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作者简介：加罗·金赛·高曼（Carol Kinsey Goman）。管理学、行为心理学博士，国际著名的企业诊断大师，现任金赛国际咨询服务公司董事长，曾无数次在全球各地进行关于人力资源管理方面的演讲，她还作为一名重要成员参加了全球管理会议和贸易协会。她的客户遍布91个国家，分散在190多家公司，其中包括百事可乐、爱迪生统一公司等大型公司，商务交流者国际协会、