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电子邮件在网络教育的交互中起着非常重要的作用，它具有操作简单、传输快捷、安全可靠和经济便宜等等特点和优势。中央电大财经部把从2000年4月以来中央电大的学生发给他们的电子邮件及财经部对每份邮件的答复收集起来，装订成册。从这些邮件我们可以分析出学生们学习中存在的有关信息。本文试图探讨上述各种信息，提出改进的意见。