着力化解“急难愁盼”

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  “我为群众办实事”实践活动开展以来,十堰市紧紧围绕群众的“急难愁盼”,为民办实事、解难题,切实把党史学习教育成果转化为民服务的生动实践。
  
  紧盯痛点,补齐短板缺项
  哪里有矛盾问题,干部就到哪里发力。开展党史学习教育,十堰市聚焦民生領域突出问题,迅速补齐短板弱项,深入基层群众一线,切实为群众办实事、解难题,真正把实事办到点子上。
  十堰市坚持把开展党史学习教育与改善民生相结合,聚焦民生痛点,深入到最偏远的地方去、到最困难的家庭去、到矛盾集中地方和问题复杂领域去,制发了《关于扎实做好民生实事收集活动的通知》,通过召开座谈会、开展实地调研、网上征求意见等方式,广泛征集民生实事3270件,大力实施民生项目建设,推动“我为群众办实事”实践活动见功见效。
  今年以来,十堰把群众最关心最直接最现实的利益问题放在首位,共投资约28.44亿元支持66个民生项目;实现优质医疗服务下沉,全市组建1775个家庭医生签约服务团队,通过上门随访、义诊巡诊等方式为签约对象提供健康服务;积极改善农村道路基础设施,新改建农村公路 269 公里;落实重点群体基本保障和就业援助,累计发放失业金11593人次、1412万元。
  
  打通堵点,延伸服务触角
  十堰市坚持问题导向、聚焦堵点,进一步深化“放管服”改革,通过数据整合共享,再造业务流程,推动各县市区、各乡镇、各部门统一使用湖北政务服务网,由“多头跑”到“进一门”,由“线下跑”到“网上办”,由“多网受理”为“一网受理”,实现一把钥匙开所有门。
  户籍在十堰房县、人在浙江省宁海县务工的刘女士感受颇深。前几天,她要办理养老保险参保登记,如果在以往,她肯定要回老家房县一趟,而现在在务工地宁海县就能办理。“跨域通办,真是省时、省力又省心。”仅用20分钟,刘女士就办好了相关手续。
  为了真正实现群众“就近办、马上办”的需求,十堰市创新开展“襄十随神”区域通办工作,推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协调联动”的“跨域通办”新模式。今年以来,全市跨域通办办件3563件,其中跨省3186件,省内通办107件,“襄十随神”270件。
  
  提升亮点,温暖群众心窝
  “小区架空层一直闲置着,能不能设置一些文体设施,将其变成大家休闲娱乐的场所?”十堰市张湾区十堰工业新区建设大道社区党委围绕“我为群众办实事”实践活动,开展“社区庭院会”,小区32位居民代表在一起,围绕民生保障、小区治理畅所欲言,提出意见建议15条。
  十堰市在持续深化党建引领城市基层社会治理中,推出一批为民办实事的“实招硬招”,制定《十堰市“红色物业”建设全覆盖工作实施方案》,扩大物业服务覆盖面,提升小区物业服务品质。在经开区率先推行由“居委会主导 业委会决策 物业办落实”的三方联动治理机制,在居民小区内设置延时代办点,实行“5 2”“白 黑”的延时代办工作制度,解决上班族办事“工作日没空办、休息日没处办”的烦恼。全市1200多个机关企事业单位党组织主动到社区报到结对,5.7万余名在职党员干部职工下沉到全市155个社区,设置“居民议事会”“红色驿站”110余个,收集办结民情需求3400余条,解决了用电用气、环境卫生、物业管理等一批群众关心关注的热点问题,帮助群众圆梦“微心愿”1.98万个。
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