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目的：调查医护患用药信息沟通的状况及相关障碍性因素。方法整群抽取上海市四所三级甲等医院心内科、呼吸科、消化科患者、医生、护士各275名、160名、240名作为研究对象。自行设计两份调查问卷，分别对其进行调查。调查问卷包括医护人员的一般人口学特征，共7个条目；沟通及障碍性因素状况共6个条目；患者的一般人口学特征共11个条目，沟通及障碍性因素状况共5个条目。结果54.0%的患者认为与医护人员用药信息沟通障碍因素占第1位的是“担心医护人员工作忙”；58.1%的医生与43.9%的护士认为“工作忙，没时间与患者沟通