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本文概要介绍了日本国铁改革的方法及主要内容,分析了日本国铁发展历程与顺利的主要原因,即改善服务;稳定劳资关系;对相关业务的扩充。以及日本国铁民营分割等给我们的启示,即民营化效果显著;服务性企业顾客第一的观念至关重要;调动职工的积极性是提高企业的核心;技术开发对日本国铁改革起着重要作用。
日本国铁改革及其对我们的启示
【摘 要】
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本文概要介绍了日本国铁改革的方法及主要内容,分析了日本国铁发展历程与顺利的主要原因,即改善服务;稳定劳资关系;对相关业务的扩充。以及日本国铁民营分割等给我们的启示,
【出 处】
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辽宁大学学报：哲学社会科学版
【发表日期】
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1993年1期
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