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在与不少同仁的交谈和讨论中,笔者感受到,对于“三网融合”,广电同仁们有许许多多的想法,既有憧憬、也有恐惧,更多是迷茫。但有一点可以肯定,“三网融合”将深刻的改变我们自己。面对未来,只有看清“三网融合”本质,摆脱思想约束,才能将憧憬变成现实,振奋精神、消除恐惧。
变革前夜,总会交织着憧憬、恐惧和迷茫。最关键的是,如何运用正确的思维方式、理智的自我审视、历史的联想剖析、聪明的相机而动,才能将宏大的变革叙事转化为扎实的进步成绩。
“三网融合”,就给了广电人一次难得的思维转换机遇。事实上,转变思维方式,要比享受政策优惠、争取资本投入来的更加深刻,也更富有实效;只有完成思维的嬗变,才能真正在融合时代的版图上,为广电争取到一席之地……
常言道:观念改变命运,观念决定行动。观念。是人们对客观事物或环境的主观反映;如果这种反映是正确的,则命运向好的方向发展,行动取得好结果;如果不正确,恐怕事情会变得更糟。
什么决定观念?笔者认为是思维方式,通过哪些思维角度、以何种思维方法,才能看清“三网融合”本质,从而形成正确观念,让我们的行动取得好结果。为此,笔者抛砖引玉、撰写此篇札记,供同仁们批评、批判和指正!万变不离其宗
日新月异的技术创新.使变化形式眼花缭乱、变化节奏异常频繁.但有许多不变的东西或事物.往往才是事物的本质。
方便、实用和快乐,是任何“三网融合”成功应用所必须满足的三要素。任何违背三者的应用或技术,往往都是昙花一现,数据广播就是反面案例之一。事实上,如果数据广播的栏目能够直接频道化,包括频道化的展示,如果切换不需要等待那么长的时间,如果能够像开路频道一样保持日均25%的更新率,命运就会相反。
老百姓需要被尊重,需要活得有尊严,这是不变的东西。用户对任何欺骗和霸道言行都会反感,—旦有选择余地就会逃离,直播卫星的市场号召力充分说明了这一点。
温饱之后,人们需要自由,需要自主和做主,这是不变的东西。IPTV和互联网最吸引人的优势之一,就是把选择权交还给人们,“三网融合”要求有线实现双向交互,就是要满足这个永恒的需求。
人们喜欢丰富的选择,这是不变的需求。所以超市让人青睐,谷歌和百度让人喜欢。年轻人更是如此,所以,当互联网内容比电视频道丰富时,年轻人就会集体“大逃亡”;也正是这一点,网络电视将成为必然。
人们喜欢便宜,在免费面前更容易失去理性。正是这种不变的心理,在免费信息充裕的时代,令付费电视走向衰落。同样,人们喜欢美的东西,正是这不变的本性,让苹果的科技时尚征服了全世界!
个性化似乎是当今的时髦名词,但细心的人会发现,生命力足够持续的个性化最终会趋于一致,即个性逐步变成流行性,这就是时髦与时尚的区别,人们实际追求的往往是富有稳定内涵的时尚,而不是短暂的时髦。
面对“三网融合”带来的太多变化,成功的关键就是抓住不变的本质。数字化与网络化浪潮席卷而来,对媒体而言,数据、语音、视频等价值并没有变化,变化的只是媒介。以及从电视机、计算机到手机和各式智能化终端。虚心品未来
未来.从昨天发起、经过今天、再到明天;未来.其实就在我们身边。
同仁们都在展望“三网融合”的未来,这无可厚非。问题的关键是,只把眼光投向明天,往往什么也看不到,因为未来总是基于历史演变之上的突变,真正可幻想的未来是基于现实的联想。
审视昨天和今日,广电该静下心来承认自己的不足了。
电视不再是第一媒体!排行前几位的网站每日点击量过亿已经司空见惯,QQ更宣告1亿网民同时在线的历史时刻,这足以令任何一家电视台或所谓“王牌栏目”望尘莫及。
当世界进入视觉时代,电视确实有其固有优势,但必须学习互联网。人们上电视实在太难,但在互联网上大出风头很容易,这种对自我的认可、对信心的树立,使互联网进发出无限的“草根”活力;人们从电视上获得的创意灵感,往往只能模仿,但在互联网上却可以与许多网友一起共同创造:只有具备专才,才可能在电视中出镜,但互联网却能帮助人们发现自己的潜能、迅速培养;人们只能通过对电视角色的“植入幻想”获得身份认同。但在互联网上很容易找到知音;人们通过电视确实可以开阔视野,但互联网的视野更加没有边界;人们在电视上无法宣泄情绪或获得情感补充,但在互联网上却可以轻易得之。电视只是娱乐工具,而互联网是生产工具,衍生出无数新兴就业机会……
需要说明的是,向互联网学习.不是照搬,而是借鉴。
在借鉴中创新,“三网融合”的电视,不仅是高清交互,也是网络电视(符合可管可控前提);不仅可以下载,也能上传;遥控器将发生变革,健身遥控器、探测遥控器、鼠标式遥控器、游戏遥控器等人机界面的创新,将为用户带来新奇、方便和快乐;机顶盒将与手机对接,电视、手机和计算机相互通信,跨屏融合应用成为常态……
“三网融合”的未来不仅要借鉴互联网,也要借鉴手机。iPhone告诉我们如何实现高清和流畅的视频应用,那就是“先存储、再播放”。大容量存储手机的出现、3G无线宽带激发移动互联网的活力、CMMB和有线网络实现广播推送、手机支付大行其道、应用商店风起云涌……将使手机成为未来最普及的电视播放机、应用聚合地和资金流承载渠道。
随着三屏通信的实现,电视机、计算机和手机将重新定位。高清或3D电视机以显示或展示为主,计算机将成为服务器,手机将变成遥控器、遥测器、遥感器、遥望器等多功能终端或控制器……
我们身边正发生着的许多事情,都预示着“三网融合”的未来。联想笔记本电脑屡屡获奖,预示着计算机不仅走向家电化、多终端组合化,而且预示着“美丽或时尚”已经成为继“方便、实用和快乐”后的第四大成功要素;人们已经习惯监控探头,并将它当作社会安全的卫士。2012年的伦敦奥运会,将通过远程医疗和远程健康监控向人们展示未来物联网的雏形……
林林总总.“三网融合”的未来其实就在身边,无论是社会应用,还是家庭和个人应用,鲜活的未来都在时刻律动!对于广电有线网络来说,只需做到一点就会打开光明的未来。
这一点,就是虚心。
感觉的错觉数据的真实
从感性到理性.从感觉到数据。从错觉到真实.这是广电人迎接“三网融合“必须经历的思维转轨过程。
小时候,总是觉得别人家的饭最香;成年后,才意识到不仅别人家里的饭不一定总是香的,而且真去了还未必有饭吃。看市场或业务,不仅要看总量,更要看潜力,特别是对后来者。
“三网融合”带来双向业务进入,有线可以做许多电信业务,但并不等于所有业务都值得做。没有市场潜力的业务,只能作为一个功能备选项,而非独立的业务形态,例如IP电话。 向电信业务渗透,选择什么突破口?这要好好看看数据、从统计趋势人手进行分析,而不能仅凭感觉。
截至2009年底,固定电话普及率达到23.6部,百人,同比下降2.2部/百人;移动电话普及率达到56.3部,百人,同比增长7.8部,百人;移动分组数据业务的渗透率,从08年底的39.8%进一步上升到51.5%;网络游戏用户规模达到2.65亿人,用户增长率为41.5%;网上购物用户人数年增长率达到60%;文化产业平均增长率达到17%……显然,从固网通信向移动通信的需求迁移,移动互联网的技术和平台基础日臻完善,新型网络文化和网络商业的高速成长,都是一目了然的“数字说话”。
长期以来,有线确实背负着沉重的“不对称监管”包袱——凤凰卫视早就上了互联网,有线电视传输却不允许;互联网靠千万草根民众(其中不乏精英分子)更改着传媒业的游戏规则,广电却沉浸在自我陶醉之中;强调公益性,却拿不到公益性中福利部分的政府补贴;明明付费电视很难经营。却不允许以其他方式运作……
但竞赛就是竞赛,总要以结果论英雄。在与其他媒介的竞赛中,查查“比赛数据”(网民/观众数、上网/收看时长、新闻点击率等),比赛结果是有线电视输了!承认不承认是主观态度,客观事实就是输了!我们再也不要玩“看一眼也叫看了”的“高收视率”,这种自欺欺人的虚荣已经把广电害惨了!
