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药物的作用是多方面的,患者的自身状况及其对药物的反应也是千差万别的,特别是联用、量大、久用后药物间相互作用造成的痛苦或灾难越来越显著,由于用药不当,引起的不良反应或其他因素引起的医患矛盾和纠纷越来越突出.患者要求退方、换药、拒绝使用的现象较为普遍,各医疗单位必须面对现实,认真对待,正确处理.现就我院2003年接待、处理的退药现状加以统计和分析,报道如下.