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[摘要]本文阐述了现代技术环境下图书馆管理的变化趋势及发展状况，分析了建设数字图书馆和网络信息服务平台的重要性。指出了图书馆管理人员素质强化与提升对图书馆管理与创新的重要性。
[关键词]数字化 图书馆 知识形态 信息存储 网络信息 服务平台 管理素质 管理创新
一、现代环境下，图书馆发生了许多新变化、出现了许多新特点
（一）图书形态的变化
进入21世纪以来，图书馆的概念及工作内容的外延都发生了很大变化。图书的概念名称也出现了新的分类，形态上有纸质图书和非纸质图书之分，技术上有电子图书和传统纸质图书之分；图书馆所涉及的管理设备发生了巨大的变化，由传统的手工操作管理转为现代化操作管理。图书管理集成系统把传统工作流程数字化网络化。从采购、编目加工到典藏、流通，行政管理，书目查询，达到了规范、准确、简洁、快捷，提高了工作和服务效益。各流程之间联系更加紧密和谐，消除了传统手工操作模式下繁琐重复的操作。图书书目数据一次形成，全程共享。
（二）知识信息存储方法的变化
传统意义上的图书馆存储知识信息，纸质印刷型文献为主要收藏目标。以馆舍建筑为储藏空间。其特点是占有大量时间和空间，随着时间推移历史发展人类知识的丰富进步，日益体现出储藏空间的不足，势必要扩大馆舍面积，使储存所需物理空间越来越大，从而耗费大量人力物力和财力。否则，唯有削减储藏数量，从而导致知识信息流失和破坏。网络时代下的数字化图书馆，把知识信息数字化，把传统图书馆物理空间虚拟化，以服务器等设备为存储地，其体积小，容量巨大，从而改变了传统图书馆储存空间不足的缺陷，使图书馆微型化、数字化、环保化、集约化，使图书馆发展进入了新的更广阔的领域。
（三）知识信息传递方式的变化
网络技术及电脑技术、现代通讯技术的普及应用，打破了过去的服务时空、地域限制，扩大了服务用户数量，加快了信息传递的速度、广度和深度。日益体现出图书馆信息资源的开放性、共享性、便捷性特点。信息资源共享最大化，切实体现出信息资源价值使用的公平公正。读者接受知识信息的阅读方式也随之发生变化。传统上读者通过阅读纸质页面图文信息得到知识，现代网络通讯环境下，读者又能通过阅读各类荧屏电子页面等方式获取知识信息。阅读过程上，有传统的视读、有现代技术支持下的听读、视听，在阅读中有娱乐，在娱乐中阅读，可动、可静，可动静结合，有声有色，知识信息阅读的方式丰富多彩，使阅读过程充满了乐趣！
（四）知识形态及传播效益的变化
人类知识形态受制于科技的发展。传统知识形态，是纸质印刷型，传输介质是印刷型文字、各式纸张，技术上靠的是造纸技术和印刷技术，内容上呈静态文本或静态图文形态。知识传播方式与途径靠的是交通运输手工搬运口传身授和储存租借等。图书馆是知识存储与传播集中地，物理属性下的平台手工操作，在知识提供者与用户之间发生传播关系，用户与知识载体之间是身体与纸质载体之间的单一关系。进入工业化时期以至今天的网络时代，知识形态逐渐发生变化。尤其是当今时代，人类文化知识迎来信息传播的高速公路，进入了前所未有的高速传播时期。电脑技术网络技术带来了知识形态的多元化，编程技术，多媒体技术，超文本技术，电子技术，光、磁盘技术等，缔造出各种生动而丰富的文化知识形态。用户与知识信息之间，变为身体与多元知识形态之间的关系。用户接受知识信息的方式方法也呈现多元化，传播技术和手段的进步使获取知识信息的效益和速率得到空前提升。
（五）图书馆外围文化环境的变化