在分析数据时,有线业者还一定要有动态思维。“三网融合”将使许多数据的假设前提发生变化,比如:广电单向vs.电信双向将变为广电双向vs.电信双向;广电同轴Vs.电信双绞线将变为广电同轴vs.电信光纤;广电的单向广播电视vs.电信的IPTV,将变为广电的“高清交互电视+网络电视”Vs.电信的“IPTV+互联网视频”……
按照想要的结论来扭曲事实,似乎是人们常犯的错误,很容易形成叙述的谬误、证据的谬误和游戏规则的谬误。确实,坏消息往往能够迅速被传播,其效果往往也容易被夸大,形成恐慌心理,反而不利于做出理性判断。
举个例子,“IPTV将占领上海,已经有100多万用户!”,这个论断貌似有理有据,但结果是有线电视还在、IPTV退订率也挺高。当然,广电也必须注意,一旦用户对IPTV的使用习惯养成、成为电信的忠实电视用户,再转换成本将非常高。须知。广电有线的心态,万不能被一时谬误的判断“吓到”,其症状是“故意”选择忽略IPTV优势、忽略自身不足,拼命陈述自己的所谓优势,而这些优势的基础却又如此不稳定,比如“拥有节目源的优势”(“网台分离”后,这一优势已不复存在)。
任何人、组织和国家、民族的成长史,实际上都是不断犯错、不断纠正、不断进步的历史。
对有线来说,从PAL比NTSC好的谬误,从认为“350MHz可以用到2l世纪”的误区,从一个光站带500户的伪标准,从呼叫中心等于客服的错误认识,从片面把付费电视当作数字化惟一商业模式的歧途……成长的道路上,犯错不可怕,只要勇于追求,每改正一次错误,我们就能前进一步。
反复试验、不断试错、及时纠正,这是科学研究的基本方法论,但正所谓错不可怕,怕的是明知是错就是不改!所以,今天的有线人既不能把NGB当作立竿见影的灵丹妙药,又需要在不断探索和完善中予以及时修正。
一个很好的案例是中国移动,其新业务推出的速度、力度和广度都令人叹为观止。仔细剖析之下,支撑起每年上千亿纯利润的业务结构,除了基本的无线语音传输,在业务庞杂的增值服务领域,真正带来现金流和利润的骨干业务就那么几种(譬如短信及围绕短信衍生的业务群),须知骨干业务的遴选成功,正是广为试验。广种薄收的结果。要有“三年不开张、开张吃三年”的试错精神和定力,才能像中国移动一样成为中国通信业的“巨无霸”。
可以预见,在“三网融合”推进过程中,有许多昙花一现的技术。如须佩戴眼睛观看的3D电视,没有读报功能的“电视报纸”等——尽管牺牲者很多,但只要运营商搭建起开放式应用平台,还会有更多人前赴后继,最终形成骨干业务的商业模式。
也正是在骨干应用的“试错一失败一筛选一成功”过程中,人们才会认识到科技必须符合人性的道理。视觉时代需要多角度思维
文字是逻辑符号。培养的是线性思维;图像、视频等是表征符号.培养的是多角度思维。
顺序,也许是发现“三网融合”规律的大敌,因为网络化的世界是一个碎片化和离散化的世界。
“电视没有什么好看”,这个命题的背后,不一定是没有好节目,也许是受众没有时间、无法等待;“电视需44·2010年02、03月号总第64期·要互动”,这个命题的背后,也许不是需要简单的双向,而是受众需要到电视中“露脸”,有发言的机会;“点播的节目不好,不方便”,这个命题的背后,也许不是不方便,而是对收费不满……
可以预见,“三网融合”的未来,是联想创新的笔记本电脑、苹果创新的系列产品、清华全息3D等众多信息化科技成果的拼图。同样,“三网融合”的商业模式,将是线上灵活的应用模式与线下广阔的实体经济相结合。
长期的事业体制,不仅使广电脱离市场环境,而且导致思维趋于僵化。“三网融合”会给有线增加许多技术手段,但只有具备多维度的思维,才能利用技术手段拼凑出具有竞争力的业务。
所以,有线不仅要融合宽带电信网、下一代互联网,而且要融合CMMB、地面广播,甚至直播卫星……只要破除思维的局限性,没有什么不能融合的业务。迪士尼的多维产业链,就是中国广电人学习的榜样。
可以预见,“三网融合”将使现代服务业形成“四路”并进。即“TV路”(如交互电视的栏目等)、“网路”(如网站等)、“形路”(如户外电子大屏幕、电子杂志、平面媒体等)、“陆路”(如卖场等),但“四路”之间有不同的市场定位。
“三网融合”也许预示着视觉将压倒文字,也许文化水平、语言技巧和交流技巧将会下降,但新的交流语言将会诞生,并兼顾技术和艺术两个方面。广告从文字表述转向视觉讲述,普通商品也会高品质设计,产品不仅表现为功能而且将表达情感,电影和文学作品时代将走向视频游戏的时代,艺术和文化会同科技将成为一种生活方式……
短暂昏眩不是坏事
改革大势所趋.“快鱼吃慢鱼n的互联网法法则.一样会适用在有线身上。
改革开放已经三十余年,但文化体制改革才刚刚开始;也就是说,身处“大文化”领域的广电人脱离社会太久,一下子面对深入骨髓的变革,会感到浑身不适应。
某些媒体预言,有线整合会很慢,无非是基于广电原有整合历程中的四大因素——“位子”和“权力”,“利益”和“资产”;无非是三种情况,如果整合比没有整合前四 者都强,整合很容易;如果整合比没有整合前四者都差,整合很困难;如果整合比没有整合前,部分强、部分差,整合很勉强。上述推断,完全符合黑格尔的“正”、“反”、“合”理论,其中“合”必须是更高层次的“合”,否则推进起来就很困难。
本次推动“三网融合”,是国家意志,是最高层次的“合”,与既有网络整合中同一层次的整合概念完全不同。此时,四种因素的内涵截然不同——“位子”是为社会服务的岗位,“利益”是国家利益,“权力”是为人民服务和履行义务的对等体,“资产”是国有资产。站在国家层次上,有线整合将非常迅速和果断。
