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山东省曲阜市健全制度，规范管理，切实抓好认定城市低收入家庭工作。具体作法：一是规范工作流程。按照“户主向户籍所在地的居（村）委会或工作单位提出书面申请，居（村）委会或工作单位对申请人情况进行调查、初审、公示，乡镇街道或企业主管局（党委）对申请人进行逐户审核，民政局审批认定”的办事流程，确保认定工作规范化、科学化。