金扳手与金手指

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  对于认真填写建议的网友,我们还特别设置了10名“最佳建议奖”,以鼓励读者、网友为我们的评选提出建设性的建议和意见。我们将在正式候选品牌揭晓时公布获奖名单,获奖读者、网友将获赠原厂汽车模型、汽车精品等。
  2008中国汽车服务金扳手奖、金手指奖候选品牌提名
  朱伟华
  
  按照过去3年本刊和SOHU汽车频道组织年度汽车服务金扳手奖、金手指奖的日程安排,至少在每年的第二季度才会启动新一年度的评选工作,但过去两年的评选活动我们发现,相比年度车型的评选,针对服务品牌和零部件产品的评选更需要厂商、车主和媒体的沟通。因此,2008年的评选活动较往年进行了适当的提前,新年刚过,我们就开始了往年要在年中开始的候选品牌提名活动,我们希望尽早产生一份候选品牌名单,以利于后续的评选者与被评选者的交流和沟通。
  作为中国汽车服务产业的观察者,我们认为,2008年中国汽车服务产业有3个亮点值得期待。
  其一是顺应国家的低能耗、低排放宏观政策,将有越来越多的汽车企业把服务网络的节能环保问题提到日程上来,由此可能带来新轮的店面设备更新、形象更新。车主希望服务网点就在家门口,而城市规划考虑到维修企业的环保问题希望他们建设在城郊,这之间的矛盾将随着人们环保意识的增强而有所体现。
  其二是二手车业务将保持大幅增长的势头,由此带来的更多的二手车服务创新也将在2008年初现端倪。随着更多新车型进入二手车市场,在新车型受钢铁等成本上涨而难有更大降价空间的情况下,二手车会成为更多正在选择代步车消费者的首选。而此前消费者对二手车最大的不信任就是其性能的不确定性,2008年我们将会看到,各大厂商都有可能通过为二手车用户提供创新性的售后服务,消除消费者的后顾之忧,从而有望带来品牌二手车的井喷式增长。
  其三是授权品牌汽车服务的价格竞争力将有望获得提高。受新的劳动法以及通胀的影响,大中城市的非授权汽车维修企业将可能面临成本上涨的压力。而更多授权品牌服务企业通过扩大快修店在社区的覆盖,也将挤压原有非授权汽车维修企业的生存空间。整个社会消费价格的上涨,或许会使得“4S”店维修保养价格偏高的话题成为老皇历,那些能抓住这个机会的汽车服务企业或许就能由此收复失地,在质量担保期后依然确保客户进站比例和客户满意度的双赢。
  作为延续第三年的评选组织者,2008年我们将在总结过去两届评选活动经验的基础上,在评选周期、评选程序以及候选品牌测评等方面进行创新。除了一如既往地鼓励和期待企业、专家参与我们的评选活动外,作为一项基于广大读者、网友的评选,我们也热切期待听到广大车主朋友对这项评选活动的建议。
  作为这次评选活动的启动,我们本期将开始本年度的候选品牌有奖提名活动,欢迎广大读者、网友的参与和支持。读者、网友可以通过填写“候选品牌建议提名”表单,以传真、电子邮件或者信件等方式发给我们。此外,读者朋友还可以通过本刊网站(www.carservicecom.cn)或者搜狐汽车频道找到这个表单的电子版进行填写和反馈。
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