由于国家需要迅速发展信息内容产业、文化产业和现代服务业,以满足社会和经济发展的需要,因此会督促“三网融合”的进程不断提速——国家广电网络公司会迅速成立、有线网络会迅速整合、国有资产会迅速合并、现代企业制度会迅速实行……一切都会很迅速,整个行业都会不适应。
但这不是坏事,在亟待融合的“三网”中,有线不仅技术落后,体制和机制亦落后,只有迅速赶上,才能成为“三网融合”中合格的一员。
国家有线网络公司成立不仅标志着一个新的全程、全网和全业务网络运营商的诞生,而且将带来许多其他的变化。统一的国家广电互联互通局将使统一的有线网络更加通达和安全;统一的同密CA将促使有线一体机普及;为鼓励自主知识产权,AVS将与H.264争锋,替代MPEG-2;一批具有自主知识产权的新标准将产生,并得到广泛应用;有标准不执行的局面将会彻底改变,标准滞后的局面将得到很大的改观;自主招标将转变为政府公开招标,甚至统一招标……所有这些变化,广电必须快速适应,甚至要强迫自己“痛苦”地适应,因为“三网融合”没有留给我们时间!
除了有线,电视台在“三网融合”中也会不适应。高清交互电视的普及将使传统的电视商业模式、运作方式等发生巨大变化。频道被淡化、栏目成重点、界面创新相当重要!巧妙的植入式广告,将10秒的广告时段变成了30分钟、甚至更长;通过展示栏目内容,运作文化项目工程的案例将变成常态;电视节目将与“三网融合”的其他业务形态捆绑;频道广告招商将变成单一节目招商,而且是经常性的招商;收视率评价体系将发生变革,甚至颠覆;卡酷的运作模式将会得到推广和发展……
十几年前,有线与电信的存量基础不相上下,今天却不在一个等级上,其中一个重要的原因,就是我们太慢!我们太偏爱一切按部就班、一切顺理成章、一切四平八稳的理想状态。
大智若愚,才是聪明者
何谓“聪明”?何胃“精明”?精明者算计到家.聪明者大智若愚。
对“三网融合”而言,给百姓带来实实在在的利益,就是大智若愚—准能做到,谁就占据“三网融合”的主动和优势。
有线应该吸取过去6年来数字化的教训。应该说,在整体转换的过程中,我们表现得足够精明:保留6套模拟、按端收费、涨价、频道不增加、大卖付费电视……结果呢?百姓没有选择时,只好忍气吞声;直播卫星一到,立刻群体逃亡。
事实逼得我们不得不承认,我们不聪明!
“三网融合”时代,有线的替代品很多,不仅有直播卫星,还有IPTV、3G/4G、网络电视、地面广播等供百姓选择,所以,我们必须学聪明点。最好能够兼顾社会效益和经济效益,这叫既利人又利己;如果不能取得经济效益但能取得社会效益,也行,这叫利人不利己;如果既没有经济效益又没有社会效益,就太差了,这叫损人不利己。
“三网融合”进入实质阶段后,广电只有强调公益性和保持公益性才能取胜,也就是说,广电聪明的选择是从“利人不利己”到“既利人又利己”,决不做“损人不利己”!
在市场经济条件下,“聪明”和“精明”的试金石往往体现在“价格”上。
以手机为例,其替代固话的历程,就是一个不断给消费者以“让利暗示”的过程,从终端到服务,在单纯的通话终端上累加照相机、短信、号码本、信息查询、游戏、时尚、应用商店……手机在不断供给人们好处之中,使得人们很容易忽视价格,其结果是手机应用的市场规模越来越大。
可以预见.手机商业的发展历程,就是未来“三网融合”多数业务发展的历程,是一个从功能到业务的发展历程,而不是从业务起步的历程。从商业模式角度,直接交叉补贴是多数“三网融合”业务的起步模式,如同网络游戏的商业转型——游戏免费、工具收费。
同样可以预见,“三网融合”终端的基本形态,以手机、计算机和电视机为主体,但会互为主从进行组合,会附带许多软硬件功能。而且多数是免费,以增强消费者黏性,最终的付费往往是靠保持终端主体价格来实现和线下经济来实现。
“精明”与“聪明”之间,还有思维的差异。
“精明”的人看别人,“聪明”的人看自己。“三网融合”中,有线一定会出现两种思维——
一种是“有线什么都行,不仅可以广播和互动,而且还可以做数据、声音和网络视频”,因此什么都要“我来干!”:
一种是“我都行,但是不完美;完美的主要是广播电视”,因此,“行的,我来干;不行的,搭个平台,请别人来干”。
在犹太人的商道故事中,前一种只是“精明”,后一种才是“聪明”。同样,在“三网融合”的双向进入业务中,有线也一定有“精明”与“聪明”两种做法。“精明”者一定看中双向进人中的电信业务,“聪明”者一定会看中要向电信开放的业务。“精明”者往往会把对手当傻瓜,“聪明”者往往先把自己当傻瓜,找到自己的弱点。在“三网融合”中,对手之间的弱点并不在技术和资金上,而是在体制上;“三网融合”后,有线真正的体制弱点是“网台分离”,只有“网台联合”,才能“试看天下谁无敌!”。
改变需要时间
对于有线而言,也许成立国家广电公司很快,整合也很快;但人们改变思想和观念、适应新形势和新体制.可能比期望的慢。
发展和变革都是时间的函数。
纵览广电有线的带宽和技术升级过程:1992年,350MHz;1995年,450 MHz;1997年,550MHz;1999年,750MHz;2001年,865MHz;2003年,单向数字电视;2006年,交互电视;2009年,高清交互电视;2010年,多网融合的高清交互电视……
广电需要时间,整合需要时间、网络改造需要时间、观念的改变需要时间、业务的开发需要时间、被老百姓重新认可需要时间、与产业结合需要时间……尽管如此,时间不等人,我们需要立即抓紧!
