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本文通过调查研究，从人才队伍的结构、供求与流动状况、生活质量、培训状况以及激励状况等方面分析了目前上海知识密集服务业人才队伍的现状，。文章认为上海知识密集服务业面临着三大问题：配置结构不平衡、领军人才稀缺、微观管理机制不完善。因此应该以领军人才开发为龙头，带动其他类型人才的开发；以培训为抓手，全面提升人才素质；改革微观管理机制，提高人才满意度和工作效率。