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摘 要： 改革开放以来，以实用性为特点的商务英语在中国取得了较快的发展。本文回顾了商务英语在中国的发展历史，分析了商务英语的现状及存在的问题，并提出了对于商务英语学科建设的一些建议。
关键词： 商务英语 教学问题 人才培养
自改革开放以后，英语作为国际语言越来越受到人们的重视。随着对外开放规模的不断扩大，尤其是中国加入WTO以后，实用性复合型商务英语人才更受到社会的青睐，因此许多高校纷纷开设了商务英语课程。
一、商务英语定义及分类
商务英语（Business English或English for Business）是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。它是人们从事国际商务活动时经常使用的英语，是以国际商务为语言背景的应用性英语学科。
商务英语成为一门学科，起始于20世纪60年代后期，它的发展伴随着ESP理论的发展至今有几十年历史。西方国家商学院或大学商科专业普遍开设商务英语课程，有关商务英语的教材、辞书、研究论著、考试项目更是层出不穷。我国商务英语起步虽然较晚，但近年来发展迅猛。据Teaching Business English的作者Mark Ellis和 Christine Johnson讲述，仅英国就有100多所教授商务英语的语言学校。
1.定义
对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters认为：商务英语是ESP的一个分支。正如其他的ESP分支一样，商务英语首先是一种方法，而不是一个产品。所以，我们应从学习者实际需要的角度来界定商务英语，而非从语言本身的角度。从学习者的需求出发，商务英语的范围就可大可小，大到经济、管理、法律、政治、社交无所不包，小到办公室英语，等等。换言之，我们研究商务英语主要不是确定商务英语是什么，而是研究采取什么方法使我们能高效地帮助学习者确定、学习和掌握他们所需要的从事国际商务的交流技能。
教学法是商务英语教学中最应考虑的一个重要因素。由于国际商务涉及许多不同行业和领域，因此商务英语涵盖了相关的各个领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、经济学英语、会计英语、法律英语、广告英语等。从教学的角度看，国际商务英语的研究对象就应该是在有关特定语言环境下所使用的ESP。
2.分类
Hutchinson和Waters将英语划分为EGP和ESP，根据Dudley Evans和St John （1998）的观点，属于ESP范畴的商务英语又可分为普通用途商务英语（English for General Business Purposes）和专门用途商务英语（English for Specific Business Purposes）。在高年级开设的外贸英语、财经英语、外贸英语函电等课程，有些属于ESBP，有些则属于EGBP。
EGBP与ESBP的区别在于，前者是“something about everything”（不求精通，但求广通），而后者则是“everything about something”（不求广通，但求精通）。所谓“广通”，就是指学习并掌握以英语为载体的范围广泛的商务领域的基础知识和基本技能。因此，对本科低年级学生而言，学习EGBP，既可以为在高年级学习ESBP打下扎实的基础，又能增强学生未来在人才市场上的竞争力。
EGBP所强调的是语言能力与商务知识的结合，重在培养学生在商务环境中的语言运用能力及交流、沟通能力，具有较强的实用性和应用性。商务英语专业的人才特色是“专业 商务英语”和“商务英语 专业”的复合型、应用型人才，即商务英语专业的学生要通晓一门专业知识，而非商务英语专业的学生则必须熟练掌握商务英语听、说、读、写、译的基本技能。这是社会发展对人才规格提出的新要求，现在三资企业、各类企事业单位、涉外政府部门等，最缺的就是在商贸、金融、财会等方面既懂专业又懂商务英语的技术或行政管理人才。