在“三网融合”前两年试点中,也许人们看不到多大变化,但两年后会出现飞跃!
飞跃的前提是战略,如果说过去广电落后源于体制障碍,今后发展则取决于广电的战略着眼点。事实上,“三网融合”相关各方,谁能围绕“国家”和“公民”两个基本点做好文章,谁就将在适度竞争中争取时间、 取得相对优势。
“三网融合”对社会而言,是非革命性的、渐进的演化过程,并且将与国家的社会和经济发展相适应。但是对广电而言,“三网融合”是革命的,之所以无法在社会上表现出革命的特征,是因为现在没有有线也行或我们可以被替代。
因此,我们不能过高地估计自己。
高手:懂得利用机会
利用机会.在前进的过程中消亿或解决阍题.才是高手。
有两种前进的方式,一种是解决既有问题后,再前进;一种是在前进中消化或解决问题。前者,往往造成屡拖不决,耽误前进;后者,既是中国革命的成功经验,也是改革开放的成功缘由。
常言道,机会是给有准备的人。机会来得往往很突然,而且稍纵即逝。“三网融合”已经既成事实,无论广电情愿与否,都只能视为机会与挑战,且窗口期只有短短两年。
此时,对于发展中出现的错误,广电内部一定会出现两种观点——
其一是因循守旧,期望制度化、机械化的“三网融合”,看重稳定和管理,认为进步需要集中规划,错误是灾难;由于广电长期处于意识形态领域,这种倾向有其历史的必然性,即不犯错误就是进步。
其二是开拓进取,充满活力地迎接充满发明、创造与竞争的“三网融合”,看重发展与学习;认为进步是一个分散、进化的过程,错误是正确的副产品。
持有前一种倾向的人,往往只是解决问题的能手;持有后一种倾向的人,才是懂得利用机会的高手。
整合对广电而言只是昨天的问题,国家广电网络公司才是今天的机会;开展互联网个人业务也只是昨天的问题,利用自身优势,为信息内容产业、文化产业和现代服务业提供服务平台才是今天的机会;付费频道与广告营销只是昨天的问题,免费的盈利模式才是“三网融合”的未来……
在“三网融合”时代,广电只有明白环境关系的变化,才能擦亮眼睛认清机会,并创造性的利用机会。在这一进程中,广电与电信之间从“井水不犯河水”,变成竞合关系;有线网络与电视台之间从“网台分离”或“网台离婚”的,需要变成重新恋爱或复婚的“网台联合”关系;有线网络与用户之间“我主你从”的关系。变成了平等、甚至被选择的关系;广电与国家之间,由仅为政治和文化服务,变成既为政治和文化服务。也为经济与社会服务……
“三网融合”的机会,就孕育在国家信息产业、文化产业和社会事业的促进中。
从微电子、智能终端、信息材料、信息技术、信息通信服务到大众娱乐,从新闻服务、版权和发行、广播、电视、电影、文化艺术到网络文化、文化休闲娱乐和文化用品与设备,从基础服务(包括通信服务和信息服务)、生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介、咨询等专业服务)到个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)和公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)……到处都是机会,关键是广电能否改变思维、富于创意、改变观念、及时抓住。
机不可失,失不再来!
舍不得孩子套不到狼
面对“三网融合”,有线网不仅要改头换面,而且要更新换代
“三网融合”对有线网络也许是这样:去掉单向,改双向;去掉MPEG-2,改AVS或H.264;去掉标清,改高清;去掉广播,改点播;去掉同轴,改光纤;去掉家庭布线,改无线;去掉广播电视台,改网络电视台……
但是。笔者需要提醒同仁,“3+1”不是简单地等于“4”,而是“3+lx",之所以有个“x”,意味着差异化,也就是广电网络不是简单地照搬电信业务,而是在融合的基础上实现全新业务形态的创造。
例如,IP语音不是仅仅实现通话,电信的语音业务对广电而言只是某项业务的功能,广电要通过语音信箱实现转移通信,并通过转移通信为医疗改革、教育改革等民生工程服务。
也就是说,“三网融合”给了有线一次从媒介走向媒体的机会,不仅是视频媒体,而且是多媒体或新媒体;关键是有线能否通过经营媒体,来经营社会或服务社会组织,特别是服务或配套好关系国计民生的经济工程和惠民工程。
面对“三网融合”的历史机遇,广电不能患得患失。不要死抱同轴不放,该光纤到户就应该光纤到户;该借鉴NGN的,就不要坚持什么NGB……总之,旧的不去,新的不来。
人性决定科技应用成败
是否符合人性.决定着某项发明或科技的应用生命力。离科技更需要离情感.正所谓“科技以人为本”。
移动通信产业的成长,如果说是科技进步的结果。不如说是科技追求人性的结果。从大哥大到今日多功能的、灵巧的手机,从拼音输入到书写笔,从普通的显示屏到苹果的触摸屏……每一次手机人性化的进步,都驱动移动通信的发展。
事实上,广电技术也在进步,但由于缺乏科技人性而屡遭失败。没有频道化的数据广播寻找太麻烦、切换太慢、电视上读文字太累、界面太凌乱;机顶盒遥控器太复杂、两个遥控器太不方便、界面太不友好……
同样,笔者质疑目前所讲的“三屏合一”的故事,因为手机是无聊的玩具,主要是听的,小屏幕看电视眼睛会很累,青少年看手机电视时间长了,眼睛会受到损伤……另外,当手机电视实现了,交互电视回看了,互联网随时点击了,有必要三屏切换吗?(注意:笔者并不是质疑三屏通信和每个载体同时可以实现数据、语音和视频。)
审视“三网融合”的科技,需要问四个基本问题,什么将会得到加强?什么将会被削弱?什么将会被取代?会给我们带来什么样的新机遇?毫无疑问。在“三网融合”时代,电视的清晰度将得到加强,广播电视将会削弱,单纯文字将被语音翻读取代,高清交互给有线创造了从媒介走向媒体的机会……
总之,面对“三网融合”的未来,广电需要认清形势,找对方向。要做到这一点,思维方式必须转变,否则观念无法转变。笔者此篇随笔札记,旨在抛砖引玉。以激发同仁们思考和讨论。
由于笔者水平有限,难免不当和谬误之处,敬请批评指正!