知识信息网络化，形成了庞大的网络文化资源。这一文化环境的变化，迫使图书馆不得不及时调整自己的身姿，进行除旧革新，融入这个主流环境中去。图书馆应把知识信息数字化建设作为重要工作内容，肩负起搜集筛选整合传播的重任，同时开发创新自己有特色的数字化数据库，成为网络文化的一支生力军。而且，图书馆秉承着文化建设和传播的优秀传统，在净化网络资源，建设和谐社会文化，在精神文明和物质文明建设中发挥导向作用，成为网络文化建设的领头羊。
（六）竞争对手的变化
过去图书馆在文化建设与传播方面可以说是起着主要作用。进入网络时代以来，它的地位不断受到冲击。使得图书馆产生生存危机感。网络信息特点是知识量大面广，信息共享性强，传播速度快，内容动静结合，收阅界面生动优美、活泼有趣，能吸引用户快速便捷快乐娱悦地享用所需知识。互联网传播知识信息的优势，客观上影响到了图书馆的“人气”，使图书馆供人们猎取知识信息的主渠道地位受到了一定影响。图书馆如果一旦失去了读者，就会失去它的使用价值。幸好，由于人们阅读心理、阅读习惯、阅读环境甚至阅读卫生等原因，传统借阅方式、自备图书方式和利用现代网络通讯技术等获取知识的方式尚处于并存状态。人们获取知识还不能完全脱离传统图书阅读方式。但来自网络世界的竞争显而易见。面对竞争，图书馆不能麻痹大意，要随时而变打造自己的新形象，以丰富、优质、便捷、生动有趣的资源吸引用户。其中数字化资源建设与服务不能不引起图书馆的重视。数字化信息服务，是社会之所需，是时代之要求，又有利于能源、空间、资金、人力节约。数字化图书馆，它很可能代替传统图书馆，成为图书馆必然的发展方向和趋势。
（七）国际信息环境的变化
全球经济一体化，带来其它一些领域的一体化。作为文化建设领域一个重要部分，图书馆正显现并向信息一体化方向迈进。特别是进入21世纪以来，知识信息载体出现了由单一纸质型向纸质印刷型和非纸质印刷型并存共荣局面的变化。图书馆藏用体系也发生了变化，藏，由单一纸质型知识储藏转向多元型知识储藏，用，知识信息的服务由单一租借形式向开放式辐射式共享式转化。当下，信息全球化已经全面进入我们的生活，在各方面产生着影响，并成为一个显而易见的发展趋势。图书馆建设也日益显现出信息一体化趋势。过去分阶层，分区域，分单位，分层次的呆滞的图书馆体系会逐渐被打破。 （八）社会需求的变化
现代通讯技术（如网络、计算机、手机）日益普及，知识信息高速增长，日益膨胀。人类对于知识信息的服务越来越要求精确、高效、便捷。人们需要随时随地就能做到搜询知识，应用知识，提高工作效益。携着一部多功能轻便设备就是带着一本超级百科全书，应急所需，问题随时就能解决。人们的文化知识越来越丰富，科技文化素质越来越高，社会竞争日益激烈，人们对知识渴求的欲望和积极性俞来俞高涨。社会需求的变化，图书馆传统单一的服务模式已不能满足人们的需求，迫使图书馆开拓新服务模式、服务品种。
二、新环境新变化对图书馆管理提出了更高要求
（一）建设数字化图书馆，网络化服务平台，走数字化信息服务之路，是大势所趋
网络文化如火如荼的发展，不能缺少图书馆这一节点。图书馆如果固守传统服务模式和服务内容，其前景只会越走越窄，成为文化服务领域的弱旅。要积极主动地发挥自己独特优势，扬尘推新，充分利用现代设备，技术，将馆藏图书、资料数字化，搜集筛选整合网络资源、社会科技文化资源，建设数字化图书馆。及时转变服务态式，革旧图新，构建图书馆网络化信息服务平台，使资源共享效益最大化，服务效益最大化。还要打破本位主义，打破地方主义，切实融进网络世界，增强竟争势力，成为网络资源的强有力的生力军，为网络资源增砖填瓦，为社会发展发挥积极作用。
（二）图书馆管理人员要时时增强综合素质