二、学科基础及现状
1.学科基础
商务英语学科的出现，顺应了国际及我国经济发展的大环境。在全球化的经济浪潮中，企业跨国经营，资本和管理人才跨国流动，各国经济逐渐连接成一个互相往来、互相促进的整体，国际统一的标准和操作规则日益为各国所接受。中国加入WTO，标志中国经济开始与世界经济全面接轨，全面参与国际交流和竞争。国际商务空间的活动范围越来越广，涉及贸易、招商、融资、商务会议、展销等活动。同时与这些经济活动相伴随的是不同文化之间的交流与碰撞，这就不仅促进不同国度人民之间的相互了解，还可以促进经济、贸易等各方面的合作。因此，社会不仅需要专业性很强的技术型人才，还需要大量通晓国际国内商务活动的应用型英语人才。商务英语学科正是为了培养此类应用型英语人才应运而生的崭新领域。
2.学科现状。
随着社会的发展与进步，社会对“英语 专门技术”的人才需求日益增加。全球经济一体化要求英语教学全方位适应新时代的要求，培养出高素质的既精通英语又对专门技术有一定程度系统化把握的复合型高级英语人才。
从80年代中期开始，我国先后有300多所高校开设了商务英语课程，并有不少高校开办了商务英语专业。1995年我国硕士研究生专业目录中，已把商务英语方向列入“语言学与应用语言学”或“国际贸易学”学科之中，这表明商务英语已作为一门新兴的交叉性学科进入研究生层次的语言研究。后来北京对外经济贸易大学、东北财经大学、北京外国语大学、上海外国语大学、广东外语外贸大学等许多高校都设有经贸学院或商学院，并在语言学或经济贸易学硕士研究生课程中设商务英语研究方向，专科类及高职类院校也大多开办有商务英语专业。教育部于2007年正式批准北京对外经济贸易大学设立首个商务英语本科专业并开始招生，这标志着商务英语已经开始成为一门独立的学科进入高校。 事实上，商务英语专业在我国已开办多年，是一个应用性很强的热门专业。但是外语界因受传统语言学观念的影响，对ESP的理论研究不重视，甚至存有偏见。因而对商务英语的学科定位仍存在很大争议，其课程体系和教学模式仍有待完善。这是与社会发展形势相违背的，但这也正是我们需要下工夫研究和实践的领域。
三、商务英语教学中存在的问题
经过多年的发展，尤其是改革开放以来，我国的商务英语教学和应用取得了比较大的成绩。但在目前商务英语的教学与应用实践当中，仍存在阻碍其进一步发展的诸多问题，具体如下。
1.商务英语教师素质亟待提高。商务英语教师的综合能力水平应该比普通英语教师更胜一筹，他们除了要具备扎实的英语教学功底外，还要拥有非常丰富的商务实战经验。但是目前很多商务英语教师缺乏从事商务活动的工作背景，教学中过于重视书本知识的讲解，课堂教学的针对性和实践性不强。有些讲授商务英语课程的外籍教师，也明显存在缺乏商务活动经验等问题。那么什么样的人才可以胜任商务英语教师一职呢？对于这个问题，行业中至今还没有一个统一权威的认证标准。商务英语教师师资问题的解决，对商务英语教学与应用现状具有无可替代的牵引和推动作用。
2.在我国，许多高校的商务英语大都设在英语专业内部，成为语言教学的一个分支，学生毕业后拿到的不是商务英语毕业证书，而是英语语言学证书。殊不知，商务英语与传统的基础通用英语有着天壤之别。
（1）商务英语与基础通用英语课程设置不同：商务英语课程除了包括必要的英语课程，如：语音、听力、口语、基础英语等语言类基础课程外，还包括经济贸易类课程，如：宏观经济学、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科；而普通英语专业的课程设置，除了上述语言类基础课程外，所需的课程还有：英美文学、应用语言学、文体学、高级英语（精读）、翻译、写作等。
（2）商务英语与基础通用英语培养目标不一致：商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才，这种人才既需要用熟练的英语进行交流磋商，又需要懂得经济贸易方面的专业知识，要用英语去从事商务活动；而基础通用英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型的纯语言类人才。
