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一、审计计划与目的 此次对营销系统售后服务的审计期为2010年全年，于2011年4月中旬开始，5月底结束，6月9号出具报告。本审计的目的在于按当今一流企业的服务标准，评估现营销系统售后服务，现有售后服务工作系统的运行能力，肯定长处，分析不足，促进改善，以使之为2011年的营销保驾护航，也为巩固和发展品牌在新一年的市场形象发挥应有的重要作用。