论文部分内容阅读
探讨门诊药房退药的原因以及改进的方法。方法本次研究于 2019 年 1 月 -2019 年 12 月在本院门诊部进行,全年处方量约 15 万份,选取本院的退药处方 300 份为对象,对退药的原因进行分析。结果退药处方出现的主要原因为收费人员信息录入错误、患者的个人要求、医生出现错误、药房方面等原因。结论退药处方出现的原 因有很多,需要对其进行综合分析,做出整改。