（3）商务英语与基础通用英语教学方法有别：商务英语使用英语教授商务，侧重交际；基础通用英语使用系统的学习语言来进行语言研究，侧重语法。
由此我们可以看出，商务英语与基础通用英语存在很大的差别。同时，商务英语与传统的商务学习不属于同一体系。传统商务专业学习的是深奥的经济知识、高级管理学等，对英语没有特殊的要求；而商务英语则要求用英语从事商业活动，英语是基础，必需掌握熟练而精确的语言，并且要熟知英美国家的文化背景、风俗习惯，只有这样，才有可能进行成功的交际。例如：美国人时间观念很强，做事非常守时，谈生意开门见山，不喜欢寒暄，速度与效率是他们在工作中十分重视的方面；而中国人对时间有着不同的理解，做事讲究的是慢工出细活，赴宴讲究晚到，谈生意喜欢在咖啡厅、高尔夫球场等休闲轻松的环境中细细地谈。如此大的差别，中美两国人如果事先不清楚对方的风俗习惯，是很难达成交易的，不仅如此，还可能导致极大的误会，为以后的交流造成障碍。因此，我们不难看出，跨文化交际的学习是商务英语学习者的一个重要内容。
四、商务英语人才培养建议
1.确定人才培养目标
商务专业人才培养应以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业的培养目标是：培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的，具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。这一培养目标是根据商务英语专业的专业特色、人才层次和就业方向等确定的。
2.建立人才培养方案
商务英语专业人才培养模式可以确立为“宽”语言能力培养，“厚”专业能力培养，“活”适应能力培养的三维能力培养模式。“宽”语言能力培养，即以学生英语知识的渗透和能力的拓展为中心，以听、说、读、写、译五种语言能力尤其是口语能力的培养和提高为重点，要求学生具有较宽的英语面与商务专业知识和人文知识基础，具有扎实的英语基本功，以适应终身教育和学习化社会发展的需要。“厚”专业能力培养，指拓宽专业口径，夯实商务知识的专业基础，着眼于英语交际能力的提高与商务知识的系统传授，不断加大商务知识课和双语教学的力度及范围。“活”适应能力培养，即增强未来岗位群的柔性化特征，课程设置应充分尊重学生的学习自主权，通过开专业选修课或跨学科选修课，并根据劳动力市场的变化，调整专业选修课的课程内容，增强毕业生的择业能力和竞争能力。经过语言基础课与商务专业课的学习，学生在毕业时应至少持有英语专业四、八级证书和剑桥商务英语证书。
3.科学设置课程
商务英语专业课程设置应突出“语言能力 商务知识 综合技能”的应用型人才培养特色，以重视基础、拓宽口径、强化实践、提高素质为原则，以能力教育为核心，确保培养具有较强英语口语交际能力和商务实践能力的商务人才目标的实现。我认为商务英语专业知识模块应由以下几个部分组成：基础知识模块、英语知识模块、英语商务知识模块及文秘知识模块。这几个模块中，以英语知识模块为重要组成部分，它强调基本语言交际能力的训练。商务英语专业培养方案在课程设置上，应注重英语基本知识与基本技能，强调语言交际能力的培养。如可以开设英语阅读、听力、写作、翻译、语音等，这些都是本专业的重要基础课。英语商务知识模块的基本任务应该是揭示英语语言是如何表达商务内容的。这些课程以宽泛的商务知识为主，以培养应用能力为重点。商务英语、商务函电、商务谈判、商务旅游等课程是本知识模块的重要组成部分，是以语言能力的培养为核心，把语言能力的培养放在商务背景下进行的，更有利于应用型人才的培养。学生在学习英语技能和知识的同时，还必须结合相关的经贸课程，如国际贸易概论、国际金融、市场营销等课程，以增强将来工作的适应性和竞争力。这些课程是结合商务知识和英语学习为一体的，要求用英语或双语讲授英语商务知识，一方面有利于学生了解商务相关知识，另一方面深化了学生的英语学习。通过对商贸行业从业人员的调查发现，从事这一行业的人士的工作大都会涉及参加商务社交活动、办公事务处理、办公设备操作等，所以课程设置中应适当加入针对性和实用性强的课程，如计算机文化基础、形体与礼仪、公共关系等，这些课程构成了文秘知识模块。 4.加强师资队伍建设
