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通过对门诊抽血室的服务意识、服务标准、抽血人员素质进行研究和探讨,拓宽了门诊抽血室的服务内涵,改变了人性化服务模式[1],为患者提供了良好的服务环境,使门诊抽血室工作质量和患者对抽血室的满意率均得到了提高。
对门诊抽血室服务理念的探讨
【摘 要】
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通过对门诊抽血室的服务意识、服务标准、抽血人员素质进行研究和探讨,拓宽了门诊抽血室的服务内涵,改变了人性化服务模式[1],为患者提供了良好的服务环境,使门诊抽血室工作
【机 构】
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兰州军区乌鲁木齐总医院门诊部
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2009年32期
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