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一、研究问题的提出诚信即诚实、守信。保险活动的全过程均应遵循最大诚信原则。在展业（客户投保和保险公司承保）期间，保险双方应对影响对方决策的重要事实进行如实告知：在合同效力期间，客户应对影响风险增加的事实进行如实告知，保险公司应如实履行合同规定的义务：在理赔期间，客户应对出险情况进行如实告知，保险公司应如实履行合同规定的义务，尤其是不得以各种借口拒绝赔款。