变革前夜,总会交织着憧憬、恐惧和迷茫。最关键的是,如何运用正确的思维方式、理智的自我审视、历史的联想剖析、聪明的相机而动,才能将宏大的变革叙事转化为扎实的进步成绩。
“三网融合”,就给了广电人一次难得的思维转换机遇。事实上,转变思维方式,要比享受政策优惠、争取资本投入来的更加深刻,也更富有实效;只有完成思维的嬗变,才能真正在融合时代的版图上,为广电争取到一席之地……
常言道:观念改变命运,观念决定行动。观念。是人们对客观事物或环境的主观反映;如果这种反映是正确的,则命运向好的方向发展,行动取得好结果;如果不正确,恐怕事情会变得更糟。
什么决定观念?笔者认为是思维方式,通过哪些思维角度、以何种思维方法,才能看清“三网融合”本质,从而形成正确观念,让我们的行动取得好结果。为此,笔者抛砖引玉、撰写此篇札记,供同仁们批评、批判和指正!万变不离其宗
日新月异的技术创新.使变化形式眼花缭乱、变化节奏异常频繁.但有许多不变的东西或事物.往往才是事物的本质。
方便、实用和快乐,是任何“三网融合”成功应用所必须满足的三要素。任何违背三者的应用或技术,往往都是昙花一现,数据广播就是反面案例之一。事实上,如果数据广播的栏目能够直接频道化,包括频道化的展示,如果切换不需要等待那么长的时间,如果能够像开路频道一样保持日均25%的更新率,命运就会相反。
老百姓需要被尊重,需要活得有尊严,这是不变的东西。用户对任何欺骗和霸道言行都会反感,—旦有选择余地就会逃离,直播卫星的市场号召力充分说明了这一点。
温饱之后,人们需要自由,需要自主和做主,这是不变的东西。IPTV和互联网最吸引人的优势之一,就是把选择权交还给人们,“三网融合”要求有线实现双向交互,就是要满足这个永恒的需求。
人们喜欢丰富的选择,这是不变的需求。所以超市让人青睐,谷歌和百度让人喜欢。年轻人更是如此,所以,当互联网内容比电视频道丰富时,年轻人就会集体“大逃亡”;也正是这一点,网络电视将成为必然。
人们喜欢便宜,在免费面前更容易失去理性。正是这种不变的心理,在免费信息充裕的时代,令付费电视走向衰落。同样,人们喜欢美的东西,正是这不变的本性,让苹果的科技时尚征服了全世界!
个性化似乎是当今的时髦名词,但细心的人会发现,生命力足够持续的个性化最终会趋于一致,即个性逐步变成流行性,这就是时髦与时尚的区别,人们实际追求的往往是富有稳定内涵的时尚,而不是短暂的时髦。
面对“三网融合”带来的太多变化,成功的关键就是抓住不变的本质。数字化与网络化浪潮席卷而来,对媒体而言,数据、语音、视频等价值并没有变化,变化的只是媒介。以及从电视机、计算机到手机和各式智能化终端。虚心品未来
未来.从昨天发起、经过今天、再到明天;未来.其实就在我们身边。
同仁们都在展望“三网融合”的未来,这无可厚非。问题的关键是,只把眼光投向明天,往往什么也看不到,因为未来总是基于历史演变之上的突变,真正可幻想的未来是基于现实的联想。
审视昨天和今日,广电该静下心来承认自己的不足了。
电视不再是第一媒体!排行前几位的网站每日点击量过亿已经司空见惯,QQ更宣告1亿网民同时在线的历史时刻,这足以令任何一家电视台或所谓“王牌栏目”望尘莫及。
当世界进入视觉时代,电视确实有其固有优势,但必须学习互联网。人们上电视实在太难,但在互联网上大出风头很容易,这种对自我的认可、对信心的树立,使互联网进发出无限的“草根”活力;人们从电视上获得的创意灵感,往往只能模仿,但在互联网上却可以与许多网友一起共同创造:只有具备专才,才可能在电视中出镜,但互联网却能帮助人们发现自己的潜能、迅速培养;人们只能通过对电视角色的“植入幻想”获得身份认同。但在互联网上很容易找到知音;人们通过电视确实可以开阔视野,但互联网的视野更加没有边界;人们在电视上无法宣泄情绪或获得情感补充,但在互联网上却可以轻易得之。电视只是娱乐工具,而互联网是生产工具,衍生出无数新兴就业机会……
需要说明的是,向互联网学习.不是照搬,而是借鉴。
在借鉴中创新,“三网融合”的电视,不仅是高清交互,也是网络电视(符合可管可控前提);不仅可以下载,也能上传;遥控器将发生变革,健身遥控器、探测遥控器、鼠标式遥控器、游戏遥控器等人机界面的创新,将为用户带来新奇、方便和快乐;机顶盒将与手机对接,电视、手机和计算机相互通信,跨屏融合应用成为常态……
“三网融合”的未来不仅要借鉴互联网,也要借鉴手机。iPhone告诉我们如何实现高清和流畅的视频应用,那就是“先存储、再播放”。大容量存储手机的出现、3G无线宽带激发移动互联网的活力、CMMB和有线网络实现广播推送、手机支付大行其道、应用商店风起云涌……将使手机成为未来最普及的电视播放机、应用聚合地和资金流承载渠道。
随着三屏通信的实现,电视机、计算机和手机将重新定位。高清或3D电视机以显示或展示为主,计算机将成为服务器,手机将变成遥控器、遥测器、遥感器、遥望器等多功能终端或控制器……
我们身边正发生着的许多事情,都预示着“三网融合”的未来。联想笔记本电脑屡屡获奖,预示着计算机不仅走向家电化、多终端组合化,而且预示着“美丽或时尚”已经成为继“方便、实用和快乐”后的第四大成功要素;人们已经习惯监控探头,并将它当作社会安全的卫士。2012年的伦敦奥运会,将通过远程医疗和远程健康监控向人们展示未来物联网的雏形……
林林总总.“三网融合”的未来其实就在身边,无论是社会应用,还是家庭和个人应用,鲜活的未来都在时刻律动!对于广电有线网络来说,只需做到一点就会打开光明的未来。
这一点,就是虚心。
感觉的错觉数据的真实
从感性到理性.从感觉到数据。从错觉到真实.这是广电人迎接“三网融合“必须经历的思维转轨过程。
小时候,总是觉得别人家的饭最香;成年后,才意识到不仅别人家里的饭不一定总是香的,而且真去了还未必有饭吃。看市场或业务,不仅要看总量,更要看潜力,特别是对后来者。
“三网融合”带来双向业务进入,有线可以做许多电信业务,但并不等于所有业务都值得做。没有市场潜力的业务,只能作为一个功能备选项,而非独立的业务形态,例如IP电话。 向电信业务渗透,选择什么突破口?这要好好看看数据、从统计趋势人手进行分析,而不能仅凭感觉。
截至2009年底,固定电话普及率达到23.6部,百人,同比下降2.2部/百人;移动电话普及率达到56.3部,百人,同比增长7.8部,百人;移动分组数据业务的渗透率,从08年底的39.8%进一步上升到51.5%;网络游戏用户规模达到2.65亿人,用户增长率为41.5%;网上购物用户人数年增长率达到60%;文化产业平均增长率达到17%……显然,从固网通信向移动通信的需求迁移,移动互联网的技术和平台基础日臻完善,新型网络文化和网络商业的高速成长,都是一目了然的“数字说话”。
长期以来,有线确实背负着沉重的“不对称监管”包袱——凤凰卫视早就上了互联网,有线电视传输却不允许;互联网靠千万草根民众(其中不乏精英分子)更改着传媒业的游戏规则,广电却沉浸在自我陶醉之中;强调公益性,却拿不到公益性中福利部分的政府补贴;明明付费电视很难经营。却不允许以其他方式运作……
但竞赛就是竞赛,总要以结果论英雄。在与其他媒介的竞赛中,查查“比赛数据”(网民/观众数、上网/收看时长、新闻点击率等),比赛结果是有线电视输了!承认不承认是主观态度,客观事实就是输了!我们再也不要玩“看一眼也叫看了”的“高收视率”,这种自欺欺人的虚荣已经把广电害惨了!