专业教师应同时具备英语语言和专业知识素质。专业知识素质包括商务知识素质和社会实践等，丰富的工作经验和实践性的专业知识应是专业教师基本的素质。大多数专业教师都是学英语语言专业的，他们基础英语的教学能力较强，但商贸知识欠缺，更没有商贸实践经验。根据师资队伍现状，师资队伍建设的目标应是：不断优化师资队伍结构，努力提高教师的学术水平、教学水平，强化教师的教科研能力和实践能力，最终形成一支教育观念新、改革意识强、富有朝气的师资队伍。具体措施如下。
（1）引进部分具有中级以上职称和丰富实践工作经验的外、经、贸和管理部门的外语类工作人员，充实教师队伍，并聘任一些有实际工作经验的人员做兼职教师。
（2）有计划地对现有教师进行专业培训和进修，更新他们的知识结构和内容，提高学历层次，适应教育教学要求。
（3）加强专业教师与企业的联系，鼓励专业教师为企业提供技术服务，更新自身的专业知识与技能，承担企业科研课题，参与企业技术公关、项目推广方面的合作。
（4）鼓励教师考取与本专业相关的职业资格证书，为他们具备双师素质提供帮助，支持教师参加与本专业相关的各种技能培训。
5.建立商务英语专业实训基地
加强实践教学，培养学生实际运用语言的能力，在实践中向学生传授知识，是商务英语教学中很重要的一环。商务英语必须保证足够的实习训练，除在校内具有能够满足教学需求的实验室外，同时可创造条件，争取在校外建立商务英语实践教学基地。各类院校应与一些外资企业、外贸公司、合资企业、外事服务机构等建立合作伙伴关系，使他们能够成为在校学生的实训基地，使学生学习的理论知识能及时应用到实践中，为他们以后走上工作岗位、直接服务社会、简化就业环节打下良好的基础。相关学校和企业也可以通过签订合作培养协议的方式，建立长期、稳定的合作关系，实现相互促进、共同发展的美好目标。
6.加强各高校合作
一方面，加强商务英语学科建设当然是高校的共同任务。另一方面，要看到随着知识经济的来临和教育产业化的逐步实现，知识生产已不是某类机构所能独立承担的。正如某些学者所说，知识机构已扩展到企业、政府和媒体，高等院校只是这个大型网络的一个组成部分，这方面的趋势，现在已经可以看出。在上海，一些部门和大型企业集团已把教育作为一个前景广阔的产业，十分明显地加大了人力、财力、物力的投入，这使高校面临着新一轮的挑战和人才竞争。在这种情况下，高校之间的合作就显得尤为重要。开设商务英语课程的高校可以组织定期召开全国高校国际商务英语研讨会，交流教学与科研的成果，对商务英语学科建设、师资队伍建设及其他大家共同感兴趣的问题交流看法、互通信息。还可以建立各高校之间的商务英语师资培训网络或培训中心，互派访问学者或青年教师作讲座、进修，共同研究课题。
五、结语
随着我国经济与世界各国经济合作和双向投资的与日俱增，商务英语更蕴藏着无穷的发展机遇和潜力，在国际经济贸易交往中发挥更积极的作用。然而，在拥有机遇的同时，也面临着更大的挑战。因此，我们要不断总结商务英语教学的经验，吸取教训，抓住机遇，迎接挑战，更多更好地为我国培养适应社会和经济建设需要的商务英语复合型人才。
参考文献：
[1]包红芳.商务英语专业实践应用型人才培养探究[J].黑龙江教育学院学报，2012（3）.
[2]陈赣萍.商务英语教育市场定位[J].市场观察，2006（8）.
[3]邱丽洪.商务英语教学问题及其改革措施研究[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2012（1）.
[4]王兴孙.商务英语学科建设面临的机遇及要解决的问题[J].国际商务研究，1999（4）.
[5]王盈盈，唐小玲.高校商务英语人才培养中的问题及解决思路[J].黑河学院学报，2013（1）.