要建设好功能强大为用户所欢迎的数字图书馆，网络化信息服务平台，需要全体人员共同努力团结协作。这对全员综合素质提出了更高的要求。图书馆管理人员人人要有危机感、紧迫感和强烈的责任感，切实关注图书馆发展方向，认真研究图书馆与社会需求关系的变化态势，走开拓创新之路。图书馆人员要与时俱进，自我施压，紧跟时代步伐，及时补充新知识新文化。更新观念，突破旧的管理思想，才能适应现代图书馆服务的要求。否则，知识老化，观念陈旧，势必阻碍图书馆事业的发展，达不到新环境下人们对图书馆服务的新要求，新标准，图书馆也完不成对现代用户服务的目的和宗旨。
图书馆工作人员应时时注重基本知识技能和基本素养等软硬素质的培养提升。
例如，图书馆专业知识、文化知识水平、图书管理系统操作知识和技能、网络知识和网络使用基本技能、数据库基本知识和数据库开发技能、网站基本知识及网站建设基本技能、有关设备、软件操作技能和知识等这些硬素质。
例如，主动服务意识、创新意识、思想道德法律意识、人本意识、健康意识；爱岗敬业精神、团结协作精神、奉献精神等软素质。
这些素质要素是相互影响、相互促进、相互和谐、共存并举的，应综合渗透到血液中去，落实到行动中去，形成工作的良好意识惯性和行为惯性，确保图书馆开发服务内容和品种、创造性地开拓服务空间。图书馆要顺应时代变化，时时注重开发人才资源，发挥员工积极性和工作潜力。
社会的发展离不开科技创新，科技创新离不开知识储备，图书馆要利用好丰富的知识信息储量，建设数字化图书馆，构建网络化服务平台，力争服务效益最大化，知识信息资源共享最大化。
[参考文献]
[1]杨小彦.视觉传播：成像技术、知识形态与艺术批评【J】.当代美术家.2008. [1]
[2]侯顺启.和谐社会与图书馆管理【J】.山东省农业管理干部管理学院学报. 2006.[6]
[3]彭敏.浅谈图书馆数字化建设【J】. 时代报告.2011.[11下]
[4]王玲.图书馆的藏用关系【J】. 北方民族大学图书馆导报. 2006.[7]
（作者单位：山东师大附中 山东济南）
[关键词]数字化 图书馆 知识形态 信息存储 网络信息 服务平台 管理素质 管理创新
一、现代环境下，图书馆发生了许多新变化、出现了许多新特点
（一）图书形态的变化
进入21世纪以来，图书馆的概念及工作内容的外延都发生了很大变化。图书的概念名称也出现了新的分类，形态上有纸质图书和非纸质图书之分，技术上有电子图书和传统纸质图书之分；图书馆所涉及的管理设备发生了巨大的变化，由传统的手工操作管理转为现代化操作管理。图书管理集成系统把传统工作流程数字化网络化。从采购、编目加工到典藏、流通，行政管理，书目查询，达到了规范、准确、简洁、快捷，提高了工作和服务效益。各流程之间联系更加紧密和谐，消除了传统手工操作模式下繁琐重复的操作。图书书目数据一次形成，全程共享。
（二）知识信息存储方法的变化
传统意义上的图书馆存储知识信息，纸质印刷型文献为主要收藏目标。以馆舍建筑为储藏空间。其特点是占有大量时间和空间，随着时间推移历史发展人类知识的丰富进步，日益体现出储藏空间的不足，势必要扩大馆舍面积，使储存所需物理空间越来越大，从而耗费大量人力物力和财力。否则，唯有削减储藏数量，从而导致知识信息流失和破坏。网络时代下的数字化图书馆，把知识信息数字化，把传统图书馆物理空间虚拟化，以服务器等设备为存储地，其体积小，容量巨大，从而改变了传统图书馆储存空间不足的缺陷，使图书馆微型化、数字化、环保化、集约化，使图书馆发展进入了新的更广阔的领域。
（三）知识信息传递方式的变化