在分析数据时,有线业者还一定要有动态思维。“三网融合”将使许多数据的假设前提发生变化,比如:广电单向vs.电信双向将变为广电双向vs.电信双向;广电同轴Vs.电信双绞线将变为广电同轴vs.电信光纤;广电的单向广播电视vs.电信的IPTV,将变为广电的“高清交互电视+网络电视”Vs.电信的“IPTV+互联网视频”……
按照想要的结论来扭曲事实,似乎是人们常犯的错误,很容易形成叙述的谬误、证据的谬误和游戏规则的谬误。确实,坏消息往往能够迅速被传播,其效果往往也容易被夸大,形成恐慌心理,反而不利于做出理性判断。
举个例子,“IPTV将占领上海,已经有100多万用户!”,这个论断貌似有理有据,但结果是有线电视还在、IPTV退订率也挺高。当然,广电也必须注意,一旦用户对IPTV的使用习惯养成、成为电信的忠实电视用户,再转换成本将非常高。须知。广电有线的心态,万不能被一时谬误的判断“吓到”,其症状是“故意”选择忽略IPTV优势、忽略自身不足,拼命陈述自己的所谓优势,而这些优势的基础却又如此不稳定,比如“拥有节目源的优势”(“网台分离”后,这一优势已不复存在)。
任何人、组织和国家、民族的成长史,实际上都是不断犯错、不断纠正、不断进步的历史。
对有线来说,从PAL比NTSC好的谬误,从认为“350MHz可以用到2l世纪”的误区,从一个光站带500户的伪标准,从呼叫中心等于客服的错误认识,从片面把付费电视当作数字化惟一商业模式的歧途……成长的道路上,犯错不可怕,只要勇于追求,每改正一次错误,我们就能前进一步。
反复试验、不断试错、及时纠正,这是科学研究的基本方法论,但正所谓错不可怕,怕的是明知是错就是不改!所以,今天的有线人既不能把NGB当作立竿见影的灵丹妙药,又需要在不断探索和完善中予以及时修正。
一个很好的案例是中国移动,其新业务推出的速度、力度和广度都令人叹为观止。仔细剖析之下,支撑起每年上千亿纯利润的业务结构,除了基本的无线语音传输,在业务庞杂的增值服务领域,真正带来现金流和利润的骨干业务就那么几种(譬如短信及围绕短信衍生的业务群),须知骨干业务的遴选成功,正是广为试验。广种薄收的结果。要有“三年不开张、开张吃三年”的试错精神和定力,才能像中国移动一样成为中国通信业的“巨无霸”。
可以预见,在“三网融合”推进过程中,有许多昙花一现的技术。如须佩戴眼睛观看的3D电视,没有读报功能的“电视报纸”等——尽管牺牲者很多,但只要运营商搭建起开放式应用平台,还会有更多人前赴后继,最终形成骨干业务的商业模式。
也正是在骨干应用的“试错一失败一筛选一成功”过程中,人们才会认识到科技必须符合人性的道理。视觉时代需要多角度思维
文字是逻辑符号。培养的是线性思维;图像、视频等是表征符号.培养的是多角度思维。
顺序,也许是发现“三网融合”规律的大敌,因为网络化的世界是一个碎片化和离散化的世界。
“电视没有什么好看”,这个命题的背后,不一定是没有好节目,也许是受众没有时间、无法等待;“电视需44·2010年02、03月号总第64期·要互动”,这个命题的背后,也许不是需要简单的双向,而是受众需要到电视中“露脸”,有发言的机会;“点播的节目不好,不方便”,这个命题的背后,也许不是不方便,而是对收费不满……
可以预见,“三网融合”的未来,是联想创新的笔记本电脑、苹果创新的系列产品、清华全息3D等众多信息化科技成果的拼图。同样,“三网融合”的商业模式,将是线上灵活的应用模式与线下广阔的实体经济相结合。
长期的事业体制,不仅使广电脱离市场环境,而且导致思维趋于僵化。“三网融合”会给有线增加许多技术手段,但只有具备多维度的思维,才能利用技术手段拼凑出具有竞争力的业务。
所以,有线不仅要融合宽带电信网、下一代互联网,而且要融合CMMB、地面广播,甚至直播卫星……只要破除思维的局限性,没有什么不能融合的业务。迪士尼的多维产业链,就是中国广电人学习的榜样。
可以预见,“三网融合”将使现代服务业形成“四路”并进。即“TV路”(如交互电视的栏目等)、“网路”(如网站等)、“形路”(如户外电子大屏幕、电子杂志、平面媒体等)、“陆路”(如卖场等),但“四路”之间有不同的市场定位。
“三网融合”也许预示着视觉将压倒文字,也许文化水平、语言技巧和交流技巧将会下降,但新的交流语言将会诞生,并兼顾技术和艺术两个方面。广告从文字表述转向视觉讲述,普通商品也会高品质设计,产品不仅表现为功能而且将表达情感,电影和文学作品时代将走向视频游戏的时代,艺术和文化会同科技将成为一种生活方式……
短暂昏眩不是坏事
改革大势所趋.“快鱼吃慢鱼n的互联网法法则.一样会适用在有线身上。
改革开放已经三十余年,但文化体制改革才刚刚开始;也就是说,身处“大文化”领域的广电人脱离社会太久,一下子面对深入骨髓的变革,会感到浑身不适应。
某些媒体预言,有线整合会很慢,无非是基于广电原有整合历程中的四大因素——“位子”和“权力”,“利益”和“资产”;无非是三种情况,如果整合比没有整合前四 者都强,整合很容易;如果整合比没有整合前四者都差,整合很困难;如果整合比没有整合前,部分强、部分差,整合很勉强。上述推断,完全符合黑格尔的“正”、“反”、“合”理论,其中“合”必须是更高层次的“合”,否则推进起来就很困难。
本次推动“三网融合”,是国家意志,是最高层次的“合”,与既有网络整合中同一层次的整合概念完全不同。此时,四种因素的内涵截然不同——“位子”是为社会服务的岗位,“利益”是国家利益,“权力”是为人民服务和履行义务的对等体,“资产”是国有资产。站在国家层次上,有线整合将非常迅速和果断。