[6]谢文怡.新时期商务英语教学模式探析[J].国际商务研究，2005（6）.
基金项目：本文为上海政法学院应用技术型人才培养教育教学改革（优秀教学成果培育）项目“应用技术型人才培养框架下的英语专业综合课程体系改革”（编号A-03-14-201-00）的部分研究成果。
关键词： 商务英语 教学问题 人才培养
自改革开放以后，英语作为国际语言越来越受到人们的重视。随着对外开放规模的不断扩大，尤其是中国加入WTO以后，实用性复合型商务英语人才更受到社会的青睐，因此许多高校纷纷开设了商务英语课程。
一、商务英语定义及分类
商务英语（Business English或English for Business）是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。它是人们从事国际商务活动时经常使用的英语，是以国际商务为语言背景的应用性英语学科。
商务英语成为一门学科，起始于20世纪60年代后期，它的发展伴随着ESP理论的发展至今有几十年历史。西方国家商学院或大学商科专业普遍开设商务英语课程，有关商务英语的教材、辞书、研究论著、考试项目更是层出不穷。我国商务英语起步虽然较晚，但近年来发展迅猛。据Teaching Business English的作者Mark Ellis和 Christine Johnson讲述，仅英国就有100多所教授商务英语的语言学校。
1.定义
对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters认为：商务英语是ESP的一个分支。正如其他的ESP分支一样，商务英语首先是一种方法，而不是一个产品。所以，我们应从学习者实际需要的角度来界定商务英语，而非从语言本身的角度。从学习者的需求出发，商务英语的范围就可大可小，大到经济、管理、法律、政治、社交无所不包，小到办公室英语，等等。换言之，我们研究商务英语主要不是确定商务英语是什么，而是研究采取什么方法使我们能高效地帮助学习者确定、学习和掌握他们所需要的从事国际商务的交流技能。
教学法是商务英语教学中最应考虑的一个重要因素。由于国际商务涉及许多不同行业和领域，因此商务英语涵盖了相关的各个领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、经济学英语、会计英语、法律英语、广告英语等。从教学的角度看，国际商务英语的研究对象就应该是在有关特定语言环境下所使用的ESP。
2.分类
Hutchinson和Waters将英语划分为EGP和ESP，根据Dudley Evans和St John （1998）的观点，属于ESP范畴的商务英语又可分为普通用途商务英语（English for General Business Purposes）和专门用途商务英语（English for Specific Business Purposes）。在高年级开设的外贸英语、财经英语、外贸英语函电等课程，有些属于ESBP，有些则属于EGBP。
EGBP与ESBP的区别在于，前者是“something about everything”（不求精通，但求广通），而后者则是“everything about something”（不求广通，但求精通）。所谓“广通”，就是指学习并掌握以英语为载体的范围广泛的商务领域的基础知识和基本技能。因此，对本科低年级学生而言，学习EGBP，既可以为在高年级学习ESBP打下扎实的基础，又能增强学生未来在人才市场上的竞争力。
EGBP所强调的是语言能力与商务知识的结合，重在培养学生在商务环境中的语言运用能力及交流、沟通能力，具有较强的实用性和应用性。商务英语专业的人才特色是“专业 商务英语”和“商务英语 专业”的复合型、应用型人才，即商务英语专业的学生要通晓一门专业知识，而非商务英语专业的学生则必须熟练掌握商务英语听、说、读、写、译的基本技能。这是社会发展对人才规格提出的新要求，现在三资企业、各类企事业单位、涉外政府部门等，最缺的就是在商贸、金融、财会等方面既懂专业又懂商务英语的技术或行政管理人才。