网络技术及电脑技术、现代通讯技术的普及应用，打破了过去的服务时空、地域限制，扩大了服务用户数量，加快了信息传递的速度、广度和深度。日益体现出图书馆信息资源的开放性、共享性、便捷性特点。信息资源共享最大化，切实体现出信息资源价值使用的公平公正。读者接受知识信息的阅读方式也随之发生变化。传统上读者通过阅读纸质页面图文信息得到知识，现代网络通讯环境下，读者又能通过阅读各类荧屏电子页面等方式获取知识信息。阅读过程上，有传统的视读、有现代技术支持下的听读、视听，在阅读中有娱乐，在娱乐中阅读，可动、可静，可动静结合，有声有色，知识信息阅读的方式丰富多彩，使阅读过程充满了乐趣！
（四）知识形态及传播效益的变化
人类知识形态受制于科技的发展。传统知识形态，是纸质印刷型，传输介质是印刷型文字、各式纸张，技术上靠的是造纸技术和印刷技术，内容上呈静态文本或静态图文形态。知识传播方式与途径靠的是交通运输手工搬运口传身授和储存租借等。图书馆是知识存储与传播集中地，物理属性下的平台手工操作，在知识提供者与用户之间发生传播关系，用户与知识载体之间是身体与纸质载体之间的单一关系。进入工业化时期以至今天的网络时代，知识形态逐渐发生变化。尤其是当今时代，人类文化知识迎来信息传播的高速公路，进入了前所未有的高速传播时期。电脑技术网络技术带来了知识形态的多元化，编程技术，多媒体技术，超文本技术，电子技术，光、磁盘技术等，缔造出各种生动而丰富的文化知识形态。用户与知识信息之间，变为身体与多元知识形态之间的关系。用户接受知识信息的方式方法也呈现多元化，传播技术和手段的进步使获取知识信息的效益和速率得到空前提升。
（五）图书馆外围文化环境的变化
知识信息网络化，形成了庞大的网络文化资源。这一文化环境的变化，迫使图书馆不得不及时调整自己的身姿，进行除旧革新，融入这个主流环境中去。图书馆应把知识信息数字化建设作为重要工作内容，肩负起搜集筛选整合传播的重任，同时开发创新自己有特色的数字化数据库，成为网络文化的一支生力军。而且，图书馆秉承着文化建设和传播的优秀传统，在净化网络资源，建设和谐社会文化，在精神文明和物质文明建设中发挥导向作用，成为网络文化建设的领头羊。
（六）竞争对手的变化
过去图书馆在文化建设与传播方面可以说是起着主要作用。进入网络时代以来，它的地位不断受到冲击。使得图书馆产生生存危机感。网络信息特点是知识量大面广，信息共享性强，传播速度快，内容动静结合，收阅界面生动优美、活泼有趣，能吸引用户快速便捷快乐娱悦地享用所需知识。互联网传播知识信息的优势，客观上影响到了图书馆的“人气”，使图书馆供人们猎取知识信息的主渠道地位受到了一定影响。图书馆如果一旦失去了读者，就会失去它的使用价值。幸好，由于人们阅读心理、阅读习惯、阅读环境甚至阅读卫生等原因，传统借阅方式、自备图书方式和利用现代网络通讯技术等获取知识的方式尚处于并存状态。人们获取知识还不能完全脱离传统图书阅读方式。但来自网络世界的竞争显而易见。面对竞争，图书馆不能麻痹大意，要随时而变打造自己的新形象，以丰富、优质、便捷、生动有趣的资源吸引用户。其中数字化资源建设与服务不能不引起图书馆的重视。数字化信息服务，是社会之所需，是时代之要求，又有利于能源、空间、资金、人力节约。数字化图书馆，它很可能代替传统图书馆，成为图书馆必然的发展方向和趋势。
（七）国际信息环境的变化
全球经济一体化，带来其它一些领域的一体化。作为文化建设领域一个重要部分，图书馆正显现并向信息一体化方向迈进。特别是进入21世纪以来，知识信息载体出现了由单一纸质型向纸质印刷型和非纸质印刷型并存共荣局面的变化。图书馆藏用体系也发生了变化，藏，由单一纸质型知识储藏转向多元型知识储藏，用，知识信息的服务由单一租借形式向开放式辐射式共享式转化。当下，信息全球化已经全面进入我们的生活，在各方面产生着影响，并成为一个显而易见的发展趋势。图书馆建设也日益显现出信息一体化趋势。过去分阶层，分区域，分单位，分层次的呆滞的图书馆体系会逐渐被打破。 （八）社会需求的变化