由于国家需要迅速发展信息内容产业、文化产业和现代服务业,以满足社会和经济发展的需要,因此会督促“三网融合”的进程不断提速——国家广电网络公司会迅速成立、有线网络会迅速整合、国有资产会迅速合并、现代企业制度会迅速实行……一切都会很迅速,整个行业都会不适应。
但这不是坏事,在亟待融合的“三网”中,有线不仅技术落后,体制和机制亦落后,只有迅速赶上,才能成为“三网融合”中合格的一员。
国家有线网络公司成立不仅标志着一个新的全程、全网和全业务网络运营商的诞生,而且将带来许多其他的变化。统一的国家广电互联互通局将使统一的有线网络更加通达和安全;统一的同密CA将促使有线一体机普及;为鼓励自主知识产权,AVS将与H.264争锋,替代MPEG-2;一批具有自主知识产权的新标准将产生,并得到广泛应用;有标准不执行的局面将会彻底改变,标准滞后的局面将得到很大的改观;自主招标将转变为政府公开招标,甚至统一招标……所有这些变化,广电必须快速适应,甚至要强迫自己“痛苦”地适应,因为“三网融合”没有留给我们时间!
除了有线,电视台在“三网融合”中也会不适应。高清交互电视的普及将使传统的电视商业模式、运作方式等发生巨大变化。频道被淡化、栏目成重点、界面创新相当重要!巧妙的植入式广告,将10秒的广告时段变成了30分钟、甚至更长;通过展示栏目内容,运作文化项目工程的案例将变成常态;电视节目将与“三网融合”的其他业务形态捆绑;频道广告招商将变成单一节目招商,而且是经常性的招商;收视率评价体系将发生变革,甚至颠覆;卡酷的运作模式将会得到推广和发展……
十几年前,有线与电信的存量基础不相上下,今天却不在一个等级上,其中一个重要的原因,就是我们太慢!我们太偏爱一切按部就班、一切顺理成章、一切四平八稳的理想状态。
大智若愚,才是聪明者
何谓“聪明”?何胃“精明”?精明者算计到家.聪明者大智若愚。
对“三网融合”而言,给百姓带来实实在在的利益,就是大智若愚—准能做到,谁就占据“三网融合”的主动和优势。
有线应该吸取过去6年来数字化的教训。应该说,在整体转换的过程中,我们表现得足够精明:保留6套模拟、按端收费、涨价、频道不增加、大卖付费电视……结果呢?百姓没有选择时,只好忍气吞声;直播卫星一到,立刻群体逃亡。
事实逼得我们不得不承认,我们不聪明!
“三网融合”时代,有线的替代品很多,不仅有直播卫星,还有IPTV、3G/4G、网络电视、地面广播等供百姓选择,所以,我们必须学聪明点。最好能够兼顾社会效益和经济效益,这叫既利人又利己;如果不能取得经济效益但能取得社会效益,也行,这叫利人不利己;如果既没有经济效益又没有社会效益,就太差了,这叫损人不利己。
“三网融合”进入实质阶段后,广电只有强调公益性和保持公益性才能取胜,也就是说,广电聪明的选择是从“利人不利己”到“既利人又利己”,决不做“损人不利己”!
在市场经济条件下,“聪明”和“精明”的试金石往往体现在“价格”上。
以手机为例,其替代固话的历程,就是一个不断给消费者以“让利暗示”的过程,从终端到服务,在单纯的通话终端上累加照相机、短信、号码本、信息查询、游戏、时尚、应用商店……手机在不断供给人们好处之中,使得人们很容易忽视价格,其结果是手机应用的市场规模越来越大。
可以预见.手机商业的发展历程,就是未来“三网融合”多数业务发展的历程,是一个从功能到业务的发展历程,而不是从业务起步的历程。从商业模式角度,直接交叉补贴是多数“三网融合”业务的起步模式,如同网络游戏的商业转型——游戏免费、工具收费。
同样可以预见,“三网融合”终端的基本形态,以手机、计算机和电视机为主体,但会互为主从进行组合,会附带许多软硬件功能。而且多数是免费,以增强消费者黏性,最终的付费往往是靠保持终端主体价格来实现和线下经济来实现。
“精明”与“聪明”之间,还有思维的差异。
“精明”的人看别人,“聪明”的人看自己。“三网融合”中,有线一定会出现两种思维——
一种是“有线什么都行,不仅可以广播和互动,而且还可以做数据、声音和网络视频”,因此什么都要“我来干!”:
一种是“我都行,但是不完美;完美的主要是广播电视”,因此,“行的,我来干;不行的,搭个平台,请别人来干”。
在犹太人的商道故事中,前一种只是“精明”,后一种才是“聪明”。同样,在“三网融合”的双向进入业务中,有线也一定有“精明”与“聪明”两种做法。“精明”者一定看中双向进人中的电信业务,“聪明”者一定会看中要向电信开放的业务。“精明”者往往会把对手当傻瓜,“聪明”者往往先把自己当傻瓜,找到自己的弱点。在“三网融合”中,对手之间的弱点并不在技术和资金上,而是在体制上;“三网融合”后,有线真正的体制弱点是“网台分离”,只有“网台联合”,才能“试看天下谁无敌!”。
改变需要时间
对于有线而言,也许成立国家广电公司很快,整合也很快;但人们改变思想和观念、适应新形势和新体制.可能比期望的慢。
发展和变革都是时间的函数。
纵览广电有线的带宽和技术升级过程:1992年,350MHz;1995年,450 MHz;1997年,550MHz;1999年,750MHz;2001年,865MHz;2003年,单向数字电视;2006年,交互电视;2009年,高清交互电视;2010年,多网融合的高清交互电视……
广电需要时间,整合需要时间、网络改造需要时间、观念的改变需要时间、业务的开发需要时间、被老百姓重新认可需要时间、与产业结合需要时间……尽管如此,时间不等人,我们需要立即抓紧!
