务经济社会，以服务为基础的经济逐渐占据统治地位。在我国，随着经济持续快速发展，服务......
医院的服务质量可以通过其制度落实、团队意识以及责任心等方面体现.因此,不完善的制度、较差的团队意识以及责任心的缺乏都十分影......
中国人自古以来就对大同社会有着不懈的追求和向往.而在21世纪,这一悠久的传统转化为了和谐理念对各行各业以及各级机关的指导方法......
近年来，随着社会经济的快速发展，人民生活及教育水平的不断提升，人民群众对生活质量的要求日益提高，社会大众越来越重视个人的健康状况......
十九大报告提出我国要实施健康中国战略,深化医药卫生体制改革,全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗......
随着全球服务业的快速发展，做为高接触性服务业中的各类医院不断兴起，医院同业竞争加剧。除医疗技术外，医院的服务水平是医院在同类竞......
我国医疗卫生体制处于深化改革时期，随着社会发展，医院要融入市场经济体制。在市场化的医疗卫生服务体制中，以往的医患关系有了新的概......
美国每年都要进行全美最佳医院评审,一般都是由民间机构来进行的。2006年便是由研究机构Tri-angleResearchInstitute进行调查、排......
传统的服务质量管理方式不可避免地存在一些弊端,比如,着重对医疗行为的最终结果进行评价,而忽略对医疗服务过程的实时管理;多聚焦......
1 现行公有制医院产权制度的改革势在必行 随着我国社会主义市场经济的建立,医疗卫生行业日趋激烈的市场竞争,给医院的发展和管理......
急诊科是医院服务的一个重要窗口,患者多为病情急骤或危重,临床护理往往只注重抢救,而忽视心理护理,其实心理护理是一个重要的组成......
2001年3月初由中华医院管理学会向全国医院推举“明明白白看病”,推荐“百姓放心医院”的活动,是医疗卫生服务改革中的又一重大举......
目的分析近三年某院电话随访结果,讨论电话随访工作的作用。方法根据2010年-2013年某院电话随访的有效随访率,患者满意度,受表扬情......
随着医疗机构的改革,设立家庭病床将成为医院服务的组成部分.我院于1998年初设立了社区服务中心,开设了家庭病床,为一些行动不便的......
伴随社会的发展和医学模式的转变，患者有了更多的就医选择，同时患者的实际需求和价值观念也在不断更新，这就对医院服务提出了新的要求......
为了完善医院服务，提升医院的服务品牌、加深目标消费群体对医院的认知，我院自1999年开展了产后访视工作，经过了十年的实践，摸索出了一......
药品分类管理制度的实施，我国ＯＴＣ市场的形成，将对药品生产、经营、销售格局产生巨大的影响。与此同时，医院开设零售药房也是医院服务大众......
本研究是在所在综合医院的ICU里进行的,这家医院服务于多元文化社区,ICU实施了整体、多学科的治疗护理措施.在研究期间病人得到了......
科技迅速发展,全面进入信息与知识经济社会的今天,我国医疗市场逐渐开放,医院间的竞争越来越激烈.医院要持续稳定发展,必须培养、......
随着医疗市场的发展,以关系营销来经营和管理医院已成为必须。而许多医院管理者因为忽视了医院自身的特点,从而忽略了客户关系营销......
2010年我国的医疗改革在中央的统一部署下进一步走向深入.在医疗服务中,护理服务与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛,它......
提升医学人文素养是加强医院文化建设的需要，是提高医疗服务质量、改善医患关系、构建和谐医院的需要，是保障人民群众身体健康和促进......
随着现代社会的进步和生活水平的不断提高，人们的物质需求和精神需求不断增加，“以人为本”的服务理念使人们对医疗水平的要求也大幅......
摘要：本文着眼于张家港市锦丰人民医院实际情况，以精细化管理工作在医院服务中的开展为切入点，首先分析了在医院服务中落实精细化管理......
提高顾客满意度全面增强医院整体素质rn在医疗市场竞争日趋激烈的情况下,医院要占领市场,增进两个效益的不断发展,就必需满足所有......
国务院早前印发《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》,有助推进行业发展.凤凰医疗(01515.HK)为内地大型私立医院集团,除了......
2013年霍州煤电集团总医院以党的十八大精神为指导,以科学发展观为统领,围绕建设“百姓医院,健康家园”工作目标,开展了“爱医院、......
当前,我国医改强调基本医疗服务的公益性,强调政府在公共服务和基本医疗服务的主导地位l.在医院的医疗服务中,护理工作与患者的接......
对于正在积极加强医院服务建设的当值管理者,您是是否曾经不止一次地听到手下干将们的抱怨:急救医疗时无法迅速调配高效的超声设备......
随着医疗市场竞争的越来越激烈,对医院的服务内容及质量提出了更高要求,医院要发展,要适应社会需要,就要不断扩大医院服务,使得护......