现代通讯技术（如网络、计算机、手机）日益普及，知识信息高速增长，日益膨胀。人类对于知识信息的服务越来越要求精确、高效、便捷。人们需要随时随地就能做到搜询知识，应用知识，提高工作效益。携着一部多功能轻便设备就是带着一本超级百科全书，应急所需，问题随时就能解决。人们的文化知识越来越丰富，科技文化素质越来越高，社会竞争日益激烈，人们对知识渴求的欲望和积极性俞来俞高涨。社会需求的变化，图书馆传统单一的服务模式已不能满足人们的需求，迫使图书馆开拓新服务模式、服务品种。
二、新环境新变化对图书馆管理提出了更高要求
（一）建设数字化图书馆，网络化服务平台，走数字化信息服务之路，是大势所趋
网络文化如火如荼的发展，不能缺少图书馆这一节点。图书馆如果固守传统服务模式和服务内容，其前景只会越走越窄，成为文化服务领域的弱旅。要积极主动地发挥自己独特优势，扬尘推新，充分利用现代设备，技术，将馆藏图书、资料数字化，搜集筛选整合网络资源、社会科技文化资源，建设数字化图书馆。及时转变服务态式，革旧图新，构建图书馆网络化信息服务平台，使资源共享效益最大化，服务效益最大化。还要打破本位主义，打破地方主义，切实融进网络世界，增强竟争势力，成为网络资源的强有力的生力军，为网络资源增砖填瓦，为社会发展发挥积极作用。
（二）图书馆管理人员要时时增强综合素质
要建设好功能强大为用户所欢迎的数字图书馆，网络化信息服务平台，需要全体人员共同努力团结协作。这对全员综合素质提出了更高的要求。图书馆管理人员人人要有危机感、紧迫感和强烈的责任感，切实关注图书馆发展方向，认真研究图书馆与社会需求关系的变化态势，走开拓创新之路。图书馆人员要与时俱进，自我施压，紧跟时代步伐，及时补充新知识新文化。更新观念，突破旧的管理思想，才能适应现代图书馆服务的要求。否则，知识老化，观念陈旧，势必阻碍图书馆事业的发展，达不到新环境下人们对图书馆服务的新要求，新标准，图书馆也完不成对现代用户服务的目的和宗旨。
图书馆工作人员应时时注重基本知识技能和基本素养等软硬素质的培养提升。
例如，图书馆专业知识、文化知识水平、图书管理系统操作知识和技能、网络知识和网络使用基本技能、数据库基本知识和数据库开发技能、网站基本知识及网站建设基本技能、有关设备、软件操作技能和知识等这些硬素质。
例如，主动服务意识、创新意识、思想道德法律意识、人本意识、健康意识；爱岗敬业精神、团结协作精神、奉献精神等软素质。
这些素质要素是相互影响、相互促进、相互和谐、共存并举的，应综合渗透到血液中去，落实到行动中去，形成工作的良好意识惯性和行为惯性，确保图书馆开发服务内容和品种、创造性地开拓服务空间。图书馆要顺应时代变化，时时注重开发人才资源，发挥员工积极性和工作潜力。
社会的发展离不开科技创新，科技创新离不开知识储备，图书馆要利用好丰富的知识信息储量，建设数字化图书馆，构建网络化服务平台，力争服务效益最大化，知识信息资源共享最大化。
[参考文献]
[1]杨小彦.视觉传播：成像技术、知识形态与艺术批评【J】.当代美术家.2008. [1]
[2]侯顺启.和谐社会与图书馆管理【J】.山东省农业管理干部管理学院学报. 2006.[6]
[3]彭敏.浅谈图书馆数字化建设【J】. 时代报告.2011.[11下]
[4]王玲.图书馆的藏用关系【J】. 北方民族大学图书馆导报. 2006.[7]
（作者单位：山东师大附中 山东济南）