在“三网融合”前两年试点中,也许人们看不到多大变化,但两年后会出现飞跃!
飞跃的前提是战略,如果说过去广电落后源于体制障碍,今后发展则取决于广电的战略着眼点。事实上,“三网融合”相关各方,谁能围绕“国家”和“公民”两个基本点做好文章,谁就将在适度竞争中争取时间、 取得相对优势。
“三网融合”对社会而言,是非革命性的、渐进的演化过程,并且将与国家的社会和经济发展相适应。但是对广电而言,“三网融合”是革命的,之所以无法在社会上表现出革命的特征,是因为现在没有有线也行或我们可以被替代。
因此,我们不能过高地估计自己。
高手:懂得利用机会
利用机会.在前进的过程中消亿或解决阍题.才是高手。
有两种前进的方式,一种是解决既有问题后,再前进;一种是在前进中消化或解决问题。前者,往往造成屡拖不决,耽误前进;后者,既是中国革命的成功经验,也是改革开放的成功缘由。
常言道,机会是给有准备的人。机会来得往往很突然,而且稍纵即逝。“三网融合”已经既成事实,无论广电情愿与否,都只能视为机会与挑战,且窗口期只有短短两年。
此时,对于发展中出现的错误,广电内部一定会出现两种观点——
其一是因循守旧,期望制度化、机械化的“三网融合”,看重稳定和管理,认为进步需要集中规划,错误是灾难;由于广电长期处于意识形态领域,这种倾向有其历史的必然性,即不犯错误就是进步。
其二是开拓进取,充满活力地迎接充满发明、创造与竞争的“三网融合”,看重发展与学习;认为进步是一个分散、进化的过程,错误是正确的副产品。
持有前一种倾向的人,往往只是解决问题的能手;持有后一种倾向的人,才是懂得利用机会的高手。
整合对广电而言只是昨天的问题,国家广电网络公司才是今天的机会;开展互联网个人业务也只是昨天的问题,利用自身优势,为信息内容产业、文化产业和现代服务业提供服务平台才是今天的机会;付费频道与广告营销只是昨天的问题,免费的盈利模式才是“三网融合”的未来……
在“三网融合”时代,广电只有明白环境关系的变化,才能擦亮眼睛认清机会,并创造性的利用机会。在这一进程中,广电与电信之间从“井水不犯河水”,变成竞合关系;有线网络与电视台之间从“网台分离”或“网台离婚”的,需要变成重新恋爱或复婚的“网台联合”关系;有线网络与用户之间“我主你从”的关系。变成了平等、甚至被选择的关系;广电与国家之间,由仅为政治和文化服务,变成既为政治和文化服务。也为经济与社会服务……
“三网融合”的机会,就孕育在国家信息产业、文化产业和社会事业的促进中。
从微电子、智能终端、信息材料、信息技术、信息通信服务到大众娱乐,从新闻服务、版权和发行、广播、电视、电影、文化艺术到网络文化、文化休闲娱乐和文化用品与设备,从基础服务(包括通信服务和信息服务)、生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介、咨询等专业服务)到个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)和公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)……到处都是机会,关键是广电能否改变思维、富于创意、改变观念、及时抓住。
机不可失,失不再来!
舍不得孩子套不到狼
面对“三网融合”,有线网不仅要改头换面,而且要更新换代
“三网融合”对有线网络也许是这样:去掉单向,改双向;去掉MPEG-2,改AVS或H.264;去掉标清,改高清;去掉广播,改点播;去掉同轴,改光纤;去掉家庭布线,改无线;去掉广播电视台,改网络电视台……
但是。笔者需要提醒同仁,“3+1”不是简单地等于“4”,而是“3+lx",之所以有个“x”,意味着差异化,也就是广电网络不是简单地照搬电信业务,而是在融合的基础上实现全新业务形态的创造。
例如,IP语音不是仅仅实现通话,电信的语音业务对广电而言只是某项业务的功能,广电要通过语音信箱实现转移通信,并通过转移通信为医疗改革、教育改革等民生工程服务。
也就是说,“三网融合”给了有线一次从媒介走向媒体的机会,不仅是视频媒体,而且是多媒体或新媒体;关键是有线能否通过经营媒体,来经营社会或服务社会组织,特别是服务或配套好关系国计民生的经济工程和惠民工程。
面对“三网融合”的历史机遇,广电不能患得患失。不要死抱同轴不放,该光纤到户就应该光纤到户;该借鉴NGN的,就不要坚持什么NGB……总之,旧的不去,新的不来。
人性决定科技应用成败
是否符合人性.决定着某项发明或科技的应用生命力。离科技更需要离情感.正所谓“科技以人为本”。
移动通信产业的成长,如果说是科技进步的结果。不如说是科技追求人性的结果。从大哥大到今日多功能的、灵巧的手机,从拼音输入到书写笔,从普通的显示屏到苹果的触摸屏……每一次手机人性化的进步,都驱动移动通信的发展。
事实上,广电技术也在进步,但由于缺乏科技人性而屡遭失败。没有频道化的数据广播寻找太麻烦、切换太慢、电视上读文字太累、界面太凌乱;机顶盒遥控器太复杂、两个遥控器太不方便、界面太不友好……
同样,笔者质疑目前所讲的“三屏合一”的故事,因为手机是无聊的玩具,主要是听的,小屏幕看电视眼睛会很累,青少年看手机电视时间长了,眼睛会受到损伤……另外,当手机电视实现了,交互电视回看了,互联网随时点击了,有必要三屏切换吗?(注意:笔者并不是质疑三屏通信和每个载体同时可以实现数据、语音和视频。)
审视“三网融合”的科技,需要问四个基本问题,什么将会得到加强?什么将会被削弱?什么将会被取代?会给我们带来什么样的新机遇?毫无疑问。在“三网融合”时代,电视的清晰度将得到加强,广播电视将会削弱,单纯文字将被语音翻读取代,高清交互给有线创造了从媒介走向媒体的机会……
总之,面对“三网融合”的未来,广电需要认清形势,找对方向。要做到这一点,思维方式必须转变,否则观念无法转变。笔者此篇随笔札记,旨在抛砖引玉。以激发同仁们思考和讨论。
由于笔者水平有限,难免不当和谬误之处,敬请批评指正!