二、学科基础及现状
1.学科基础
商务英语学科的出现，顺应了国际及我国经济发展的大环境。在全球化的经济浪潮中，企业跨国经营，资本和管理人才跨国流动，各国经济逐渐连接成一个互相往来、互相促进的整体，国际统一的标准和操作规则日益为各国所接受。中国加入WTO，标志中国经济开始与世界经济全面接轨，全面参与国际交流和竞争。国际商务空间的活动范围越来越广，涉及贸易、招商、融资、商务会议、展销等活动。同时与这些经济活动相伴随的是不同文化之间的交流与碰撞，这就不仅促进不同国度人民之间的相互了解，还可以促进经济、贸易等各方面的合作。因此，社会不仅需要专业性很强的技术型人才，还需要大量通晓国际国内商务活动的应用型英语人才。商务英语学科正是为了培养此类应用型英语人才应运而生的崭新领域。
2.学科现状。
随着社会的发展与进步，社会对“英语 专门技术”的人才需求日益增加。全球经济一体化要求英语教学全方位适应新时代的要求，培养出高素质的既精通英语又对专门技术有一定程度系统化把握的复合型高级英语人才。
从80年代中期开始，我国先后有300多所高校开设了商务英语课程，并有不少高校开办了商务英语专业。1995年我国硕士研究生专业目录中，已把商务英语方向列入“语言学与应用语言学”或“国际贸易学”学科之中，这表明商务英语已作为一门新兴的交叉性学科进入研究生层次的语言研究。后来北京对外经济贸易大学、东北财经大学、北京外国语大学、上海外国语大学、广东外语外贸大学等许多高校都设有经贸学院或商学院，并在语言学或经济贸易学硕士研究生课程中设商务英语研究方向，专科类及高职类院校也大多开办有商务英语专业。教育部于2007年正式批准北京对外经济贸易大学设立首个商务英语本科专业并开始招生，这标志着商务英语已经开始成为一门独立的学科进入高校。 事实上，商务英语专业在我国已开办多年，是一个应用性很强的热门专业。但是外语界因受传统语言学观念的影响，对ESP的理论研究不重视，甚至存有偏见。因而对商务英语的学科定位仍存在很大争议，其课程体系和教学模式仍有待完善。这是与社会发展形势相违背的，但这也正是我们需要下工夫研究和实践的领域。
三、商务英语教学中存在的问题
经过多年的发展，尤其是改革开放以来，我国的商务英语教学和应用取得了比较大的成绩。但在目前商务英语的教学与应用实践当中，仍存在阻碍其进一步发展的诸多问题，具体如下。
1.商务英语教师素质亟待提高。商务英语教师的综合能力水平应该比普通英语教师更胜一筹，他们除了要具备扎实的英语教学功底外，还要拥有非常丰富的商务实战经验。但是目前很多商务英语教师缺乏从事商务活动的工作背景，教学中过于重视书本知识的讲解，课堂教学的针对性和实践性不强。有些讲授商务英语课程的外籍教师，也明显存在缺乏商务活动经验等问题。那么什么样的人才可以胜任商务英语教师一职呢？对于这个问题，行业中至今还没有一个统一权威的认证标准。商务英语教师师资问题的解决，对商务英语教学与应用现状具有无可替代的牵引和推动作用。
2.在我国，许多高校的商务英语大都设在英语专业内部，成为语言教学的一个分支，学生毕业后拿到的不是商务英语毕业证书，而是英语语言学证书。殊不知，商务英语与传统的基础通用英语有着天壤之别。
（1）商务英语与基础通用英语课程设置不同：商务英语课程除了包括必要的英语课程，如：语音、听力、口语、基础英语等语言类基础课程外，还包括经济贸易类课程，如：宏观经济学、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科；而普通英语专业的课程设置，除了上述语言类基础课程外，所需的课程还有：英美文学、应用语言学、文体学、高级英语（精读）、翻译、写作等。
（2）商务英语与基础通用英语培养目标不一致：商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才，这种人才既需要用熟练的英语进行交流磋商，又需要懂得经济贸易方面的专业知识，要用英语去从事商务活动；而基础通用英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型的纯语言类人才。
