保姆毛美仙进城记

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  15年前,羞于启齿自己是保姆;15年后,“衢州保姆”成了金名片当初为生活所迫借盘缠进城务工,现在打扮时髦更像城里人
  1998年的7月20日,衢州柯城区沟溪乡五十都村的毛美仙永远记得这个日子。带着借来的200元钱——那是她全部的家当——在温州下了火车。走在完全陌生的街市,对于未来,当时31岁的毛美仙充满惶恐。
  在一家保姆中介,毛美仙笨拙地在登记本上写自己的名字、年龄和籍贯,还没来得及付5元登记费,一位抱着孩子、和她同龄的温州女人走进介绍所,说:“你来我家带孩子吧。”
  毛美仙没想到,原本只想做几个月保姆赚钱救救急,现在一做就是15年。更让她没想到的是,15年时间,“衢州保姆”这个原先羞于启齿的身份,现在成了家政服务业最响亮的金字招牌。
  进城,改变了一切。
  做了两个月保姆后回家,对于在城里的营生,她羞于启齿
  1998年的盛夏,毛美仙守在丈夫病床边,他因车祸卧病在床。儿子马上就要开学,学费还没着落。她咬咬牙,决定到城里闯一闯。她去了温州。
  在当时,给城里人做保姆是一件并不光彩的事,那是做“下人”,得低三下四伺候人。但毛美仙没有办法。既没学历年纪又大,她只有做这个。
  第一个雇主并不富裕,两口子还在创业,毛美仙的主要任务,就是照顾他们不满周岁的儿子。虽然没有做过保姆,但照看孩子,儿子已经12岁的毛美仙驾轻就熟。
  雇主家的房子只有50多平方米。毛美仙到来后,年轻夫妻每晚自己打地铺,将床让给毛美仙和孩子。
  两个月后,她辞去工作,拿着1000元报酬回了家。这在原来的计划当中:进城做保姆,只是为了赚钱救急。再说,每天带别人的小孩,她太想自己的儿子。
  毛美仙出门时借的钱还掉,给儿子交了学费。可她很快发现,村里人看自己的眼神,有些异样。
  “大家对我在城里做保姆,有点看不起。”村民刻意地回避,让毛美仙无法忍受,就好像她做了什么见不得人的事。
  一个月后,她处理完家中事务,又进城了。后来,她回家的次数渐渐少了,只有春节和暑假才尽量回去。只是,村民们的态度,却发生了翻天覆地的变化。
  “他们看我衣服越穿越好,人也变年轻了,很多和我年纪差不多的人,都来打听做保姆的事。”毛美仙说,她的“现身说法”改变了村民对保姆这一职业的态度。后来,毛美仙每次回家,都会带两三个妇女到温州打工,即便她们的丈夫一度很反对。
  2003年4月,衢州市委、市人民政府发布《关于进一步推进万名农民素质工程的意见》,总体要求是:从2003年开始,每年培训农民5万人,到2007年,使全市大多数农户都有一名主要劳动力通过教育培训,近50%的适龄农民受到知识技能培训。
  衢州政府计划,用5年时间把10万衢州妇女推向全国,如果平均每人1年收入1万元的话,10万人就可以带回衢州10个亿。当时,杭州媒体在报道此事,甚至用了《衢州保姆,欲与菲佣决高下》这样的标题。
  和市里大领导一起参加保姆推介会,第一次吃到自助餐
  实际上,直到2003年,村里人对保姆这份职业的态度才有了彻底的改观。这一年,“衢州保姆”一夜成名。这年的9月,衢州组团到杭州、上海等地推介“衢州保姆”。
  这是一次规格相当高的推介会,由衢州市委、市政府主要领导亲自带队。作为从业5年的老资格保姆,毛美仙受到邀请,和市里的大领导坐在了一起。
  “那是我第一次吃自助餐。”毛美仙说。
  这样的推介,在当时绝对是新鲜事,谁见过地级市的主要领导为保姆吆喝的?全国各大媒体蜂拥而至,“衢州保姆”的名气一下子打开了。
  在推介会的最后,时任衢州市委书记的蔡奇对着一同参加推介会的衢州保姆们问:“大家还有没有什么要求、什么理想,要我们帮忙实现的?”
