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本文针对长江船员群体进行实证研究,以问卷调查和深度访谈的方式,对所回收的1022人有效样本,从20个方面展开实证调查,并对其中随机抽取的50名网民进行深度访谈。调查显示,用户在政务信息网络传播中主动性与被动性并存;信息社交化传播增强;用户较为活跃,渴望参与政务信息的传播和意见的表达。通过对长江船员这一特定群体的画像,可以为长江航运行业主管部门政务新媒体发展提供参考。