（3）商务英语与基础通用英语教学方法有别：商务英语使用英语教授商务，侧重交际；基础通用英语使用系统的学习语言来进行语言研究，侧重语法。
由此我们可以看出，商务英语与基础通用英语存在很大的差别。同时，商务英语与传统的商务学习不属于同一体系。传统商务专业学习的是深奥的经济知识、高级管理学等，对英语没有特殊的要求；而商务英语则要求用英语从事商业活动，英语是基础，必需掌握熟练而精确的语言，并且要熟知英美国家的文化背景、风俗习惯，只有这样，才有可能进行成功的交际。例如：美国人时间观念很强，做事非常守时，谈生意开门见山，不喜欢寒暄，速度与效率是他们在工作中十分重视的方面；而中国人对时间有着不同的理解，做事讲究的是慢工出细活，赴宴讲究晚到，谈生意喜欢在咖啡厅、高尔夫球场等休闲轻松的环境中细细地谈。如此大的差别，中美两国人如果事先不清楚对方的风俗习惯，是很难达成交易的，不仅如此，还可能导致极大的误会，为以后的交流造成障碍。因此，我们不难看出，跨文化交际的学习是商务英语学习者的一个重要内容。
四、商务英语人才培养建议
1.确定人才培养目标
商务专业人才培养应以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业的培养目标是：培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的，具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。这一培养目标是根据商务英语专业的专业特色、人才层次和就业方向等确定的。
2.建立人才培养方案
商务英语专业人才培养模式可以确立为“宽”语言能力培养，“厚”专业能力培养，“活”适应能力培养的三维能力培养模式。“宽”语言能力培养，即以学生英语知识的渗透和能力的拓展为中心，以听、说、读、写、译五种语言能力尤其是口语能力的培养和提高为重点，要求学生具有较宽的英语面与商务专业知识和人文知识基础，具有扎实的英语基本功，以适应终身教育和学习化社会发展的需要。“厚”专业能力培养，指拓宽专业口径，夯实商务知识的专业基础，着眼于英语交际能力的提高与商务知识的系统传授，不断加大商务知识课和双语教学的力度及范围。“活”适应能力培养，即增强未来岗位群的柔性化特征，课程设置应充分尊重学生的学习自主权，通过开专业选修课或跨学科选修课，并根据劳动力市场的变化，调整专业选修课的课程内容，增强毕业生的择业能力和竞争能力。经过语言基础课与商务专业课的学习，学生在毕业时应至少持有英语专业四、八级证书和剑桥商务英语证书。
3.科学设置课程
商务英语专业课程设置应突出“语言能力 商务知识 综合技能”的应用型人才培养特色，以重视基础、拓宽口径、强化实践、提高素质为原则，以能力教育为核心，确保培养具有较强英语口语交际能力和商务实践能力的商务人才目标的实现。我认为商务英语专业知识模块应由以下几个部分组成：基础知识模块、英语知识模块、英语商务知识模块及文秘知识模块。这几个模块中，以英语知识模块为重要组成部分，它强调基本语言交际能力的训练。商务英语专业培养方案在课程设置上，应注重英语基本知识与基本技能，强调语言交际能力的培养。如可以开设英语阅读、听力、写作、翻译、语音等，这些都是本专业的重要基础课。英语商务知识模块的基本任务应该是揭示英语语言是如何表达商务内容的。这些课程以宽泛的商务知识为主，以培养应用能力为重点。商务英语、商务函电、商务谈判、商务旅游等课程是本知识模块的重要组成部分，是以语言能力的培养为核心，把语言能力的培养放在商务背景下进行的，更有利于应用型人才的培养。学生在学习英语技能和知识的同时，还必须结合相关的经贸课程，如国际贸易概论、国际金融、市场营销等课程，以增强将来工作的适应性和竞争力。这些课程是结合商务知识和英语学习为一体的，要求用英语或双语讲授英语商务知识，一方面有利于学生了解商务相关知识，另一方面深化了学生的英语学习。通过对商贸行业从业人员的调查发现，从事这一行业的人士的工作大都会涉及参加商务社交活动、办公事务处理、办公设备操作等，所以课程设置中应适当加入针对性和实用性强的课程，如计算机文化基础、形体与礼仪、公共关系等，这些课程构成了文秘知识模块。 4.加强师资队伍建设
