【摘 要】
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[目的/意义]需求是服务创新的驱动力,资源是创新服务的基础,开展信息需求和可用资源分析,为科技成果的推广应用提供信息服务保障,是高技术研发应用的信息需求,也是图书馆服务
【机 构】
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中国科学院文献情报中心; 中国科学院大学;
【基金项目】
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中国科学院青年创新促进会资助项目“面向科技成果转移转化的信息服务研究”(项目编号:2012149)研究成果之一
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[目的/意义]需求是服务创新的驱动力,资源是创新服务的基础,开展信息需求和可用资源分析,为科技成果的推广应用提供信息服务保障,是高技术研发应用的信息需求,也是图书馆服务创新的需要。[方法 /过程]运用TRIZ的需求进化理论,分析科技成果推广过程中的信息需求特征及变化;通过资源分析方法,对图书馆内部和外部的可用资源进行分析;从图书馆的资源优势与服务优势出发,探讨图书馆在加快科技成果推广中的服务策略。[结果 /结论]科技成果推广是一项复杂的系统工程,涉及的信息需求与资源种类众多。信息服务人员不仅需要经过专业技能的训练、提升技术产业情报研究能力,更需要在服务实践中探索新路子,不断增强服务能力,优化服务流程,创新服务手段,以提高服务水平和质量。
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