  现场一下子很安静,毕竟,她们面对的,可能是一辈子也见不了几回的高级干部。
  人群中,毛美仙举起了手。“我们,可以和蔡书记一起合影吗?”毛美仙壮着胆子说。虽然蔡奇现在已是浙江省常务副省长,但因为这段经历,毛美仙仍愿意称他为“蔡书记”。
  这次合影,成为毛美仙保姆生涯中最珍贵的记忆。“那次推介会之后,别人再和我说保姆的工作怎么低三下四、怎么不好,我就会和他们说,我们也是用劳动换取报酬。”
  2009年7月1日,《衢州市家政服务员培训管理办法》正式实施,衢州市从制度方面,对“衢州保姆”的质量进行把关。按照这个管理办法,从2009年开始,每年至少要培训家政服务人员400人,这其中,中、高级家政服务人员至少100人。各级家政服务人员,在经过正规培训并考核合格后,都会拿到相应等级的国家职业资格证书。对于优秀学员,各级妇联进行统一推荐就业。
  目前,衢州已有近3000人获得中高级家政服务业从业资格。
  为做一名好保姆,她动了很多心思,进城改变了一切
  最大的改变,来自毛美仙的家庭。2003年前后,毛美仙的姐姐、妹妹、侄女、嫂子都参加了衢州市办的保姆培训班。
  毛美仙说,从做保姆到做一个好保姆,并不是一件容易的事。
  2005年,毛美仙在杭州做保姆。楼上一户人家,保姆是一个四川的小姑娘。
  有一天,楼上四川同行出门买东西,把3岁的孩子一个人留在家里。结果,那孩子爬上了窗户,幸好没出大事。“我看到她跪在东家面前,不停地哭,嘴里一直说着‘对不起’。”
  因为这事,毛美仙向东家辞职,理由是:自己没有能力带好孩子,因为欠缺的知识太多了。“我根本没有这方面的知识,也怕同样的事发生在我身上。现在一个家庭只有一个孩子,责任太大了。”
  之后,她买来各种相关的书籍,学习如何和孩子相处,如何教育孩子……“每个年龄段的孩子,该怎么和他沟通,这些书上都有,一看就明白了。”
  2013年春节,毛美仙获邀和雇主一起到马尔代夫过了一个洋春节,“全部花费都是老板娘出的,一起去的,还有老板娘的妹妹和朋友,一共4个人。”
  在雇主家,毛美仙的身份,已经不仅仅是保姆,她早就成了家里重要的一份子。
  对于毛美仙来说,这十多年的从业经历,让她经历了与从前完全不同的人生。手拎皮包、穿大衣、戴玉佩的毛美仙,早已不是平常人印象中的“保姆”造型。每次回家,当地的妇联、农办总要联系毛美仙,邀请她到新一期的家政服务人员培训班里,给大家上课。
  她说,自己没什么秘诀可以传授,不过与雇主的相处之道,她确有不少经验之谈。
  “如果雇主骂了你,千万不能把气发在孩子身上,孩子是无辜的。”毛美仙仍对2005年那次孩子爬窗事件记忆深刻,“如果雇主对你刻薄、看不起你,你要跟他说,没什么大不了的,你有钱是你的事,我现在也不为钱发愁。”
  用这样的方法,毛美仙开导过好几位因此伤心的同行。
  对于未来,她有什么打算呢?“等我的孩子有了孩子,我就回家带孙子去。”毛美仙说。
  2012年11月18日,衢州农民学院成立,“社会需要什么,就开展什么培训。”以前那种“全能型”的保姆,已经不再是市场最受欢迎的工种。现在,衢州一直在进行保姆培训,正向专业化方向发展。最典型的,就是月嫂。从2011年开始,衢州农办的农民培训中心,已经突出了月嫂的概念。
  数据显示,今年,衢州家政从业人员平均月工资为1600元,而月嫂则达到了3000~5000元。
  另外,在家政服务培训中,还开设了英语口语、计算机、婴幼儿护理、老年人护理、烹饪与营养、职业道德等课程。
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