专业教师应同时具备英语语言和专业知识素质。专业知识素质包括商务知识素质和社会实践等，丰富的工作经验和实践性的专业知识应是专业教师基本的素质。大多数专业教师都是学英语语言专业的，他们基础英语的教学能力较强，但商贸知识欠缺，更没有商贸实践经验。根据师资队伍现状，师资队伍建设的目标应是：不断优化师资队伍结构，努力提高教师的学术水平、教学水平，强化教师的教科研能力和实践能力，最终形成一支教育观念新、改革意识强、富有朝气的师资队伍。具体措施如下。
（1）引进部分具有中级以上职称和丰富实践工作经验的外、经、贸和管理部门的外语类工作人员，充实教师队伍，并聘任一些有实际工作经验的人员做兼职教师。
（2）有计划地对现有教师进行专业培训和进修，更新他们的知识结构和内容，提高学历层次，适应教育教学要求。
（3）加强专业教师与企业的联系，鼓励专业教师为企业提供技术服务，更新自身的专业知识与技能，承担企业科研课题，参与企业技术公关、项目推广方面的合作。
（4）鼓励教师考取与本专业相关的职业资格证书，为他们具备双师素质提供帮助，支持教师参加与本专业相关的各种技能培训。
5.建立商务英语专业实训基地
加强实践教学，培养学生实际运用语言的能力，在实践中向学生传授知识，是商务英语教学中很重要的一环。商务英语必须保证足够的实习训练，除在校内具有能够满足教学需求的实验室外，同时可创造条件，争取在校外建立商务英语实践教学基地。各类院校应与一些外资企业、外贸公司、合资企业、外事服务机构等建立合作伙伴关系，使他们能够成为在校学生的实训基地，使学生学习的理论知识能及时应用到实践中，为他们以后走上工作岗位、直接服务社会、简化就业环节打下良好的基础。相关学校和企业也可以通过签订合作培养协议的方式，建立长期、稳定的合作关系，实现相互促进、共同发展的美好目标。
6.加强各高校合作
一方面，加强商务英语学科建设当然是高校的共同任务。另一方面，要看到随着知识经济的来临和教育产业化的逐步实现，知识生产已不是某类机构所能独立承担的。正如某些学者所说，知识机构已扩展到企业、政府和媒体，高等院校只是这个大型网络的一个组成部分，这方面的趋势，现在已经可以看出。在上海，一些部门和大型企业集团已把教育作为一个前景广阔的产业，十分明显地加大了人力、财力、物力的投入，这使高校面临着新一轮的挑战和人才竞争。在这种情况下，高校之间的合作就显得尤为重要。开设商务英语课程的高校可以组织定期召开全国高校国际商务英语研讨会，交流教学与科研的成果，对商务英语学科建设、师资队伍建设及其他大家共同感兴趣的问题交流看法、互通信息。还可以建立各高校之间的商务英语师资培训网络或培训中心，互派访问学者或青年教师作讲座、进修，共同研究课题。
五、结语
随着我国经济与世界各国经济合作和双向投资的与日俱增，商务英语更蕴藏着无穷的发展机遇和潜力，在国际经济贸易交往中发挥更积极的作用。然而，在拥有机遇的同时，也面临着更大的挑战。因此，我们要不断总结商务英语教学的经验，吸取教训，抓住机遇，迎接挑战，更多更好地为我国培养适应社会和经济建设需要的商务英语复合型人才。
参考文献：
[1]包红芳.商务英语专业实践应用型人才培养探究[J].黑龙江教育学院学报，2012（3）.
[2]陈赣萍.商务英语教育市场定位[J].市场观察，2006（8）.
[3]邱丽洪.商务英语教学问题及其改革措施研究[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2012（1）.
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基金项目：本文为上海政法学院应用技术型人才培养教育教学改革（优秀教学成果培育）项目“应用技术型人才培养框架下的英语专业综合课程体系改革”（编号A-03-14-201-00）的部分研究成果。