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星巴克的首席执行官霍华德·舒尔茨读过《第22条军规》吗？很有可能。但如果说舒尔茨先生试过在自己的店里注册上网，似乎就不大可能了。
将超预期融入产品和服务（上）
【摘 要】
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星巴克的首席执行官霍华德·舒尔茨读过《第22条军规》吗？很有可能。但如果说舒尔茨先生试过在自己的店里注册上网，似乎就不大可能了。
【出 处】
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企业研究
【发表日期】
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2018年2期
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